El nuevo mundo laboral: cómo la tecnología móvil está transformando incluso la forma en que las PYMES hacen negocios

Por Thomas Hansen, Vicepresidente Mundial de PYMES en Microsoft

La oficina ha cambiado. El lugar de trabajo del pasado era un lugar diferente. Sólo hay que ver series de televisión como “Mad Men” para darnos cuenta de esta sorprendente evolución. No había mensajes instantáneos, correos electrónicos, video conferencias, herramientas de colaboración. Era una época de procesos principalmente manuales y una larga ejecución de proyectos. Y aunque las tecnologías como la PC y el software han tenido un gran impacto en la forma en que las compañías hacen negocios, la movilidad está cambiando como nunca antes la forma en que la gente trabaja, y las pequeñas empresas también están obteniendo los beneficios.

Las tecnologías como la nube y la movilidad, que alguna vez fueron un lujo reservado para las grandes empresas, ya están disponibles y son accesibles para incluso las empresas más pequeñas. En muchas empresas, estos tipos de tecnologías modernas son necesidades para los que buscan crecer y obtener una ventaja competitiva. Las pequeñas empresas no son la excepción. De hecho, un reciente estudio de Boston Consulting Group mostró que hay una clara relación entre la adopción agresiva de nuevas tecnologías entre PYMES y un sólido desempeño empresarial. Los ingresos de las PYMES que saben de tecnología crecieron 15% más rápido y generaron empleos 2 veces más rápido que las PYMES que usaron poca tecnología durante los últimos 3 años. El estudio también halló que está en aumento la adopción de tecnología móvil entre pequeñas empresas. Aunque sólo el 20% de las PYMES usó smartphones para hacer negocios en el 2010, en la actualidad dicha cifra se ha elevado a 45%. Las cifras son aún más dramáticas para las tabletas: 34% en la actualidad en comparación con sólo 8% en el 2010.

Movilidad de PYMES en acción

En mi puesto actual, me reúno con pequeñas empresas de todos los rincones del mundo. Ahora más que nunca, estas conversaciones se centran en cómo las PYMES pueden ser más eficientes y volverse más competitivas. No es sorprendente que muchas estén eligiendo dispositivos y servicios móviles para estar a la vanguardia. Tomemos como ejemplo a Dan Prud’homme de Carolina Realty Group. Originalmente, Carolina Realty dotó a su fuerza laboral de iPads integrados con Google Apps, pero Dan rápidamente se dio cuenta de que estas tecnologías eran mejores para ver películas y jugar que para hacer negocios. Estaba perdiendo tiempo, eficiencia y, sobre todo, dinero. Por lo tanto, remplazó dichas tabletas por tabletas Microsoft Surface y muchos empleados adoptaron Windows Phones. Actualmente, a través de los dispositivos Windows 8, Office 365 y SharePoint, la oficina de Dan es prácticamente digital y es capaz de realmente habilitar una fuerza laboral móvil: los empleados se conectan de forma más rápida y confiable en la oficina o fuera de ella. Él incluso usa Skype para platicar con compradores remotos y hacer recorridos virtuales de las propiedades.

¿Pero qué es lo mejor de todo esto? Dan estima que su negocio redujo los costos de TI al menos $20,000 dólares por año al tiempo que obtuvo mejor soporte y una forma más rápida y fácil de conectarse en un mundo móvil. Todo esto fue resultado de usar soluciones móviles que son diseñadas para uso empresarial (y no de consumo). Pero Dan no es el único. El 88% de las PYMES cree que las nuevas tecnologías, incluyendo la móvil, ayudarán a sus negocios, según el estudio de BCG.

Dar a su negocio la flexibilidad de estar siempre conectado también le permite tener una mayor capacidad de respuesta para sus clientes y mejorar la comunicación entre sus empleados. Ellos pueden colaborar sin importar dónde estén. Ellos pueden usar aplicaciones móviles para manejar fácilmente los procesos empresariales que alguna vez estuvieron confinados en un escritorio para que, en vez de pasar horas atados a la oficina, estén en el campo teniendo un impacto en el resultado final. Asimismo, la flexibilidad móvil permite que sea más fácil para su compañía innovar y ser más ágil, superando así a la competencia.

Los pequeños negocios se vuelven móviles
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December 01, 2013

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En la actualidad, todas las empresas están en búsqueda de una ventaja competitiva móvil. OnPoint CFO & Controller Services vio la oportunidad que brindaban las soluciones Microsoft a su negocio y la aprovechó. La compañía colabora con empresas de todo el mundo y necesitaba tener la capacidad de comunicarse fácilmente con sus clientes, así como la certeza de la seguridad de datos de una compañía de nivel empresarial. Con la ayuda de Surface, Office 365, Windows Phone y Windows 8, OnPoint CFO pudo asegurar sus datos y brindar a sus clientes acceso en tiempo real a información desde una amplia variedad de dispositivos con tan sólo presionar un botón.

“Desde una perspectiva empresarial, yo apuesto por Microsoft”, dijo Brian Clark, cofundador, presidente y CEO de OnPoint CFO. “Todo se resumía a la colaboración, y con Microsoft pude derribar barreras y brindar a mis clientes acceso a su información en cualquier lugar y en cualquier momento. Intenté usar un iPhone, pero cuando tenía que hacer múltiples cosas a la vez y tener acceso a múltiples cuentas de correo electrónico empresarial, simplemente no funcionó. Cuando me presentaron a Office 365, realmente me impresionó. Además, con Windows Phone siempre puedo tener acceso a SharePoint”.

Es hora de hacer un cambio hacia la tecnología moderna

¿Todavía no está convencido de los beneficios que las tecnologías modernas tienen para su PYME? Está dejando pasar una gran oportunidad. El estudio de BCG también halló que las empresas que adoptan las herramientas de TI más recientes, incluyendo tecnología móvil, pueden impulsar potencialmente sus ingresos a una cifra conjunta de $770 mil millones de dólares y generar más de 6 millones de nuevos empleos. Además, dichas herramientas permiten una expansión más sencilla hacia nuevos mercados—incluso más allá de la fronteras—y da a sus empleados la capacidad de estar al día con su trabajo, en cualquier lugar, en cualquier momento.

Y si perderse su parte de los $770 mil millones de dólares no es razón suficiente para que haga el cambio, la fecha que marca el fin del soporte para Windows XP y Office 2003 se avecina rápidamente. Cubrir las cambiantes demandas de sus clientes requiere de un enfoque moderno y móvil, y las tecnologías de más de una década de existencia no pueden compararse con las más recientes ofertas. El mundo actual es mucho más complicado y su pequeña empresa necesita la protección del software moderno si quiere resguardar sus datos. Windows 8 es más de 8 veces más seguro que XP, y con Windows 8 y Office 365 usted siempre tendrá acceso a los datos que necesita sin importar dónde esté. Por lo tanto, puede estar seguro de que sus datos estarán protegidos y de que su negocio puede continuar haciendo lo que debería estar haciendo: crecer.

Tecnología y PYMES
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November 21, 2013

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Desde Windows 8.1 hasta Office 365, las pequeñas empresas pueden convertirse en una fuerza móvil. Y esto es fácil de lograr. Al usar Microsoft Pinpoint y el sitio Get2Modern, las pequeñas empresas pueden encontrar socios Microsoft locales que son expertos en asesorar a compañías sobre las tecnologías que mejor se adaptan a sus necesidades, así como en ayudar a actualizar el hardware y el software, capacitar y dar mantenimiento constante.

Hoy en día, la oficina es diferente. La tecnología de vanguardia ya no es sólo para las grandes compañías. Su pequeña empresa puede contar con la más reciente tecnología a los precios más accesibles, y la tecnología móvil es sólo un ejemplo. Desde la nube hasta las conferencias y el hardware, cada vez más compañías están aprovechando las más recientes tecnologías de Microsoft para impulsar sus ingresos y ahorrar en costos. Para que su empresa crezca y sea exitosa ahora y en el futuro, usted necesita evolucionar también. A continuación le mostramos algunos recursos adicionales para ayudarle a dar el primer paso.