2015: la tecnología impulsa la transformación de Latinoamérica aún en la turbulencia económica
Hernán Rincón
Presidente, Microsoft Latinoamérica
El año que concluye representó una retadora situación económica global que impactó a nuestra región de diferentes formas. Ese escenario es en el que la tecnología se vuelve una herramienta fundamental para aminorar los efectos de la turbulencia financiera y para posicionarse mejor en la sociedad y el mercado.
El 2015 fue un año en que, aún con un panorama externo adverso, muchas empresas y organizaciones no se detuvieron y por el contrario enfrentaron la coyuntura aprovechando lo mejor de las soluciones tecnológicas que estaban a su alcance. La tecnología les dio una ventaja competitiva y una mejor oportunidad para servir a sus clientes.
Qué mejor momento que ahora, al final de año, para hacer un recuento, y un reconocimiento, a las organizaciones que aprovecharon la tecnología para salir adelante.
En el sector público podemos hablar del Hospital Estatal Getúlio Vargas, la principal institución pública brasileña para casos de traumatismo médico. Con recursos limitados en su Unidad de Cuidados Intensivos (UCI), atiende un flujo muy grande de pacientes. Una solución de análisis avanzado creada por Epimed Solutions, socio de Microsoft, les permite hoy analizar patrones de atención y tratamiento de pacientes en la con lo que han logrado optimizar procesos y mejorar los cuidados. Gracias a esto, el tiempo de hospitalización de pacientes de la UCI se ha reducido en un tercio y la tasa de mortalidad ha bajado cerca de 21%.
En México, las micro, pequeña y medianas empresas representan 99.8% de los negocios del país y son fundamentales para impulsar el desarrollo económico. En este sentido, Microsoft se alió con MasterCard en el país para la realización de acciones dirigidas a ese sector incluyendo la integración de productos financieros y soluciones tecnológicas como la tarjeta MasterCard para micro, pequeñas y medianas empresas que tiene como beneficio la licencia de Office 365. Además, estamos integrando nuestra plataforma con la de MasterCard para facilitar que nuevas aplicaciones de medios de pago funcionen bien sobre plataformas de Microsoft.
El 2015 fue un año en que, aún con un panorama externo adverso, muchas empresas y organizaciones no se detuvieron y por el contrario enfrentaron la coyuntura aprovechando lo mejor de las soluciones tecnológicas que estaban a su alcance.
En el sector educativo, la Universidad Nacional Federico Villarreal del Perú, la segunda universidad con mayor población en el Perú, migro a sus 40 mil 650 alumnos, como también sus docentes y personal administrativo a Office 365 para agilizar los procesos, trámites y gestión documentaria en el área administrativa. Así se mejoran procesos de enseñanza y la colaboración se impacta en el desempeño académico al acortar la brecha digital. Como universidad del Estado, el enfoque está centrado en mejorar la calidad en el proceso de enseñanza. Tecnologías como Office 365 ayudan directamente, pues su uso impacta en el desempeño académico al mejorarse el proceso de aprendizaje de los estudiantes.
Y no importa si se trata de una empresa especializada en soluciones de tecnología de información que requiera administrar de manera más eficiente el Sistema Único de Boleto Electrónico (SUBE), que es el servicio de pago para el transporte público en Buenos Aires; o si se trata de un negocio que busca lograr una sinergia operativa, táctica y estratégica como Ultramar, que reúne empresas de carácter marítimo y portuario en ocho países; o si es una institución como la clínica Sanatrix en Venezuela que necesitaba evitar la comunicación lenta entre su personal. En todos estos casos, la tecnología permite ser más eficientes con herramientas digitales de colaboración (Office 365), de información escrita (Exchange) o comunicación visual o Video conferencia (Skype).
Pero uno de los proyectos que más demuestra el impacto real en nuestras comunidades es el de ‘La Sierra’ que tiene el objetivo nada pequeño de conectar el pasado y futuro del pueblo Arahuaco de Colombia. Consiste este en conservar su conocimiento patrimonial y en preservar su cultura para afrontar las diversas retos que los enfrentan con la modernidad. Con el apoyo de Microsoft y el Departamento para la Prosperidad Social, los Arahuacos cuentan ya con una red nacional de información, monitoreo y sistematización de datos, aprovechando la nube de Azure como sistema de almacenamiento, sobre todo ante el hecho de que la comunidad ha estado en el pasado aislada, sin conectividad ni energía.
Estos son tan sólo algunos ejemplos de cómo la tecnología, aún en tiempos inciertos, permite que las personas, las organizaciones y las empresas logren su potencial pleno. Tenemos las herramientas para hacerle frente a la turbulencia y seguir, en 2016, transformando a América Latina.
Felices fiestas y nuestros mejores deseos para el 2016.
