REDMOND, Wash.- 12 de septiembre de 2016 – Microsoft Corp. ha ingresado a un acuerdo de seis años con HP Inc. para implementar Microsoft Dynamics a miles de empleados en todo HP, que permitirá mejorar de manera importante la colaboración entre las operaciones de mercadotecnia, ventas y servicio. Con Dynamics, además de Azure, Office 365 y otras soluciones de Nube de Microsoft, HP ha invertido en la plataforma de colaboración de ventas y servicio que requiere para entregar una experiencia de ventas fluida para clientes y socios, a la vez que permite incrementar el desempeño y economía de la empresa.
“Hemos elegido Microsoft Dynamics como nuestra solución CRM para nuestras ventas directas, socios y servicios”, comentó Jon Flexman, Director de Operaciones de HP. “Esto nos trae una solución basada en la nube que entrega un motor de colaboración más efectivo y eficiente a través de nuestros negocios”.
HP experimenta una jornada para transformar sus ventas y ambiente de socios, que dirigirá un incremento en la productividad y la colaboración en un mundo en el que, de manera virtual, todo es digital. Como parte de esta transformación, la empresa se ha comenzado a mover a una experiencia de ventas más integrada tanto para los representantes de ventas de HP como para su comunidad de socios de canal.
Para complementar Dynamics CRM, Office 365 brinda a los profesionales de ventas, servicio y mercadotecnia de HP a nivel mundial, una experiencia de productividad inmersiva y conectada para el trabajo en equipo y la colaboración. Adicional a esto, Power BI impulsará a la gente de mercadotecnia de HP a descubrir poderosa información de valor y predicciones de negocio. Azure brindará a la organización de TI una nube híbrida global y abierta para todas las soluciones, a la vez que ofrece a HP una plataforma para nuevas capacidades y servicios a un bajo costo total de propiedad.
“HP continua con la innovación en su involucramiento con el cliente, con las herramientas y procesos de negocios que brinda a sus empleados y comunidad de socios y, por supuesto, los productos y servicios que entrega”, comentó Judson Althoff, vicepresidente ejecutivo de Negocios Comerciales a Nivel Mundial en Microsoft. “Compartimos con HP esta dedicación con la transformación digital y estamos muy orgullosos de trabajar con ellos para entregar increíbles experiencias tecnológicas a la gente alrededor del mundo”.
En julio de este año, Microsoft reveló planes para introducir un nuevo enfoque para las aplicaciones de procesos de negocio con Microsoft Dynamics 365, un movimiento que evoluciona sus soluciones de nube CRM y ERP actuales hacia un servicio de nube con nuevas aplicaciones construidas a medida para ayudar a administrar funciones específicas de negocio. Los clientes se pueden registrar aquí para una serie de webcasts sobre maximizar la productividad y entregar increíbles experiencias de cliente con Dynamics.
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