De afgelopen dagen werden opnieuw verschillende mensen in ons land per mail gecontacteerd door fraudeurs die zich voordoen als Microsoft-medewerkers. In tegenstelling tot eerdere pogingen van oplichters deze zomer zijn deze e-mails nu ook in het Nederlands opgesteld. Daarin word je aangemoedigd om naar Windows 10 te upgraden met de bijgevoegde software. Eens de installatie voltooid is, worden alle bestanden versleuteld en verschijnt er een timer op het bureaublad. In een bericht laten de oplichters weten dat alle data verloren gaat tenzij je binnen de 96 uur betaalt. Dat laatste heeft geen enkele zin aangezien de cybercriminelen via de frauduleuze software nu toegang hebben over de pc.
Wat kan je doen wanneer je deze mail ontvangt?
Microsoft vraagt met aandrang niet in te gaan op deze mails. “We zijn op de hoogte dat er opnieuw enkele pogingen ondernomen zijn om mensen op te lichten en te verleiden om op kwaadwillige links te klikken in een e-mail. Hiervoor misbruikt men het enthousiasme dat momenteel leeft rond Windows 10. We willen onze klanten er graag op wijzen dat Windows 10 niet aangeleverd wordt via links in e-mails, maar via Windows Updates op de pc verloopt”, zegt Karel Dekyvere, Security Lead bij Microsoft BeLux.
Hoe herken je deze mail?
- De mail wordt verzonden vanaf ‘[email protected]’. Dit wekt op het eerste zicht vertrouwen maar in de hoofding is te zien dat het om een Thais IP-adres gaat.
- Het kleurgebruik van de mail ligt in lijn met het kleurenschema van Windows 10 o.a. een blauwe achtergrond.
- De mail is in het Engels of zelfs in het Nederlands opgemaakt. Er worden verschillende karakters foutief weergegeven.
- Onderaan wordt vermeld dat de inhoud gescand is door een antivirusscanner. Volgens de tekst zouden er geen virussen aangetroffen zijn. In het bericht wordt gelinkt naar een bestaande open-source e-mailfilter, waardoor heel wat mensen zich laten misleiden.
Wat te doen indien je computer al onder controle is geweest van de oplichters?
Indien je al toegang tot je computer hebt gegeven, koppel dan de computer onmiddellijk los van het internet en voer een volledige scan uit met een recente en up-to-date virusscanner en verwijder de ontdekte malware. Je kan indien nodig je besturingssysteem en software opnieuw laten installeren. Wijzig zeker ook alle wachtwoorden, zowel van de computer als van alle internet accounts (mailbox, Facebook, Twitter, …). Wijzig ook de veiligheidsvragen die je krijgt wanneer je je wachtwoord van die accounts vergeet.
Wat te doen indien je schade hebt geleden?
Heb je naar aanleiding van dit type van oplichting schade geleden, dan kun je een klacht indienen voor hacking en sabotage van je computer bij de lokale politie. Verzamel alle gegevens die bewijs kunnen leveren van de feiten en van de geleden schade. Noteer alle gegevens die je van de oplichters kreeg, zoals telefoonnummers, namen en websiteadres en neem die mee naar de politie.
Ook in andere landen zijn gelijkaardige gevallen bekend. Op de Microsoft-blog kan je terecht voor meer informatie over hoe je hackers geen kans geeft op je bedrijfscomputer en hoe je dan wel veilig overstapt naar Windows 10.
Over Microsoft
Microsoft is opgericht in 1975 en is marktleider op het gebied van software, diensten en internettechnologie voor privé- en zakelijk computergebruik. Het bedrijf levert een brede reeks aan producten en diensten die ontwikkeld zijn om mensen meer mogelijkheden te bieden tot een prettiger en gemakkelijker gebruik van de computer, ongeacht waar, wanneer en op welk toestel.
Perscontact Microsoft
Katleen Dewaele
+32 2 704 3016
+32 475 78 08 66
[email protected]
Quadrant Communications
Fie Maes
Marie Popelinkaai 3 bus 1, B-9050 Gent
T: +32 9 210 53 66
[email protected]