一對一專屬服務提供完善協助 工作坊助顧客發揮產品潛能
香港 — 2017年6月15日 — Microsoft 香港今天宣佈開設本港首家「Microsoft店中店」，選址九龍灣德福廣場豐澤分店內設置，為顧客提供多元化的優質產品及貼心服務。「Microsoft店中店」產品一應俱全，涵蓋Microsoft一系列最新Surface Family 裝置、搭載Windows作業系統的裝置以及自家配件、以至Xbox電子遊戲機和套裝軟件產品。
「Microsoft店中店」位置便利，總面積高達350平方呎。店內設置七大主題專區，不同類別產品及裝置分門別類，顧客可按個人需要親身體驗，在店內的產品專員介紹下選購心水產品。「店中店」除了展示一系列Microsoft的最新裝置，無論產品諮詢或安裝，店內亦提供一對一專屬服務，為顧客帶來更貼心、更舒適、更專業的一站式購物體驗。此外，「店中店」每星期更會舉辦約十場免費的產品工作坊以及優先試玩活動，讓顧客更了解不同裝置的特點，進一步發揮產品的潛能。
Microsoft 香港區總經理鄒作基表示：「Microsoft除了一直不斷將產品性能、設計以及創意推至極限，亦同時積極提升及優化產品以外的用戶體驗和增值服務。全港首家『Microsoft店中店』是匯聚產品展示、銷售、一對一專屬服務以及互動學習的一站式店舖。我們對於『店中店』的開幕感到非常興奮，給予我們聽取顧客需求和交流的機會，不斷提升我們的產品技術及服務。今天亦是我們new Surface Pro 及Surface Studio上架的第一天，希望顧客能藉此親身試用Surface全新系列產品及『店中店』的尊屬服務，享受全面貼心的用戶體驗。」
豐澤總經理區文慧對於Microsoft選擇於豐澤開設香港首間「店中店」感到十分高興，她表示：「豐澤與Microsoft同樣抱有追求創新的理念，致力為顧客提供嶄新而個人化的服務體驗。為令顧客可以安心購買及使用各式產品，豐澤在顧客服務方面融入了不少創新意念。例如Pro-Team升級技術支援服務，精通產品知識及操作的Pro-Team專員會為顧客提供『一對一產品指導』及『功能體驗Workshop』，Pro-Team專員更會聯同Microsoft 產品專員為於豐澤分店購買Microsoft產品的顧客提供產品介紹及技術支援，務求令顧客可以發揮產品潛能及享受嶄新的一站式服務體驗。希望日後顧客選購Microsoft的產品時，豐澤及『店中店』會是他們的首選。」
「Microsoft店中店」設七大主題專區
• Microsoft Surface 專區： Surface專區展示Surface Family 系列產品包括New Surface Pro、Surface Studio、Surface Book系列，及一系列Surface專用配件，讓顧客全面體驗Surface產品的樂趣。
• Windows主題展示區：Windows旗艦屏示區播放及展示最新產品特點及資訊，並展示精選的Windows周邊配件。
• Xbox主題展示區 ：家庭遊戲專區讓顧客試玩多個Xbox熱門遊戲，更特設4K大電視，帶領機迷全面感受XBOX ONE S 的4K娛樂及非凡視聽體驗。
• PC遊戲專區：專區擺放多款電競專用的筆記本，包括聯想Y系列、華碩ROG系列、惠普、Acer VX5系列以及雷神等。另外，專區亦提供遊戲控制器讓顧客可以在遊戲PC上體驗Xbox Play Anywhere的專屬遊戲。
• 卓越性能極致之選：精選各款性能超卓、效能表現出色的筆記本電腦及Ultra Slim系列電腦，輕薄設計及強大的電池續航力，為工作及行政型顧客滿足工作所需。
• Windows 二合一系列：搜羅最佳的二合一電腦，讓顧客可以體驗到不同品牌或配置的二合一裝置，展示其多樣化功能及不同的使用模式。
• Windows 功能專區：展示實用的Windows功能，並由專員親身示範，例如Windows Hello（人面識別）及Windows Ink繪畫書寫功能。
全方位顧客支援服務 發揮產品最大潛能
• 一對一專屬服務，支援觸手可及： Microsoft 產品專員為顧客提供一站式的貼心服務，從產品建議、首次安裝，以至設定裝置和軟件，均全程為顧客辦妥，使顧客回家時已可以馬上使用設置完成的最新裝置，使選購產品及安裝變得更暢順無憂。Microsoft 產品專員更提供預約一對一產品諮詢服務，讓專家解答各種疑問，為顧客及其裝置提供適時的貼心支援。
• 最新產品率先體驗，資訊盡在掌握：每星期舉辦約十場不同主題的免費工作坊，包括各種活用Windows裝置的工作坊和產品課程，包括最新的Surface 產品、Windows Ink及Windows 3D 功能工作坊，以至實用的Office教學等等，讓顧客可以提升產品潛能，發掘不同功能的樂趣。另外，Microsoft將會舉辦優先體驗日及多個試玩活動，讓顧客緊貼最新資訊，率先體驗各類新產品。
顧客只需進行免費登記，便能立即成為「Microsoft PLUS」會員，除可尊享獨家優惠，更可快人一步，免費參加「Microsoft店中店」的工作坊和產品優先體驗活動。由即日起至6月30日登記更可獲得 KKBOX 60 天白金會員帳號。
Surface Pro及Surface Studio 6月15日起正式發售 Surface Laptop 四色稍後於香港推出
全新Microsoft Surface家族的產品陣容強大，new Surface Pro售價由HK$6,988起，Surface Laptop零售價由HK$7,888起，至於全新的Surface Studio的售價則由HK$24,888起。Surface Book with Performance Base 現已在市場推出，零售價由HK$18,588起，而Surface Book 的零售價則由HK$10,588起。各產品將由包括豐澤的官方指定本港零售商，以及Microsoft網上商店提供。
四種豐富顏色的Surface Laptop──包括白金 (Platinum)、酒紅 (Burgundy) 、鈷藍 (Cobalt Blue) 和曜金 (Graphite Gold) 將於16個市場包括香港在短期內推出。產品推出日期及零售價會在稍後公佈。
關於Microsoft
Microsoft (Nasdaq “MSFT” @microsoft) 是「流動為先、雲端為先」的世界中，領先的平台和生產力企業，其使命是幫助全球每個人和企業成就更多、實現更多。
傳媒查詢，請聯絡：
Microsoft Hong Kong Limited
李倩雯
電話: +852 2804 4130
電郵: [email protected]
Hill+Knowlton Strategies for Microsoft
胡秩山/ 陳曉彤
電話：2894 6355 / 2894 6207
電郵：[email protected] / [email protected]
