Serverová řešení společnosti Microsoft se v průběhu kalendářního roku 2004 stala důležitou platformou pro kritické aplikace.
Během kalendářního roku 2004 došlo k meziročnímu nárůstu tržeb o 8%. Nejvíce rostoucí oblastí podnikání společnosti Microsoft byla serverová řešení. Došlo zde k výraznému pokroku v oblasti přechodu z platformy Windows NT Server na platformu Windows Server 2003, což potvrzuje i zvýšení tržeb z prodeje tohoto produktu. V regionu České republiky a Slovenska se jedná o meziroční nárůst o 26%.
Serverová řešení Microsoft se stala důležitou platformou také pro kritické aplikace. Významným příkladem takového nasazení je Portál veřejné správy, který počátkem roku 2004 přešel do plného provozu. 64-bitové databázové prostředí Microsoft upřednostnila pro připravované řešení péče o zákazníky společnost Eurotel Praha, serverová a aplikační platforma společnosti Microsoft zvítězila v soutěži na budování Vězeňského informačního systému pro Vězeňskou službu ČR. V sílícím konkurenčním prostředí si tak serverová platforma společnosti Microsoft především díky inovacím a své komplexnosti upevňuje majoritní postavení. Důkazem tohoto trendu jsou také další významní zákazníci, kteří v průběhu roku 2004 migrovali z řešení postavených na konkurenčních platformách (např. Linux, atp.). Mezi tyto společnosti patří například AAC Czech, Ahold Central Europe a Panasonic AVC Network Czech.
Významný nárůst zaznamenala v kalendářním roce 2004 také nová divize Microsoft Business Solutions (MBS). Její plné poakviziční začlenění do společnosti Microsoft se pozitivně projevilo na počtu nových zákazníků. V porovnáním s kalendářním rokem 2003 se jejich počet zvýšil o 25%. Mezi nejvýznamnější nové zákazníky v roce 2004 patřily společnosti jako renomovaná potravinářská firma Meggle (Axapta), přepravní společnost Travel Service (Navision) a další.
Stabilním základem tržeb společnosti Microsoft byl i v kalendářním roce 2004 operační systém Microsoft Windows XP. Tržby z jeho prodeje zaznamenaly meziroční nárůst o 12%. V současné době každý třetí používaný počítač v Česku a na Slovensku nese legální licenci právě této verze operačního systému. Z důvodu zlepšení bezpečnosti a komfortu práce uživatele vydal Microsoft v roce 2004 klíčovou bezpečnostní aktualizaci v podobě Windows XP Sevice Pack 2 (SP2). Od uvedení české verze v září 2004 bylo do dnešního dne v České republice a na Slovensku distribuováno více jak 500 000 kusů SP2, a to prostřednictvím několika distribučních kanálů – CD, webové stránky společnosti Microsoft atd.
V roce 2004 navíc společnost Microsoft zvýhodnila legální uživatele systému Microsoft Windows XP v České republice a připojila se jako jedna z prvních poboček k celosvětovému programu „Výhody legálních Windows“. Od spuštění pilotní fáze programu koncem října 2004 až do dnešního dne si v České republice pravost svého operačního systému ověřilo 41% uživatelů, kteří na stránku programu přistoupili.
Dynamický nárůst tržeb byl zaznamenán také v oblasti distribuce sady aplikací Microsoft Office 2003 s novými počítači. Každý pátý nový počítač prodaný na trhu v České a Slovenské republice byl uživatelům dodán s již předinstalovaným řešením Microsoft Office 2003. Bylo to i díky uvedení nové edice Basic, tedy základní sady kancelářských aplikací pro firemní uživatele za velmi příznivou cenu. Zvýšený zájem panoval i v segmentu domácností o edici Microsoft Office 2003 STL pro studenty a učitele.
