Společnost Microsoft zveřejnila průzkum, který ukazuje, že podle mínění již téměř 40 procent firemních zaměstnanců pracujících v Evropě pomáhají nástroje sociální komunikace zvyšovat jejich produktivitu. Současně 27 procent dotázaných cítí, že jejich firmy hodnotu těchto nástrojů spíše podceňují a často i zakazují jejich využívání. Nejčastějšími důvody těchto restrikcí byla obava o bezpečnost (65 %) a ztráta produktivity (58 %).
Průzkum, který realizoval Microsoft ve spolupráci se společností Ipsos na vzorku 4 787 zaměstnanců napříč Evropou, dále zjistil, že více než 37 procent zaměstnanců cítí, že v rámci jejich firmy se nedostatečně spolupracuje a zavedení nástrojů sociální komunikace by mohlo napomoci lepší týmové spolupráci. Dvě třetiny evropských pracovníků pak nástrojů sociální komunikace využívá především pro komunikaci s kolegy, přičemž 18 procent zaměstnanců by bylo ochotno do těchto nástrojů investovat své vlastní finanční prostředky, aby zvýšili svou pracovní efektivitu.
Situace v České republice
Lokální zjištění z průzkumu pořízeného společností Ipsos ukázala, že v Česku jsou na rozdíl od mnoha jiných zemí využívány odběry novinek a hojné je také využívání instant messagingu a videokonferencí. Nejvíce využívané nástroje sociální komunikace jsou rovněž těmi, které firmy nejvíce podporují a které jsou dle zaměstnanců užitečné. Na druhou stranu je v Česku velice často zakázáno užívání externích sociálních sítí, mikroblogovacích služeb i interních sociálních sítí.
-
Více než 60 procent českých respondentů uvedlo, že jsou nástroje sociální komunikace zakázány z důvodů jako ztráta produktivity a obavy z nedostatečné bezpečnosti.
-
Zatímco 40 procent dotázaných je přesvědčeno, že tyto nástroje jejich produktivitu naopak zvyšují, 10 procent zaměstnanců uvádí, že tyto služby způsobují, že jsou v práci méně produktivní.
-
Jedna třetina dotázaných zaměstnanců českých firem souhlasí, že nástroje sociální komunikace zlepšily spolupráci na pracovišti a že by svou práci vykonávali lépe, pokud by vedení více podpořilo užívání těchto nástrojů.
-
Pouhá čtvrtina si myslí, že jejich firma správně chápe důležitost rozhodnutí poskytnout tyto nástroje svým zaměstnancům.
„Pokud je
využití podnikových sociálních sítí
správně uchopen
o
, může
tato forma sociální komunikace
firmám přinést značné výhody tím, že zlepší
vzájemné propojení zaměstnanců, sdílení informací a spolupráci napříč jednotlivými divizemi i zeměmi, stejně jako externí komunikaci se zákazníky či partnery,“ říká Martin Hruška, manažer divize Microsoft Office ve společnosti Microsoft. „Stejně jako v 90. letech změnil tempo byznysu e-mail, tak podnikové nástroje sociální komunikace budou klíčovým hybatelem posunu k větší efektivitě ve firmách 21. století.“
Potenciál nástrojů sociální komunikace
Microsoft vnímá podnikovou sociální komunikaci jako klíčovou součást veškerých aktivit vzájemné spolupráce ve firmě, nikoli pouze jako další samostatnou aplikaci či webovou stránku, která se pouze přidá ke každodenním aktivitám zaměstnanců. Pro spolupráci, sdílení a vnitřní i vnější komunikaci mohou podniky využít například firemní sociální síť Yammer, nebo sociální funkce vestavěné do produktů jako Office 365, Lync nebo Microsoft Dynamics CRM.
K usnadnění mezinárodní spolupráce oznámil Yammer dostupnost nové funkce překladu konverzací do vybraného jazyka, která téměř odstraňuje jazykovou bariéru. Tato funkce je zcela zdarma a musí být pouze povolena podnikovým správcem sítě.
Více informací o výsledcích studie naleznete na internetových stránkách http://www.microsoft.com/news/presskits/enterprisesocial.
O průzkumu
Průzkum byl společností Ipsos realizován po celém světě elektronicky ve firmách s více než sto zaměstnanci, a to v období od 25. března do 24. dubna 2013. Pro účely průzkumu byli vybíráni zaměstnanci, kteří v rámci své pracovní náplně využívají stolní počítač, notebook, tablet nebo smartphone alespoň po dobu 75 procent pracovního času. Celkem bylo vyplněno 9 908 dotazníků ve 32 zemích. Dotazníky jako takové mohou být poplatné určitému procentu chybných údajů způsobených chybami v pokrytí nebo měření.
O společnosti Microsoft
Společnost Microsoft (nasdaq „MSFT“) byla založena v roce 1975 a je světovým lídrem v poskytování softwaru, služeb a řešení, které pomáhají lidem a firmám po celém světě plně realizovat jejich potenciál.
