V posledních 18 měsících došlo k zásadním změnám ve všech odvětvích – od zavádění digitální zdravotní péče ve zdravotnictví přes digitální peněženky ve finančních službách až po vyzvedávání online objednaného a zaplaceného zboží a bezkontaktní nákupy v maloobchodě – a v čele této seismické změny stály digitální technologie.
Také moje vlastní návyky se změnily, a to do té míry, že si nedokážu představit návrat do světa bez technologické flexibility a digitální zručnosti. Jinými slovy, díkybohu se nic hrozného nestane, když si občas doma zapomenu peněženku. Digitální technologie jsou nyní pro každou organizaci v každém odvětví potřebnější než kdykoli předtím, protože vstupujeme do éry, kdy lidé očekávají, že jejich digitální data budou dostupná kdekoli, kdykoli a na jakémkoli zařízení.
Společnost Microsoft a její služby Microsoft Cloud stojí v čele technologického vývoje a pomáhají organizacím, jejich zaměstnancům a zákazníkům orientovat se v hlavních trendech této nové doby. Microsoft Cloud využívají velké i malé organizace – od nově vznikajících startupů až po společnosti zařazené do žebříčku Fortune 500. Organizacím poskytuje potřebné digitální schopnosti a zároveň umožňuje ochranu nezbytnou pro zajištění důvěrnosti a bezpečnosti dat.
Konference Microsoft Ignite je pro nás příležitostí představit výsledky našeho úsilí napříč širokým spektrem produktů a zaměřit se při tom na několik klíčových trendů:
- Jak optimalizovat s ohledem na potřeby nového světa hybridní práce
- Jak pomoci zákazníkům budovat hyperpropojené podnikání
- Jak se každý podnik může stát digitální firmou
- Jak vše ochránit pomocí end-to-end zabezpečení
Na konferenci Ignite představujeme více než 90 nových a aktualizovaných služeb. Základem všech představovaných novinek je odhodlání reagovat na nové trendy a prozkoumávat průlomové způsoby, jak propojit lidi, organizace i myšlenky. V průběhu konference Ignite se zaměříme na novinky ve třech hlavních oblastech:
Poháníme metaverza
Začněme definicí tohoto pojmu, a ne, nejedná se o metavesmír, se kterým přišel poprvé Neal Stephenson ve své knize Sníh z roku 1992. Tímto výrazem označujeme všudypřítomný digitální svět, který je propojen s mnoha aspekty fyzického světa včetně lidí, míst a věcí. Metaverzum umožňuje sdílet zážitky ve fyzickém i digitálním světě. V rámci digitální transformace, kterou podniky právě procházejí, může metaverzum usnadnit lidem setkávání v digitálním prostředí, zpříjemnit jim schůzky pomocí avatarů a zprostředkovat kreativní spolupráci s partnery z celého světa.
Microsoft Cloud poskytuje ucelenou sadu prostředků určených pro metaverza – bude jich totiž víc než jen jedno! Patří mezi ně nové možnosti internetu věcí, které zákazníkům umožní vytvářet „digitální dvojčata“ fyzických objektů v cloudu, využití sítě Microsoft Mesh k navození sdíleného pocitu přítomnosti v zařízeních či využití umělé inteligence k vytváření přirozených interakcí prostřednictvím modelů strojového učení řeči a vidění.
Mluvíme-li o metaverzu, máme na mysli jak nové médium, tak typ aplikace, podobně jako jsme kdysi dávno v 90. letech hovořili o webu a webových stránkách. Na konferenci Ignite představujeme dvě zásadní novinky, s nimiž přicházíme v rámci pokračujícího vývoje metaverza:
- Dynamics 365 Connected Spaces: Tento produkt, který je nyní k dispozici v preview verzi, nabízí nový pohled na způsob, jakým se lidé pohybují a komunikují v rámci téměř jakéhokoli prostředí, od maloobchodu až po výrobní halu, a jak mít v hybridním pracovním prostředí pod kontrolou zdraví a bezpečnost.
- Mesh for Microsoft Teams: Toto propojení komunikačních metod umožňuje při setkáních zažívat dokonalý pocit fyzické přítomnosti. Všichni účastníci schůzky mohou být nyní přítomni i bez nutnosti fyzické přítomnosti, a to díky personalizovaným avatarům a imerzivnímu prostředí přístupným z jakéhokoli zařízení bez potřeby speciálního vybavení.
Zásadní pokrok v oblasti umělé inteligence ve službách zákazníků
Z rozsáhlých modelů umělé inteligence se nyní stávají platformy, které umožňují vytvářet kompletní inteligentní prostor – digitální prostředí, které reaguje na potřeby uživatele a je si jich vědomo. Těchto průlomových kroků v oblasti umělé inteligence mohou organizace využít různými způsoby, od nasazení inteligentních agentů nápomocných při obsluze zákazníků až po získávání informací z rozsáhlých objemů nestrukturovaných dat.
Společnost Microsoft nadále rozvíjí možnosti této technologie. Právě před pěti lety jsme oznámili první hyperškálovatelný počítač pro podporu umělé inteligence. Nyní disponujeme nejvýkonnějším superpočítačem podporujícím umělou inteligencí na světě, jehož infrastrukturu využívají zákazníci k řešení náročných problémů. Například společnost AMD ho využila k návrhu procesorů nové generace. Výzkumní pracovníci v Nizozemsku ho využili k simulaci šíření viru covidu-19 aerosolovými částicemi v hustě osídlených oblastech.
Na platformě Azure jsme vytvořili základní možnosti pro vytváření a trénování rozsáhlých modelů. Naše partnerská organizace OpenAI použila superpočítač k tomu, aby trénovala modely GPT-3, což přináší průlom v oblasti porozumění přirozenému jazyku a jeho generování.
Na konferenci Ignite představujeme službu Azure OpenAI, která bude zpočátku dostupná pouze na pozvání. Kromě možností týkajících se zabezpečení, spolehlivosti, dodržování předpisů, ochrany osobních údajů a dalších oblastí na podnikové úrovni, které jsou již do platformy Microsoft Azure integrovány, získají zákazníci také přístup k výkonným modelům OpenAI.
Zákazníkům služby Azure OpenAI nabízí Microsoft také nástroje, které zajistí, že výstupy modelů budou přizpůsobené potřebám podnikání. Firma zároveň monitoruje, jak uživatelé tuto technologii používají, aby zajistila její správné nasazení.
Další informace o průlomových objevech v oblasti umělé inteligence a produktech Azure najdete zde.
Budování důvěryhodného prostředí
V souvislosti se zkoumáním nových možností hybridní práce, hyperpropojeného podnikání, multi-cloud/multi-edge computingu a zabezpečení s nulovou důvěrou, narážíme na jeden klíčový prvek, který všechny tyto oblasti spojuje: potřebu digitálního ekosystému, v jehož rámci lze důvěru mezi stranami budovat v reálném čase.
Společnost Microsoft vytváří systém identit budoucnosti, který propojuje lidi, organizace, aplikace a dokonce i chytrá zařízení a umožňuje jim bezpečně a v reálném čase rozhodovat o přístupu. Základem tohoto systému je služba Azure Active Directory (AD), která jde nad rámec pouhého zabezpečení a správy přístupu a dokáže nyní podporovat zákaznické procesy využívající různé metody externí spolupráce.
Microsoft Teams Connect využívá tohoto důvěryhodného prostředí – každý uživatel a každý požadavek na přístup je zabezpečen prostřednictvím naší platformy identit. Bezpečnou a důvěryhodnou spolupráci přes hranice různých prostředí lze nyní navázat během několika minut.
Na konferenci Ignite jsme s potěšením oznámili dvě aktualizace aplikace Teams Connect, které umožňují odstranit ještě více překážek a vytvořit ekosystém bez hranic.
- Sdílené kanály v Teams umožňují uživatelům pozvat do sdíleného kanálu externí tým, naplánovat s ním v tomto kanálu schůzku a společně pracovat na souborech.
- Chat s Teams umožňuje uživatelům bezproblémově chatovat s lidmi mimo pracovní síť. Uživatelé služby Teams mohou v práci chatovat s jakýmkoli uživatelem služby Teams s osobní e‑mailovou adresou nebo telefonním číslem registrovaným v účtu Microsoft a dodržovat přitom bezpečnostní protokoly a protokoly o shodě platné v dané organizaci.
To znamená, že zaměstnanci z více společností mohou spolupracovat jako jeden rozšířený tým a dostane se jim pouze takových přístupových oprávnění, jaká potřebují k co nejlepšímu odvedení své práce.
Příběh pokračuje
Hlavní oblasti, které jsme právě zmínili, jsou jen špičkou ledovce a na konferenci Ignite odhalíme mnoho dalších nových produktů a aktualizací. Mezi další zajímavé zprávy patří:
- Nová aplikace Microsoft Loop, kterou lze volně používat napříč aplikacemi a která umožňuje týmům společně přemýšlet, plánovat a tvořit. Vše, co pro svůj projekt potřebujete – soubory, odkazy a data z jiných aplikací – si můžete uspořádat do jediného pracovního prostoru. Pomocí přenosných komponent lze snadno dokončit práci v chatu, na schůzkách nebo v dokumentech, protože obsah se průběžně synchronizuje.
- Platforma Microsoft Customer Experience, marketingové řešení, které organizacím umožňuje získat kontrolu nad zákaznickými daty a personalizovat, automatizovat a organizovat práci se zákazníky.
- Context IQ, soubor funkcí, které ještě těsněji integrují spolupráci, sdílení a komunikaci do pracovního procesu v aplikacích Dynamics 365, Office 365 a Teams.
- Několik významných aktualizací v rámci platformy Azure včetně způsobu, jakým pomáháme zákazníkům spravovat data a aplikace v hybridních a multicloudových prostředích pomocí služby Azure Arc.
- Nové, ve své třídě nejlepší bezpečnostní řešení pro malé podniky postavená na produktu Defender for Business.
Čeká vás spousta informací, ale už se nemůžeme dočkat, až se s vámi o všechny podělíme. Chcete-li se o použití nových technologií v praxi dozvědět více, můžete se podívat na záznam hlavní přednášky, se kterou na konferenci Ignite vystoupil Satya Nadella, můžete si přečíst všechny zprávy a oznámení na webu Book of News, pročíst si blogy věnované konkrétním produktům a seznámit se s několika příběhy zákazníků na stránce novinek.
Frank X. Shaw, viceprezident, Microsoft Communications
Související:
Jak dáváme každému možnost pracovat v novém světě hybridní práce: https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-365/blog/?p=240873
Vaše hybridní, multicloudová a multi-edge strategie je díky platformě Azure ještě lepší: https://aka.ms/IgniteNov21/InnovateAnywhereBlog
Vybudujte hyperpropojený podnik na základě dat, umělé inteligence a spolupráce: aka.ms/TaylorIgnite21
Chraňte vše pomocí nejkomplexnějšího přístupu k zabezpečení: https://www.microsoft.com/security/blog/?p=98445
