Digital Leadership
”Man kan kun bevæge sig fremad, hvis man nogle gange kommer til at gå i den forkerte retning”
Det er en af de ting, Sund & Bælts CEO Mikkel Hemmingsen har lært gennem sit arbejde med kunstig intelligens på Storebæltsbroen. Her bruger man Microsofts teknologi til at holde broen sikker.
Catarina Nedertoft Jessen
Når man tager elevatoren op til Mikkel Hemmingsens kontor på femte etage på Vester Søgade i København, kommer man forbi de forretningsenheder, som CEO’en for Sund & Bælt Holding A/S har ansvaret for.
Lad os kort remse op: Der er BroBizz, som opkræver betaling fra bilisterne, når folk krydser Storebæltsbroen. Der er Sund & Bælt Partner, som yder konsulenthjælp til store infrastrukturprojekter. Der er Femern, som arbejder på fremtidens tunnelforbindelse til Tyskland. Og så er der broerne Storebælt og Øresund, som konstant skal vedligeholdes og holdes up to date.
Mikkel Hemmingsen har altså nok at se til.
Alligevel har han over de seneste år givet sig selv og sine medarbejdere ekstra arbejde og har sat sig for at bruge kunstig intelligens til at gøre vedligeholdelsen af Storebæltsbroen mere digital.
LÆS OGSÅ: Kunstig intelligens skal holde Storebæltsbroen sikker
Løsningen er nu på vej i brug, men det har taget lang tid at nå dertil, og Mikkel Hemmingsen har lært meget i processen.
”Vi har taget en tilgang, hvor det har handlet om at komme i gang. Vi har taget vores dygtigste eksperter, fundet en teknologipartner og så har vi øvet os i at acceptere, at arbejdet med kunstig intelligens er ligesom at arbejde med børn. Du er nødt til at lære dem alting, og du ved ikke på forhånd, hvordan det ender,” siger han.
Vi er blevet meget bevidste om, at værdien ikke ligger i teknologien, men i data. Da vi startede med projektet, kunne jeg ikke se det lige så tydeligt. Teknologi er flygtig, men data er konstant. Det har været en øjenåbner.
- Mikkel Hemmingsen, CEO i Sund & Bælt
Digital drejning
Storebæltsbroen er altid blevet godt vedligeholdt, så det har krævet gode overbevisningsevner fra Mikkel Hemmingsen at få resten af organisationen overbevist om, at der var brug for nye digitale procedurer. I forvejen var der 1500 processer for at holde broen ved lige.
”Og det er ikke bare for at sige et stort tal, der er rent faktisk 1500 procedurer og processer, som styrer måden vi arbejder med vedligeholdelse på,” siger Mikkel Hemmingsen og fortæller, at de er blevet udviklet og forfinet gennem de sidste 20 år.
”Min opgave har altså været at fortælle organisationen, at det man plejede at gøre ikke var dårligt, men at der er nogle nye digitale muligheder i dag.”
Vejen til en mere digital vedligeholdelse har indeholdt omveje, men det er der brug for i innovationsprocesser, mener Mikkel Hemmingsen.
”Der er rigtig mange virksomheder, som snakker om at man skal lære at begå fejl, men de har hamrende svært ved at gøre det, når det kommer til stykket. Folk kan ikke lide fejl. Og hvis man navigerer i en verden, hvor man bliver bedømt på altid at have styr på alting, og det er det indtryk man gerne vil give til sin omverden og til sin ejer, så er det jo meget svært samtidig også at have en innovativ kultur, siger CEO’en og slår fast:
”Forudsætningen for at man kan bevæge sig fremad er, at man nogle gange kommer til at gå i den forkerte retning.”
Mikkel Hemmingsens tips til at lykkes med kunstig intelligens-projekter
- Find dine bedste folk – dem du ikke kan undvære – og tag dem ud af driften, så de kan være med til at udvikle fremtiden.
- Find en teknologipartner.
- Øv dig og accepter, at arbejdet med kunstig intelligens er ligesom at arbejde med børn. Du er nødt til at lære dem alting, og du ved ikke på forhånd, hvordan det ender.
