Ignite 2024 : pourquoi près de 70 % des entreprises du Fortune 500 utilisent désormais Microsoft 365 Copilot

Frank X. Shaw – Directeur de la communication, Microsoft

Deux choses peuvent être vraies en même temps.

Dans le cas de l’IA, il est absolument vrai que le secteur évolue et se développe incroyablement vite. Il est également vrai que des centaines de milliers de clients utilisent déjà la technologie d’IA de Microsoft et en tirent désormais des avantages considérables grâce à des investissements précoces dans la plate-forme. Ils s’assurent ainsi la possibilité de profiter de la prochaine grande vague d’améliorations de l’IA et de renforcer leur capacité à affronter l’avenir.

Microsoft Ignite est notre événement annuel qui met l’accent sur les mises à jour et les créations qui permettent aux clients, aux partenaires et aux développeurs* d’exploiter tout le potentiel de la technologie Microsoft – et de transformer ainsi notre façon de travailler.

Cette année, nous annonçons environ 80 nouveaux produits et fonctions, dont de nouvelles fonctionnalités dans Microsoft 365 Copilot, des ajouts à la pile Copilot + AI et de nouvelles offres d’appareils Copilot+. Derrière chacune de ces innovations se cache notre engagement en faveur de la sécurité. Depuis le lancement de notre Secure Future Initiative (SFI) il y a un an, nous avons fait de la sécurité la mission principale de chaque collaborateur de Microsoft et avons consacré 34.000 ingénieurs* à cette priorité. Lors d’Ignite, nous présenterons des innovations basées sur nos principes SFI : « Secure by Design », « Secure by Default » et « Secure Operations ».

Catrin Hinkel, CEO de Microsoft Suisse, a souligné lors de l’Ignite de cette année le rôle transformateur de l’intelligence artificielle pour l’économie mondiale. « Nous voyons dans le monde entier et en Suisse comment Microsoft Copilot révolutionne la productivité dans les entreprises et les organisations tout en garantissant les normes de sécurité les plus élevées. Ces innovations soulignent l’importance de l’IA pour l’avenir du travail et la compétitivité de notre économie ».

Plus de 200.000 personnes se sont inscrites à l’Ignite de cette année, dont plus de 14.000 participants à nos événements en présentiel à Chicago. Les participants* ont le choix entre 800 sessions, démonstrations et ateliers, animés par des experts de Microsoft et de nos partenaires. La majeure partie du contenu d’Ignite sera disponible à la demande pour ceux qui ne peuvent pas assister à l’événement en direct.

Momentum Copilot

Microsoft 365 Copilot est votre assistant IA au travail, et nous observons une dynamique croissante, car de plus en plus d’organisations passent à Copilot et l’utilisent avec succès. Au total , près de 70 % des entreprises du Fortune 500 utilisent désormais Microsoft 365 Copilot.

Cela reflète une tendance du secteur : une étude récente d’IDC a montré que l’IA générative est en plein essor, avec un taux d’adoption de 75 % parmi les entreprises interrogées en 2024. En outre, selon cette étude, les entreprises obtiennent un retour sur investissement de 3,70 dollars pour chaque dollar investi, tandis que les entreprises leaders déclarent même récupérer jusqu’à 10 dollars.

Les investissements que Microsoft a réalisés dans Copilot sont rentables pour nos clients.

Récemment, nous avons présenté des exemples tirés de plus de 200 histoires de clients sur la transformation accélérée de l’IA, qui montrent comment Copilot aide les entreprises à innover et à apporter des changements positifs. En voici quelques exemples :

  • L’entreprise de gestion de l’énergie Eaton a utilisé Microsoft 365 Copilot pour optimiser et automatiser les processus, améliorer l’accès aux données, centraliser les connaissances et permettre aux équipes de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée. Copilot a aidé le service financier d’Eaton à documenter plus de 9 000 procédures opératoires standard (POS), ce qui a permis de gagner 83 % de temps par POS documentée.
  • La société de conseil McKinsey & Company développe actuellement un agent pour accélérer le processus d’onboarding des clients. Le projet pilote a montré que le temps de préparation a été réduit de 90 % et la charge administrative de 30 %. L’agent automatise des processus complexes, tels que l’identification des compétences d’experts appropriées et la constitution d’équipes, et sert de point de contact unique auquel les collègues* peuvent s’adresser pour poser des questions et demander un suivi. En rationalisant les tâches et en réduisant les saisies manuelles, cet agent pourrait potentiellement faire gagner de nombreuses heures aux conseillers, ce qui leur permettrait de passer plus de temps avec les clients.

Alors que Microsoft Ignite 2024 présente des innovations révolutionnaires en matière d’IA, des organisations suisses comme ABB, Zürich Insurance Group et Hexagon sont déjà à l’avant-garde de la mise en œuvre de ces technologies pour générer de la valeur commerciale. Découvrez leurs innovations, dont certaines ont été présentées à Microsoft Ignite, ici.

Augmentation de la productivité avec Microsoft 365 Copilot

Microsoft continue d’augmenter la productivité avec de nouvelles fonctions dans Microsoft 365 Copilot qui simplifient le travail quotidien.

Copilot Actions, actuellement en aperçu privé, permet à chacun d’automatiser des tâches quotidiennes à l’aide de simples saisies – qu’il s’agisse de recevoir un résumé quotidien des actions de réunion dans Microsoft Teams, de compiler des rapports hebdomadaires ou de recevoir un e-mail après les vacances avec un résumé des réunions, chats et e-mails manqués.

Chacun* peut facilement configurer des actions directement dans son application Microsoft 365, ce qui permet aux utilisateurs* de se concentrer sur des tâches plus importantes, de gagner du temps et d’augmenter leur productivité.

Les nouveaux agents de Microsoft 365 sont conçus pour augmenter l’impact individuel et transformer les processus commerciaux. Voici ce que nous présenterons lors de l’Ignite :

  • Agents dans SharePoint : ces assistants IA en langage naturel se basent sur les sites, fichiers et dossiers SharePoint pertinents pour faciliter la recherche de réponses à partir de ce contenu et permettre ainsi une prise de décision plus rapide. Désormais, chaque site SharePoint est doté d’un agent adapté à son contenu. Les utilisateurs* peuvent également créer des agents personnalisés adaptés à des fichiers, des dossiers ou des sites SharePoint sélectionnés, et ce en un seul clic.
  • Interprète : cet agent en équipe aide les utilisateurs* à surmonter les barrières linguistiques en permettant l’interprétation vocale en temps réel lors des réunions. Disponible en avant-première publique début 2025, les participants aux réunions* auront également la possibilité de faire simuler leur voix personnelle par l’agent.
  • Employee Self-Service Agent : un agent, disponible en aperçu privé dans le Business Chat, accélère les réponses aux questions les plus fréquentes sur les politiques et simplifie l’exécution de tâches importantes liées aux RH et à l’informatique – par exemple, aider les collaborateurs à comprendre leurs avantages ou à demander un nouvel ordinateur portable. Il peut être personnalisé dans Copilot Studio pour répondre aux besoins individuels d’une entreprise.
  • D’autres agents dans l’aperçu public créent des notes de réunion en équipe en temps réel et automatisent la gestion de projet du début à la fin dans Planner.

Copilote + pile AI

La pile Copilot permet aux utilisateurs* de développer des produits plus sophistiqués en utilisant une technologie avancée à chaque niveau de la pile. Afin de créer une expérience unifiée où les clients peuvent concevoir, personnaliser et gérer des applications et des agents d’IA, nous lançons Azure AI Foundry, qui offre aux clients un accès à tous les services et outils d’IA Azure existants, ainsi qu’à de nouvelles fonctionnalités, telles que :

  • Azure AI Foundry SDK, maintenant disponible en avant-première, offre une chaîne d’outils unifiée pour concevoir, personnaliser et gérer des applications et des agents d’IA avec un contrôle et une personnalisation adaptés à l’entreprise. Avec des outils qui aident les entreprises à faire évoluer leurs applications de manière responsable, Foundry propose également 25 modèles d’applications prédéfinis et une expérience de codage simplifiée, accessibles via des outils familiers tels que GitHub, Visual Studio et Copilot Studio.
  • Le Azure-AI-Foundry-Portal (anciennement Azure AI Studio), disponible en avant-première, est une interface visuelle complète qui aide les développeurs* à découvrir des modèles, des services et des outils d’IA. Avec une nouvelle expérience de centre de gestion qui regroupe les informations d’abonnement importantes dans un seul tableau de bord, le portail aide également les administrateurs informatiques et les équipes d’exploitation et de conformité à gérer les applications d’IA à grande échelle.
  • Le Azure AI Agent Service, sera bientôt disponible en avant-première, permet aux développeurs* professionnels d’orchestrer, de déployer et de faire évoluer des agents prêts à l’emploi pour automatiser les processus métier.

Nous continuons à renforcer nos engagements en faveur d’une IA de confiance avec de nouveaux outils. Aujourd’hui, nous annonçons des rapports sur l’IA et des évaluations des risques et de la sécurité des images afin d’aider les organisations à s’assurer que les applications d’IA sont sûres et conformes. Les rapports d’IA aideront les organisations à améliorer la visibilité, la collaboration et le contrôle des applications d’IA et des modèles finement ajustés, tandis que les évaluations du contenu des images aideront les clients à évaluer la fréquence et la gravité des contenus nuisibles dans les sorties générées par l’IA de leurs applications.

Appareils Copilot+

Alors que les entreprises transfèrent de plus en plus de charges de travail vers le cloud afin d’améliorer la sécurité et la flexibilité, Microsoft étend sa solution de PC en nuage avec le premier appareil d’une nouvelle classe, spécialement conçu pour se connecter en toute sécurité à Windows 365 en quelques secondes.

Windows 365 Link est un appareil simple, sécurisé et spécialement conçu pour Windows 365. Il est actuellement en phase d’aperçu et sera disponible à partir d’avril 2025 sur certains marchés au prix de vente conseillé de 349 dollars US. Il permettra aux utilisateurs* de travailler en toute sécurité dans un environnement de bureau Windows familier dans le cloud de Microsoft, tout en bénéficiant d’une expérience réactive et de haute qualité.

Windows 365 Link est conçu pour être sûr dès le départ. L’appareil ne dispose pas de données locales, d’applications locales et d’utilisateurs* sans droits d’administrateur, de sorte que les données d’entreprise restent protégées dans le cloud Microsoft.

D’autres nouvelles fonctionnalités pour les PC professionnels Copilot+ exploitent la puissance des unités de traitement natives (NPU) intégrées pour fournir une IA locale. Grâce à l’amélioration de Windows Search et à la nouvelle fonction de rappel (prévisualisation), il n’a jamais été aussi facile de trouver du contenu sur un PC, simplement en décrivant ce que l’on cherche. Ces fonctions seront d’abord mises à la disposition de notre communauté Windows Insider sur les PC Copilot+ avant d’être progressivement déployées pour tous les clients.

BlackRock Momentum

Il y a quatre ans, BlackRock, l’une des principales sociétés de gestion d’actifs au monde, a conclu un partenariat stratégique avec Microsoft pour transférer sa plateforme Aladdin sur Microsoft Azure. Sur cette base, BlackRock a lancé l’outil d’intelligence artificielle générative Aladdin Copilot pour ses clients internationaux. Grâce à cette technologie, Aladdin Copilot renforce les liens au sein de la plate-forme en utilisant la technologie Microsoft pour fournir des réponses immédiates aux utilisateurs*, permettre de nouveaux gains d’efficacité et obtenir encore plus rapidement des informations commerciales importantes. Aladdin Copilot rend la plateforme Aladdin de BlackRock plus intelligente et plus réactive, ce qui augmente la productivité, permet une mise à l’échelle et informe mieux les utilisateurs*.

Le déménagement de BlackRock vers Azure et le lancement d’Aladdin Copilot ne sont que deux des nombreux jalons d’un partenariat à long terme, qui comprend également un accord à l’échelle de l’entreprise portant sur 24.000 licences de Microsoft 365 Copilot. Actuellement, environ 60 % des utilisateurs* de BlackRock Copilot utilisent cet outil chaque semaine. En outre, BlackRock a récemment décidé de transférer son ancienne solution CRM sur site vers le cloud avec Dynamics 365, l’intégration transparente avec Teams et Outlook étant l’une des principales raisons de cette décision.

La force par la sécurité

Nous savons que le paysage des menaces évolue rapidement, et il est crucial d’avoir toujours une longueur d’avance sur les acteurs malveillants. Chez Microsoft, nous sommes convaincus que la sécurité est un travail d’équipe. Ensemble, en tant que communauté de sécurité, nous sommes plus forts lorsque nous partageons des informations, collaborons et stoppons les acteurs de la menace.

Dans cet esprit et dans le cadre de notre Secure Future Initiative (SFI), nous annonçons à Ignite le plus grand événement public de recherche sur la sécurité de l’histoire : la Zero Day Quest. Cet événement, qui se concentre sur l’IA et la sécurité du cloud, offre la plus grande cagnotte du secteur, avec 4 millions de dollars, en plus de notre programme annuel de primes existant de 16 millions de dollars. Ce concours vise à attirer les meilleurs experts en sécurité* du monde pour gérer des scénarios hautement efficaces qui sont essentiels pour la sécurité de nos clients. La participation est ouverte dès maintenant, avec des multiplicateurs de primes attrayants.

Le paysage des menaces a changé et nous observons une évolution rapide dans la manière dont les attaquants exploitent les vulnérabilités des systèmes – notamment en analysant les graphes de relations entre les identités, les fichiers et les appareils pour découvrir les chemins d’attaque. Les attaquants qui pensent en termes de graphes causent des dommages plus importants dès le premier point d’intrusion. Les solutions de sécurité traditionnelles, qui n’offrent qu’une visibilité limitée sur ces relations de graphes, sont souvent mieux adaptées à la protection d’appareils ou de supports spécifiques – comme les ordinateurs portables ou les boîtes de réception – qu’à la protection de l’ensemble de la surface d’attaque potentielle.

Avec le lancement aujourd’hui de Microsoft Security Exposure Management, nous faisons un pas décisif vers la transformation de la cybersécurité par des stratégies basées sur les données et l’IA. L’intégration des données Microsoft Graph, combinées à des données provenant d’autres outils de sécurité tiers, permet de disposer d’une interface centrale puissante qui permet de visualiser les chemins d’attaque avant que les acteurs de la menace ne le fassent. Grâce à la puissance de calcul et à la mise à l’échelle du cloud pour créer de puissantes cartographies en temps réel des ressources et de l’évolution des risques, Exposure Management aide les équipes de sécurité à prévenir les intrusions et fournit aux responsables informatiques, opérationnels et des risques* des données en temps réel pour leur permettre de prendre des décisions éclairées en matière de cyber-risques.

Il ne s’agit là que d’un petit aperçu des nombreuses fonctionnalités et mises à jour passionnantes que nous annoncerons lors de l’Ignite. Pour rappel, vous pouvez regarder en direct ou à la demande les discours d’ouverture des dirigeants de Microsoft tels que Satya Nadella, Rajesh Jha, Scott Guthrie, Charlie Bell et Vasu Jakkal.

Pour plus d’informations sur toutes ces annonces, consultez le Book of News, le compendium officiel de toutes les actualités du jour, et les blogs produits ci-dessous.


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