Das Projekt „Mehr Zeit für das Wesentliche: Patient*innenversorgung“ von Microsoft Schweiz wurde mit dem European Excellence Award 2024 in der Kategorie Schweiz & Österreich ausgezeichnet. Die innovative Kommunikationskampagne, die aus über 700 Einreichungen ausgewählt wurde, zeigt, wie KI-gestützte Lösungen die Gesundheitsversorgung am Luzerner Kantonsspital (LUKS) revolutionieren können.
In einer Zeit zunehmender Herausforderungen im Gesundheitswesen veranschaulicht die prämierte Initiative den bedeutenden Wandel am LUKS: Der Wechsel von manueller zu KI-gestützter Einsatzplanung des Pflegepersonals. Bisher benötigten Pflegedienstleiter*innen bis zu fünf Tage pro Monat, um die Verfügbarkeit ihrer Mitarbeitenden zu planen. Die innovative Lösung, die in Zusammenarbeit mit Polypoint, einem Pionier für Gesundheitstechnologie, entwickelt wurde, integriert sich nahtlos in Microsoft Teams und nutzt KI-Technologie, um automatisierte Einsatzpläne zu erstellen. Dies reduziert den Planungsaufwand um zwei Drittel, schafft mehr Zeit für sinnvolle Aufgaben und bringt Vorteile sowohl für die Mitarbeitenden als auch für die Patient*innen.
„Diese Auszeichnung zeigt die Stärke von authentischem Storytelling und die nachhaltige Bedeutung unserer Arbeit“, sagt Michael Isaac, Head of PR & Communications bei Microsoft Schweiz und Österreich. „Mit diesem Beitrag machen wir deutlich, wie Künstliche Intelligenz Fachkräften im Gesundheitswesen wertvolle Zeit verschaffen kann, um sich auf die Dinge zu konzentrieren, die wirklich zählen – die Versorgung der Patient*innen. Wir hoffen, dass wir damit andere Organisationen inspirieren können, Technologie in sinnvollen und menschenzentrierten Anwendungen einzusetzen.“
Die 2.780 Pflegefachkräfte des LUKS haben durch das KI-gestützte Einsatzplanungssystem erlebt, wie der Planungsaufwand pro Abteilung um bis zu fünf Tage pro Monat reduziert wurde – insgesamt um zwei Drittel. Diese Zeitersparnis führt zu einer höheren Zufriedenheit der Mitarbeitenden, da individuelle Dienstwünsche besser berücksichtigt werden können. Bis 2026 plant LUKS, die Lösung auf alle Schichtmitarbeitenden an sämtlichen Standorten auszuweiten.
Das Projekt ist das Ergebnis einer erfolgreichen Zusammenarbeit zwischen Microsoft, Polypoint, den Fachkräften des LUKS sowie dem EMEA Source Storytelling Team von Microsoft.
Der European Excellence Award gehört zu den renommiertesten Auszeichnungen der Kommunikationsbranche und würdigt herausragende Kampagnen, Strategien und Innovationen in ganz Europa. Die Auszeichnung von Microsoft in der Kategorie Schweiz & Österreich unterstreicht die Bedeutung von KI-Technologie zur Unterstützung von Fachkräften im Gesundheitswesen und zur Förderung hochwertiger Patient*innenversorgung.
