Notre ambition est de donner à chaque collaborateur les moyens de réaliser ses ambitions avec Copilot, et aux organisations les moyens de transformer leur processus métier grâce aux agents. Des entreprises comme Dow et Disney adoptent massivement Copilot et les agents, et développent des cas d’usages qui génèrent un véritable retour sur investissement. L’ensemble des organisations, quels que soient leur secteur et leur taille, cherchent à accélérer leur transformation IA et généraliser l’adoption des solutions pour concrétiser un ROI à l’échelle de l’entreprise.
Aujourd’hui, nous annonçons Microsoft 365 Copilot Chat, une nouvelle offre qui ajoute des agents payants à l’utilisation, depuis l’expérience de chat gratuite pour les clients entreprise de Microsoft 365. Avec Copilot Chat, l’ensemble de vos équipes – du service client au marketing, en passant par les opérateurs terrain – peut utiliser, dès aujourd’hui, Copilot et les agents. Cette solution inclut :
- Un chat IA gratuit et sécurisé, alimenté par GPT-4o,
- Des agents accessibles directement dans le chat et facturés à l’utilisation,
- Un ensemble de contrôles IT, relatifs notamment à la protection des données d’entreprise et à la gestion des agents.
À l’avenir, les organisations pourront réussir leur transformation IA et passer à l’échelle en utilisant une combinaison de Microsoft 365 Copilot Chat et Microsoft 365 Copilot – la meilleure offre de sa catégorie. Voici les détails de cette nouvelle gamme de produits :
Microsoft 365 Copilot Chat : la puissance conversationnelle et des agents
Copilot est l’interface utilisateur pour l’IA. Tout démarre avec Copilot Chat, votre expérience conversationnelle avec Copilot, qui est alimentée par l’ensemble des connaissances du web, repose sur les derniers modèles d’IA, et est conçue pour être sûre et sécurisée pour un usage professionnel. Copilot Chat transforme en profondeur nos modes de travail, permettant à chacun de travailler de manière plus intelligente, rapide et collaborative.
Parmi les fonctionnalités incluses dans Microsoft 365 Copilot Chat, vous retrouvez :
- Une expérience de chat basé sur le web alimentée par GPT-4o. Vous pouvez utiliser Copilot Chat pour effectuer des recherches, rédiger un document stratégique ou vous préparer à une réunion. Le téléchargement de fichiers permet d’ajouter n’importe quel document à la conversation, de demander à Copilot d’exécuter des tâches comme résumer les points clés d’un document Word, analyser des données d’un tableur Excel ou suggérer des améliorations pour une présentation PowerPoint (1). Grâce à Copilot Pages, vous pouvez utiliser l’IA et collaborer en temps réel sur du contenu avec les équipes de votre organisation, en ajoutant des éléments provenant de Copilot, de vos fichiers et d’internet. Vous pouvez également générer rapidement des images avec l’IA pour des campagnes, des lancements de produits ou encore des publications sur les réseaux sociaux. (2)
- Les agents. Tout le monde peut désormais créer facilement des agents pour automatiser des tâches répétitives et des processus métier directement dans Copilot Chat en utilisant le langage naturel. Par exemple, un représentant du service client peut demander à un agent CRM des informations sur un client avant une réunion avec ce dernier Les équipes SAV peuvent, quant à elles, accéder à des instructions pas-à-pas et des connaissances produits en temps réel pour mieux accompagner les consommateurs. Les agents sont facturés à l’utilisation, et le département informatique garde la maitrise des agents qui peuvent être utilisés. Les administrateurs IT peuvent également créer des agents et gérer leur déploiement, grâce à Microsoft Copilot Studio.
- Copilot Control System. Copilot Chat inclut des fonctionnalités essentielles du Copilot Control System, notamment la protection des données d’entreprise et la gestion des agents. Le service informatique peut ainsi gérer les accès à Copilot et aux agents, ainsi que leur utilisation, tout en disposant d’une visibilité sur leur statut et leur cycle de vie.
Copilot Chat est ainsi une nouvelle solution puissante qui permet à l’ensemble des collaborateurs d’une organisation d’utiliser l’IA au quotidien, à travers Copilot comme ses agents.
Microsoft 365 Copilot demeure le meilleur assistant IA personnel dans sa catégorie. Il inclut toutes les fonctionnalités de Copilot Chat, ainsi qu’une intégration complète aux données de l’entreprise comme vos réunions, e-mails, conversations et documents. Il est également intégré aux applications Microsoft 365 utilisées quotidiennement par des millions de personnes, telles que Teams, Outlook, Word, Excel, PowerPoint, etc. Le système de contrôle de Copilot permet aux équipes informatiques de gérer les déploiements à l’échelle, tandis que les données fournies par Copilot Analytics aident à mesurer l’impact et le retour sur investissement (ROI) de la solution. Enfin, nous continuons d’ajouter de nouvelles fonctionnalités comme Copilot Actions pour résoudre efficacement la plupart des problématiques rencontrées au travail.
Que vous disposiez de la version gratuite ou payante de Copilot, vous pouvez commencer facilement avec Copilot directement depuis l’application Microsoft 365 Copilot, auparavant intitulée Microsoft 365. Microsoft 365 Copilot offre toutes les fonctionnalités de l’ancienne application, mais avec Copilot en tête d’affiche. Vous pouvez y retrouver tout votre contenu, quel que soit le type de fichier ou l’emplacement, créer de nouveaux fichiers en utilisant divers modèles, et accéder à toutes les applications disponibles via votre abonnement Microsoft 365.
Ces évolutions permettent à chaque client de concrétiser le retour sur investissement de leur transformation IA en passant à l’échelle. Désormais, chaque collaborateur peut accéder à Copilot et s’appuyer sur une équipe d’agents pour amplifier son impact.
Essayez Copilot Chat dès aujourd’hui et rendez-vous sur notre site WorkLab pour découvrir nos dernières études et recherches sur l’avenir du travail à l’heure de l’IA.
L’article original en anglais est disponible ici.
Une contribution de Jared Spataro,
Chief Marketing Officer, AI at Work
Notes:
1 Des restrictions de téléchargement s’appliquent aux fichiers.
2 Des restrictions s’appliquent à la génération d’images.
