- Le Microsoft Work Trend Index 2025 révèle une forte adoption de l’IA dans les organisations suisses – 52% utilisent des agents pour automatiser des processus commerciaux, contre 46% au niveau mondial et 43% en Europe
- 80% des dirigeants suisses estiment que 2025 est une année cruciale pour repenser les stratégies commerciales fondamentales et les opérations liées à l’IA
- 72% des dirigeants suisses prévoient d’utiliser des agents IA comme membres numériques de leurs équipes pour augmenter leur capacité de travail dans les 12 à 18 prochains mois
Les organisations suisses montrent une forte intégration de l’IA dans leurs processus commerciaux, 52% utilisant des agents pour automatiser les flux de travail, contre 46% au niveau mondial et 43% en Europe, selon le Microsoft Work Trend Index 2025 publié aujourd’hui. Le rapport se base sur des données d’enquêtes mondiales approfondies auprès de 31.000 employés dans 31 pays.
«Nous sommes passés de l’expérimentation de l’IA à son intégration stratégique dans nos opérations. Les organisations suisses sont à la pointe de cette transformation«, déclare Catrin Hinkel, CEO Microsoft Switzerland. «De nombreux employés en Suisse considèrent l’IA comme un partenaire pour améliorer leur prise de décision et comme un outil pour effectuer des tâches. Cette approche souligne le rôle de l’IA dans l’amplification du jugement humain plutôt que dans son remplacement.»
Les données du Work Trend Index révèlent un changement significatif, passant de l’adoption individuelle de l’IA à une mise en œuvre à l’échelle de l’organisation. Les dirigeants d’entreprises suisses reconnaissent l’importance stratégique de l’IA, 80% considérant 2025 comme une année charnière pour repenser les stratégies commerciales fondamentales. De plus, 72% prévoient de déployer des agents IA comme membres numériques de leurs équipes dans les 12 à 18 prochains mois.
Le rapport montre que les professionnels suisses font preuve d’une plus grande familiarité avec les agents IA que leurs homologues mondiaux. Alors que 65% des dirigeants suisses déclarent être familiers avec ces technologies, 44% des employés partagent cette connaissance – un pourcentage nettement supérieur aux moyennes mondiale (40%) et européenne (32%).
Lorsqu’ils s’appuient sur l’IA, les répondants suisses de l’étude citent la disponibilité 24 heures sur 24 (44%), la vitesse et la qualité supérieures du travail (29%), et l’accès à des idées créatives illimitées (29%) comme principales motivations. 47% des travailleurs traitent l’IA comme un partenaire de réflexion et 51% l’utilisent comme un outil basé sur des commandes.
Le Work Trend Index 2025 introduit les «Frontier Firms» – des organisations structurées autour de l’intelligence à la demande et de la collaboration homme-agent. D’ici cinq ans, les dirigeants suisses prévoient que leurs équipes assumeront de nouvelles responsabilités: redéfinir les processus commerciaux avec l’IA (36%), construire des systèmes multi-agents (35%) et former des agents IA (35%).
Cette transformation répond au «déficit de capacité» identifié dans le rapport, où 55% des dirigeants suisses exigent une productivité accrue tandis que 80% de la main-d’œuvre déclare ne pas disposer de suffisamment de temps ou d’énergie pour un travail efficace. De plus, 48% des managers suisses s’attendent à ce que la formation ou le perfectionnement en IA devienne une responsabilité clé pour leurs équipes au cours des cinq prochaines années – un pourcentage supérieur à la moyenne européenne de 46%.
Microsoft a également annoncé la sortie de Microsoft 365 Copilot Wave 2 Spring pour soutenir cette évolution, avec des agents Researcher et Analyst, des capacités de génération d’images par IA, des Copilot Notebooks pour transformer les documents en insights, et une recherche d’entreprise améliorée à travers les données organisationnelles.
Le Work Trend Index annuel 2025 est basé sur des données d’enquête mondiales provenant de 31 000 travailleurs dans 31 pays, des billions de signaux de productivité Microsoft 365, et des informations sur les embauches et le marché du travail de LinkedIn pour identifier les tendances clés qui façonnent l’avenir du travail.
Liens suivants:
The 2025 Annual Work Trend Index: The Frontier Firm is born – The Official Microsoft Blog
2025 Work Trend Index Annual Report
Microsoft 365 Copilot: Your window into the world of agents | Microsoft 365 Blog
