Der neue Renault Clio fährt jetzt auch auf Skype vor. Nutzer der Plattform für Internet-Telefonie (Voice over IP, VoiP), Video- oder Instant Messaging-Chat können jetzt direkt eine Probefahrt für das Auto des Jahres 2012 vereinbaren, indem sie den Anruf-Button anklicken, der im Werbemittel eingebettet ist. Das erscheint, sobald der Skype-Nutzer den Client öffnet. Renault nutzt als erster Kunde aus dem Automobil-Bereich diese innovative Click-to-Call-Funktion, die den User per Klick direkt, ohne Medienbruch mit der kostenlosen Hotline verbindet. Der Anruf läuft dann über den Skype-Client, ohne dass der User sein eigenes Guthaben verwenden muss. Die Click-to-Call-Funktion erleichtert die Kontaktaufnahme, weil sie Interessenten Aufwand erspart: Diese müssen weder ein aufwendiges Online-Formular ausfüllen, noch ihr eigenes Telefon nutzen, um eine Probefahrt zu buchen. Somit entfällt ein möglicher Absprungpunkt.
„Werbung auf Skype bietet Marken die einmalige Gelegenheit, Teil des Skype-Nutzererlebnisses zu werden“, erklärt Markus Frank, Director Advertising & Online, Microsoft. „Renault nutzt diese Möglichkeit, mit seiner Werbung dort präsent zu sein, wo Menschen sich vernetzen und unterhalten. Zudem schafft die Marke Direkte Kontaktmöglichkeiten für ihre Zielgruppe.“
„Wir befinden uns immer auf der Suche nach neuen Möglichkeiten, unsere Kampagnenperformance zu optimieren. Dies bietet die Skype mit der Click-to-call Funktion, welche ein Branding Format – ein Billboard – mit einem Responseelement verbindet. Wir erwarten uns davon eine Steigerung der Conversion Rate, denn der User kann sofort, ohne Umwege und Medienbruch mit dem Callcenter einen Probefahrttermin vereinbaren“, erklärt Roland Hanke, Group Manager Digital Planning bei der betreuenden Mediaagentur OMD Düsseldorf.
Werbekunden müssen für Click-to-Call lediglich eine kostenfreie 0800-Nummer zu Verfügung stellen und eine zweiwöchige Vorlaufzeit einplanen. Microsoft Advertising empfiehlt dabei den Einsatz des offiziellen Skype-Buttons, der dem User einen kostenfreien Anruf signalisiert. Marken erreichen mit Skype eine höchst interessante Zielgruppe: Im Unterschied zu Messaging-Diensten werden die Angebote für Telefon und Video-Konferenzen gerade im Businessbereich und von Zielgruppen mit hohem Bildungs-Niveau und Haushaltseinkommen genutzt. Zudem sind Skype-Nutzer besonders stark über Social Media vernetzt.
Weitere Informationen zum Anruf-Button auf Skype finden Sie auf der Homepage von Microsoft Advertising.
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