Unterschleißheim/Nürnberg 12. Oktober 2010. Microsoft hat auf der  CRMexpo erstes Kundenfeedback zu der Beta-Version der neuen Kundenmanagementsoftware Dynamics CRM 2011 veröffentlicht. Unternehmen können die neue Geschäftsanwendung zukünftig sowohl in der Cloud als auch als lokal installierte Lösung nutzen. Mehr als 360 Unternehmen haben die Online-Version bereits nachgefragt. Die neue CRM-Lösung überzeugt vor allem durch neue Kollaborations- und verbesserte Business Intelligence-Funktionen, die die Produktivität der Mitarbeiter steigern. Visualisierungen lassen sich in personalisierte Dashboards integrieren. So kann jeder Anwender eine auf seinen persönlichen Bedarf zugeschnittene, rollenbasierte, Ansicht des Systems nutzen. Die neue Version, die Ende 2010 in über 40 Sprachen weltweit verfügbar sein wird, ist auch über den Service Bus mit Azure, dem  Microsoft-Betriebssystem in der Cloud, integriert. ^