Unterschleißheim, 25. Januar 2011. Nützliche Information oder einfach nur Spam? Diese Frage lässt sich bei so genannten „Greymails” nicht immer hundertprozentig beantworten. Klar ist jedoch: Das Phänomen „Greymail” belastet deutsche E-Mail Posteingänge. Für 96 Prozent der deutschen E-Mail Nutzer ist der Begriff „Greymail” zwar völlig neu, mehr als jeder Zweite von ihnen (58 Prozent) leidet aber zunehmend unter Zusendungen wie E-Mail Newsletter, Alerts oder Produktinformationen, die sie einst abonniert haben, die mit der Zeit aber uninteressant geworden sind. Das Problem: Diese störenden E-Mails werden nicht als Spam erkannt und landen immer wieder im Eingangsordner des Mail-Postfachs. Statt diese Greymails jedoch dauerhaft zu beseitigen, werden sie von 87 Prozent der Betroffenen immer wieder aufs Neue gelöscht. Das ist das Ergebnis einer durch den E-Mail-Dienst Windows Live Hotmail im Dezember 2010 in Auftrag gegebenen repräsentativen EMNID-Umfrage unter 1.115 deutschen E-Mail Nutzern.^