Kunden kommunizieren heute ganz selbstverständlich über soziale Netzwerke, Tools und mobile Endgeräte – vielfältiger und agiler als jemals zuvor. Damit wachsen in den Unternehmen das Bedürfnis nach einer noch größeren Kundennähe und die Anforderungen an einen innovativen und direkteren Angang von Kunden und damit an proaktiven sowie holistischen Kunden-Management-Lösungen. Mit Microsoft Dynamics CRM stellt Microsoft […]