Του Jared Spataro, Corporate Vice President, Microsoft 365
Η εβδομάδα αυτή σηματοδοτεί την τρίτη επέτειο του Microsoft Teams. Ήταν τρία απίστευτα χρόνια και είμαι ενθουσιασμένος να βλέπω οργανισμούς σε όλο το κόσμο να χρησιμοποιούν το Teams αλλάζοντας τον τρόπο που δουλεύουν. Σήμερα, θα μοιραστώ μαζί σας κάποιες νέες δυνατότητες του Teams μέσα από διαφορετικές απόψεις σχετικά με την εμπειρία ατόμων έχουν χρησιμοποιήσει το Teams με έναν ισάξιο αριθμό συναντήσεων.
Αλλά πρώτα, θα ήθελα να σας μιλήσω για τις στιγμές που βρίσκουμε τον εαυτό μας. Και θέλω να αναγνωρίσω στους οργανισμούς, τους εργοδότες και τους μαθητές σε όλο το κόσμο που έχουν οδηγηθεί στην εργασία εξ αποστάσεως καθώς και την εκπαίδευση εξ αποστάσεως σε μια προσπάθεια να κρατήσουν τους εαυτούς τους και τους συνανθρώπους τους υγιείς και ασφαλείς.
Προσαρμογή στην εργασία και την εκπαίδευση εξ αποστάσεως
Εκατομμύρια άνθρωποι σε όλο το κόσμο έχουν επηρεαστεί από την έξαρση του κορωνοϊού. Έχει επηρεάσει το τρόπο που δουλεύουμε, τη κοινωνικοποίηση μας, την οικογένεια μας αλλά και τη ζωή μας ως μέλος μιας κοινότητας. Εδώ στο Πάτζετ Σούντ, οι 50.000 εργαζόμενοι της Microsoft που τους ζητήθηκε να μη μετακινούνται για την δουλεία τους, έρχονται να προστεθούν στους 10.000 εργαζόμενους της Microsoft σε όλο το κόσμο που αυτή τη στιγμή εργάζονται εξ αποστάσεως. Δεν ήταν εύκολο. Μερικές φορές αυτό σε αποπροσανατολίζει. Αλλά η ομάδα μας παραμένει ενωμένη. Ακόμη και τώρα συνεργάζεται και φέρνει εις πέρας τη δουλειά.
Εν’ όψει του COVID-19, υπάρχουν αμέτρητες ιστορίες πελατών που χρησιμοποιούν Microsoft Teams για να συνδεθούν και να αναπτυχθούν με τρόπους εμπνευσμένους. Ένας καθηγητής από το Πανεπιστήμιο της Μπολόνια στην Ιταλία, μοιράστηκε στο twitter το τρόπο με τον οποίο τα σχολείο μετέφεραν το 90% των μαθημάτων τους μέσω διαδικτύου με τη χρήση του Teams σε μόλις 4 ημέρες, γεγονός που συμβαίνει πρώτη φορά στην ιστορία των 900 χρόνων του Πανεπιστημίου. Οι γιατροί στο St. Luke’s University Health Network στη Πενσυλβάνια πρόκειται να χρησιμοποιήσουν το Teams για τηλεδιάσκεψη με τους ασθενείς, ειδικά για τις ευπαθείς ομάδες που είναι πιο ευάλωτοι στο κορωνοϊο, ως ένα τρόπο προστασίας των ασθενών αλλά και των παροχών ιατροφαρμακευτικής περίθαλψης. Και η πόλη του Οσάκα στην Ιαπωνία χρησιμοποιεί το Teams για να κατευθύνει και να εκπαιδεύσει εκατοντάδες νεοπροσληφθέντες εργαζομένους τον Απρίλη.
Η εφαρμογή της εργασίας εξ αποστάσεως είναι πιο σημαντική από ποτέ, και έχουμε αφοσιωθεί στην δημιουργία εργαλείων που θα βοηθήσουν τις οργανώσεις, τις ομάδες και τα άτομα να μείνουν παραγωγικά και να μένουν συνδεδεμένοι ακόμα και αν χρειάζονται να δουλεύουν από μακριά.
Αλλαγή του τρόπου εργασίας των ανθρώπων
Τα τελευταία τρία χρόνια, χιλιάδες οργανισμοί, μεγάλοι και μικροί, έχουν ανακαλύψει πως το Teams μπορεί να είναι ο κόμβος τους για ομαδική εργασία, βοηθώντας τους να μένουν συνδεδεμένοι και αφοσιωμένοι. Σήμερα 93 εταιρείες ,από τις 100 που αναφέρει το Fortune χρησιμοποιούν το Teams και πάνω από 44 εκατομμύρια άνθρωποι σε όλο το κόσμο χρησιμοποιούν το Teams σε καθημερινή βάση. Οι κορυφαίοι οργανισμοί του κλάδου χρησιμοποιούν το Teams – συγκεκριμένα 14 εταιρείες που χρησιμοποιούν το Teams έχουν πάνω από 100.000 εργαζομένους , συμπεριλαμβανομένων των Erst & Young, SAP, και Continental AG όπως επίσης και η Accenture που 400.000 εργαζόμενοι χρησιμοποιούν το Teams.
Τι νέο υπάρχει στο Teams;
Συνεχίζουμε να επενδύουμε σε εμπειρίες που θα διευκολύνουν τις ομάδες να επικοινωνούν και να συνεργάζονται. Οι νέες δυνατότητες που αναγγέλλουμε σήμερα αντικατοπτρίζουν τη δέσμευσή μας για δύο πράγματα: δημιουργία της καλύτερης εμπειρίας σε online συναντήσεις για τους πελάτες μας καθώς και να δώσουμε τεχνολογικές λύσεις σε παραδοσιακά επαγγέλματα που δεν καλύπτονται από τη μέχρι τώρα έκδοση, συμπεριλαμβανομένων των εργαζομένων πρώτης γραμμής καθώς και αυτών στον τομέα της ιατροφαρμακευτικής περίθαλψης.
- Είμαστε όλοι σε μια συνάντηση εξ αποστάσεως όταν ένας συμμετέχων μπορεί να γράφει δυνατά στο πληκτρολόγιό του, ή κάποιος κάθεται κοντά σε μέρος που ακούγεται η ηλεκτρική σκούπα. Η καταστολή του θορύβου σε πραγματικό χρόνο ελαχιστοποιεί τον θόρυβο που υπάρχει στο περιβάλλον και μας αποσπά, επιτρέποντας σας ακούτε τους συνομιλητές σας.
- Σε μεγάλα meetings, μερικές φορές μπορεί να είναι δύσκολο για τους συμμετέχοντες εξ’ αποστάσεως να παρέμβουν στη συζήτηση. Αυτό γιατί οι παραβρισκόμενοι στο χώρο μπορούν να αξιοποιήσουν τη γλώσσα του σώματος και να σηκώσουν το χέρι τους κάτι το οποίο δίνει το σήμα στους υπόλοιπους ότι επιθυμούν να πάρουν το λόγο.
- Οι εργαζόμενοι σε βιομηχανίες πρέπει να επικοινωνούν και να συνεργάζονται αποτελεσματικά ενώ ταυτόχρονα παραμένουν ασφαλείς. Μέσω ενός συνδυασμού μεταξύ του Teams και της συσκευής κεφαλής RealWear HMT-1, οι εργάζομενοι πρώτης γραμμής, θα μπορούν να έχουν πρόσβαση σε πληροφορίες και να επικοινωνούν hands-free με απομακρυσμένους εμπειρογνώμονες από το χώρο εργασίας τους.
- Η διεξαγωγή εικονικών διαβουλεύσεων B2C είναι μια συνηθισμένη πρακτική σε καταστάσεις όπως οι διαβουλεύσεις ασθενών με υπηρεσίες υγειονομικής περίθαλψης, οι συναντήσεις πελατών ή υποψηφίων για εργασία. Ανακοινώθηκε νωρίτερα αυτό το μήνα, η εφαρμογή “Bookings” στο Teams που καθιστά εύκολο τον προγραμματισμό, τη διαχείριση και την πραγματοποίηση εικονικών συναντήσεων.
- Το Teams σύντομα θα σας επιτρέψει να ανοίγετε συνομιλίες σε ξεχωριστό παράθυρο για να σας βοηθήσει να βελτιστοποιήσετε τη ροή εργασίας σας και να μετακινηθείτε πιο εύκολα μεταξύ των συνεχών συνομιλιών.
- Η υποστήριξη εκτός σύνδεσης και χαμηλού εύρους ζώνης σάς επιτρέπει να διαβάζετε μηνύματα συνομιλίας και να γράφετε απαντήσεις, ακόμη και χωρίς σύνδεση στο διαδίκτυο, διευκολύνοντάς σας, ώστε να διεκπεραιώνετε εργασίες ανεξάρτητα από το πού βρίσκεστε.
- Διευρύνουμε επίσης το οικοσύστημα συσκευών του ψηφιακού εργαλείου, με νέες συσκευές πιστοποιημένες για το Teams. Το Yealink VC210, το οποίο είναι πλέον ευρέως διαθέσιμο, είναι η πρώτη γραμμή συνεργασίας πιστοποιημένη για το Teams και φέρνει σε επαφή τα ηχεία, το μικρόφωνο, την κάμερα και την εφαρμογή Teams, για να σας προσφέρει μια εμπειρία συσκέψεων για μικρότερες συνεδριακές αίθουσες, που είναι απλή στην εγκατάσταση και εύκολη στη διαχείριση. Επιπλέον, τα ακουστικά Bose Noise Canceling 700 UC θα είναι διαθέσιμα στην αγορά αργά την άνοιξη.
Από τότε που ξεκινήσαμε το Teams πριν από τρία χρόνια, έχει εξελιχθεί για να γίνει το σημείο αναφοράς της ομαδικής εργασίας – ένας τόπος όπου μπορείτε να συναντηθείτε, να συνομιλήσετε, να καλέσετε και να συνεργαστείτε. Θα συνεχίσουμε να βελτιώνουμε και να επεκτείνουμε τις εμπειρίες για όλους τους εργαζόμενους ώστε να είναι όσο το δυνατόν πιο παραγωγικοί και συνδεδεμένοι. Καθώς η πανδημία COVID-19 συνεχίζει να ωθεί τους ανθρώπους παντού στην εξ’ αποστάσεως εργασία και μάθηση, το να δίνουμε τη δυνατότητα στους πελάτες μας για εργασία από το σπίτι δεν έχει ποτέ μεγαλύτερη αξία και είμαστε ευγνώμονες που μας δίνετε η δυνατότητα να το πράξουμε.
