Βασικό στοιχείο της επιτυχίας της Microsoft είναι οι συνεργασίες. Το οικοσύστημά μας μετράει πάνω από 400,000 συνεργάτες παγκοσμίως, οι οποίοι διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο στη διάθεση νέων τεχνολογιών σε πελάτες, ειδικά σήμερα στην εποχή της τεχνητής νοημοσύνης. Το Microsoft Inspire είναι μια ευκαιρία να αναγνωρίσουμε τη συμβολή αυτών των συνεργατών στην επιτυχία των πελατών μας καθώς και να μοιραστούμε νέες ευκαιρίες και δυνατότητες μέσα από τις λύσεις που προσφέρει η Microsoft.
Ξεκινήσαμε το φετινό Microsoft Inspire γιορτάζοντας τα επιτεύγματα φιναλίστ και νικητών στα Βραβεία Microsoft Partner of the Year, τα οποία ανακοινώθηκαν τέλος Ιουνίου. Τα βραβεία σηματοδοτούν την καινοτομία και επιτυχία των συνεργατών μας σε ένα ευρύ φάσμα κατηγοριών που σχετίζονται με τον ψηφιακό μετασχηματισμό επιχειρήσεων και τον κοινωνικό τους αντίκτυπο. Συνεχίζουμε την προσπάθειά μας να αξιοποιήσουμε τις δυνατότητας του AI για πελάτες και συνεργάτες και σε αυτή την κατεύθυνση παρουσιάζουμε με ενθουσιασμό ακόμα περισσότερες λύσεις, βοηθώντας τους συνεργάτες μας να κατανοήσουν τις πολλαπλές εφαρμογές των καινοτομιών που φέρνει η τεχνητή νοημοσύνη για τους ίδιους και τους οργανισμούς τους, από την ανάπτυξη AI δεξιοτήτων μέχρι νέα προϊόντα και υπηρεσίες που οδηγούν στην επιτυχία των πελατών. Ακολουθούν μερικές από τις πιο σημαντικές ανακοινώσεις του φετινού Microsoft Inspire:
Bing Chat Enterprise
Από την πρώτη παρουσίαση του Bing τον Φεβρουάριο, έχουμε πολλούς ενθουσιασμένους πελάτες που ανυπομονούν να ενδυναμώσουν τις επιχειρήσεις τους με τα νέα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης, αλλά ανησυχούν για την προστασία των δεδομένων τους. Αυτό μας οδηγεί σήμερα στην παρουσίαση του Bing Chat Enterprise, το οποίο παρέχει τη δυνατότητα για AI chat με προστασία εμπορικών δεδομένων. Η ανταλλαγή δεδομένων παραμένει προστατευμένη προσφέροντας στους πελάτες πρόσβαση σε πιο ολοκληρωμένες, χρηστικές απαντήσεις, μεγαλύτερη αποτελεσματικότητα και απεριόριστη δημιουργικότητα.
Η διάθεση του Bing Chat Enterprise σε προεπισκόπηση ξεκινάει από σήμερα χωρίς επιπλέον κόστος για πελάτες με άδεια χρήσης Microsoft 365 E5, E3, Business Premium και Business Standard. Μελλοντικά θα είναι διαθέσιμο και μέσω αυτόνομης συνδρομής με κόστος $5 μηνιαίως ανά χρήστη. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα για το πως να ξεκινήσετε εδώ.
Microsoft 365 Copilot
Το Microsoft 365 Copilot θα είναι διαθέσιμο μελλοντικά με κόστος $30 μηνιαίως ανά χρήστη για πελάτες με άδεια χρήσης Microsoft 365 E5, E3, Business Premium και Business Standard. Συνήθως οι εφαρμογές τεχνητής νοημοσύνης βασίζονται σε μία μόνο δυνατότητα όπως η μετάφραση ή η δημιουργία κειμένου σε πραγματικό χρόνο, το Microsoft 365 Copilot όμως φέρνει την ανατροπή προσφέροντας χιλιάδες δυνατότητες.
Με βάση τα εργασιακά δεδομένα κάθε χρήστη, όπως το ημερολόγιο, τις επαφές τους, τα email, έγγραφα, συνομιλίες, σημειώσεις από συσκέψεις – π.χ. τη συνάντηση στην οποία βρίσκεστε τώρα, τα email που ανταλλάξατε με συγκεκριμένο θέμα, συνομιλίες της προηγούμενης εβδομάδας – το Copilot μπορεί να ανταποκριθεί πιο ουσιαστικά με πιο ολοκληρωμένες και χρηστικές απαντήσεις στις ερωτήσεις σας έχοντας συνδυάσει κάθε διαθέσιμη πληροφορία. Μία λύση ενσωματωμένη στις εφαρμογές που χρησιμοποιούν εκατομμύρια άνθρωποι καθημερινά, το Microsoft 365 Copilot μπορεί να ενδυναμώσει τη δημιουργικότητα στο Word, να αναλύσει δεδομένα στο Excel, να δημιουργήσει παρουσιάσεις στο PowerPoint, να ταξινομήσει τα εισερχόμενα στο Outlook, να συνοψίσει ό,τι έχει συζητηθεί σε μία συνάντηση Teams ανεξαρτήτως από το αν ο χρήστης μπόρεσε να την παρακολουθήσει, και πολλά άλλα.
Microsoft Sales Copilot
Ακόμα περισσότερες επιλογές για τις ομάδες πωλήσεων και εξυπηρέτησης πελατών, σε συνέπεια με την προσπάθεια να είναι όσο το δυνατό καλύτερα εξοπλισμένες. Προσθέτουμε περισσότερες λειτουργίες στο Microsoft Sales Copilot μέσω του Dynamics 365 Sales, αξιοποιώντας τις δυνατότητες της τεχνητής νοημοσύνης ώστε να συνοψίζονται πιο άμεσα και καλύτερα οι ευκαιρίες πώλησης, να δημιουργούνται αυτόματα προσχέδια για συγκεκριμένες επικοινωνίες ή και για προετοιμασία συναντήσεων. Προσφέρεται στους πωλητές η δυνατότητα βελτίωσης της παραγωγικότητάς τους και εστίασης του χρόνου τους σε πωλήσεις μέσω αυτοματοποίησης CRM (Διαχείριση Πελατειακών Σχέσεων) – συμπεριλαμβανομένου του Salesforce – αξιοποίησης δεδομένων σε πραγματικό χρόνο, δημιουργίας περιεχομένου και εξατομικευμένων προτάσεων για αλληλεπίδραση με τους πελάτες σε τεράστια κλίμακα. Αυτές οι λειτουργίες συμπληρώνουν τις δυνατότητες του AI που είναι ήδη διαθέσιμες στο Microsoft Sales Copilot, όπως οι συνόψεις Teams συναντήσεων και συνομιλιών email. Το Viva Sales που ανακοινώθηκε τον Ιούνιο της προηγούμενης χρονιάς, σηματοδότησε την αρχή της προσπάθειάς μας για μια νέα εμπειρία πωλήσεων. Οι δυνατότητες αυτές πλέον αποτελούν μέρος του Sales Copilot. Μάθετε περισσότερα εδώ.
Στο Microsoft Inspire, μοιραζόμαστε επίσης πως πελάτες όπως η Virgin Money ενισχύουν τα τμήματα εξυπηρέτησης πελατών τους με μοντέλα προσαρμοσμένα στις ανάγκες της δικής τους επιχείρησης, μέσω chatbot που έχουν δημιουργηθεί στο Power Virtual Agents με τη βοήθεια Copilot. Μέσα σε μόλις λίγα λεπτά, οι επιχειρήσεις μπορούν να εκπαιδεύσουν ένα chatbot χρησιμοποιώντας φυσική γλώσσα ώστε να ανατρέχει σε εσωτερικές και εξωτερικές πηγές γνώσης, εφαρμογές εξυπηρέτησης πελατών και δεδομένα του παγκόσμιου ιστού μέσω της αναζήτησης Bing. Στο παράδειγμα της Virgin Money, το chatbot χειρίζεται πάνω από 195,000 αλληλεπιδράσεις πελατών μηνιαίως, βοηθώντας έτσι τους εκπροσώπους εξυπηρέτησης να επικεντρωθούν σε πιο πολύπλοκα αιτήματα πελατών.
Power Automate Process Mining
Οι επιχειρήσεις δυσκολεύονται συχνά στο να εντοπίσουν και να αντιμετωπίσουν εμπόδια στη ροή εργασιών τους. Η Microsoft μπορεί να βοηθήσει και σε αυτό, μέσω της γενικής διάθεσης ΑΙ εργαλείων επόμενης γενιάς στο Power Automate Process Mining, προσφέροντας σε πελάτες δεδομένα υποστηριζόμενα από τεχνητή νοημοσύνη με στόχο τη βελτιστοποίηση διαδικασιών και την αύξηση αποτελεσματικότητας μέσω low-code αυτοματισμού. Με το Process Mining, οι χρήστες μπορούν να εντοπίσουν προβληματικές διαδικασίες κατανοώντας κάθε λειτουργία της επιχείρησης, να αξιοποιήσουν την τεχνητή νοημοσύνη για πληροφορίες και προτάσεις εφαρμογών και αυτοματισμού, να χρησιμοποιήσουν το Power Platform ώστε να αναπτύξουν τις λύσεις που χρειάζονται. Μάθετε περισσότερα εδώ.
Azure OpenAI
Παρατηρούμε με χαρά ενθουσιασμένους πελάτες να υιοθετούν το Azure OpenAI, με περισσότερες από 4,500 επιχειρήσεις να κάνουν ήδη χρήση του προϊόντος. Είναι πραγματικά συναρπαστικό το πως εξελίσσεται η ανάπτυξή του, κάτι που διαπιστώνουμε παρατηρώντας τους πελάτες μας να κάνουν εκπληκτικά πράγματα – από το να συντάσσουν εκθέσεις και αναφορές μέχρι τη δημιουργία περιεχομένου ή chatbots βασισμένα στα επιχειρησιακά τους δεδομένα. Πλέον φέρνουμε την υπηρεσία σε περισσότερες επιχειρήσεις παγκοσμίως. Το Azure OpenAI είναι διαθέσιμο από την προηγούμενη εβδομάδα και στην Ασία για πρώτη φορά, ενώ παράλληλα επεκτείνεται η προσβασιμότητα για Βόρεια Αμερική και Δυτική Ευρώπη.
Νέες δυνατότητες & επενδύσεις για Azure
Θα ανακοινώσουμε σύντομα μία σημαντική επένδυση σχετικά με την ευρύτερη διαθεσιμότητα και κλίμακα του Azure Migrate & Modernize, ενώ θα παρουσιάσουμε παράλληλα το Azure Innovate, μία νέα επένδυση ανταποκρινομένοι στην αυξημένη ζήτηση για AI Analytics. Οι νέες αυτές λύσεις επικεντρώνονται στην κάλυψη περισσότερων σεναρίων, προσφέρουν εμπλουτισμένα κίνητρα και στήριξη για οτιδήποτε από ομαλή ψηφιακή μετάβαση μέχρι τη δημιουργία νέων AI εφαρμογών.
Συνεργασία Meta & Microsoft
Meta και Microsoft ανακοίνωσαν τη στήριξή τους για την οικογένεια μεγάλων γλωσσικών μοντέλων Llama σε Azure και Windows. Στο πλαίσιο αυτής της ανακοίνωσης, η Microsoft θα είναι ο προτιμώμενος συνεργάτης της Meta καθώς αυτή κυκλοφορεί τη νέα έκδοση του Llama 2 για πρώτη φορά σε πελάτες. Αυτό σημαίνει ότι οι Azure πελάτες θα μπορούν να τελειοποιήσουν και να αναπτύξουν μοντέλα Llama 2 με παραμέτρους 7B, 13B και παραμέτρους 70B εύκολα και με ασφάλεια στο Azure. Επιπλέον, το Llama 2 θα βελτιστοποιηθεί για να εκτελείται τοπικά στα Windows – επιτρέποντας στους προγραμματιστές των Windows να επωφεληθούν από το Llama 2 στοχεύοντας τον πάροχο εκτέλεσης Direct ML μέσω του χρόνου εκτέλεσης ONNX. Περισσότερα εδώ.
Επέκτας της στρατηγικής συνεργασίας με Epic
Ανακοινώνουμε περήφανα την επέκταση της στρατηγικής μας συνεργασίας με την Epic, μία κορυφαία εταιρεία λογισμικού υγειονομικής περίθαλψης, όπου αξιοποιούμε τη δύναμη της τεχνητής νοημοσύνης ώστε οι γιατροί να μπορούν να αφιερώνουν λιγότερο χρόνο καθημερινά σε διοικητικές λειτουργίες εστιάζοντας εκεί που έχει σημασία, στην παροχή ποιοτικής φροντίδας.
Η Epic έχει ενσωματώσει την υπηρεσία Azure OpenAI στο λογισμικό ηλεκτρονικών αρχείων υγείας (EHR) για να παρέχει πολλαπλές λύσεις, από το να βοηθά το ιατρικό προσωπικό να διερευνά κλινικά δεδομένα με συνομιλητικό και διαισθητικό τρόπο μέχρι να ανταποκρίνεται πιο αποτελεσματικά στα μηνύματα των ασθενών. Και με το Nuance DAX Express, ενσωματώνουμε τις δυνατότητες δημιουργίας και καταγραφής κλινικών αρχείων που υποστηρίζονται από AI απευθείας στις ροές εργασίας της Epic ώστε να μειωθεί περαιτέρω ο όγκος διοικητικής εργασίας που οδηγεί σε επαγγελματική εξουθένωση, να επεκταθεί η πρόσβαση σε περίθαλψη και να ενδυναμωθεί συνολικά η υγειονομική περίθαλψη.
Παράλληλα, οι πελάτες της Epic χρησιμοποιούν πλέον Azure Large Instances για να επιτύχουν την κλίμακα που απαιτείται για τη διαχείριση μεγάλων βάσεων δεδομένων – έως και 50 εκατομμύρια προσβάσεις σε βάσεις δεδομένων ανά δευτερόλεπτο. Αυτό επιτρέπει στους πελάτες της Epic να επεκταθούν πέρα από τα προηγούμενα όρια των λύσεων κοινόχρηστων δημόσιων υποδομών cloud.
AI Cloud Partner Program
Άλλο ένα σημείο σταθμός του Microsoft Inspire, η παρουσίαση του νέου Microsoft AI Cloud Partner Program – το επόμενης γενιάς πρόγραμμα για συνεργάτες που δίνει τη δυνατότητα δημιουργίας αξίας σε πελάτες μέσα από την παράλληλη αξιοποίηση Microsoft AI και Microsoft Cloud. Μέσω του Προγράμματος Συνεργατών Microsoft AI Cloud, παρέχουμε στους συνεργάτες ένα ολοκληρωμένο χαρτοφυλάκιο επενδύσεων για όλα τα επιχειρηματικά μοντέλα συνεργατών, σε κάθε στάδιο ωριμότητας.
Το Πρόγραμμα Συνεργατών Microsoft AI Cloud, αξιοποιεί ολόκληρο τον κύκλο ζωής κάθε συνεργάτη – από onboarding και δεξιότητες, μέχρι go-to-market, ενισχυμένα κίνητρα και co-selling. Οι συνεργάτες επιπλέον των οφελών του προηγούμενου προγράμματος, έχουν πρόσβαση σε νέες προσφορές και οφέλη ειδικά για AI. Και χωρίς να χρειαστεί να κάνουν κάτι καθώς έχουμε φροντίσει ήδη να μεταβούν όλοι στο νέο πρόγραμμα με άμεση ισχύ, διατηρώντας τα υπάρχοντα οφέλη τους. Μάθετε περισσότερα εδώ.
Οι ανακοινώσεις της σημερινής μέρας όπως και η δέσμευσή μας να επιταχύνουμε τον AI μετασχηματισμό με σκοπό την ενδυνάμωση και επιτυχία πελατών, ενισχύοντας την ανάπτυξη και κερδοφορία τους, μας γεμίζει χαρά. Αυτό είναι ένα μόνο μέρος των ανακοινώσεων του φετινού Microsoft Inspire. Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να επισκεφθείτε τους συνδέσμους στο τέλος της ανάρτησης. Μπορείτε επίσης να εγγραφείτε στο Microsoft Inspire και να παρακολουθήσετε τις ομιλίες από Satya Nadella, Judson Althoff και Nicole Dezen.
Microsoft 2023 Partner of the Year Awards winners and finalists
Furthering our AI Ambitions – Announcing Bing Chat Enterprise and Updates to Microsoft 365 Copilot
Find out how to get started with Bing Chat Enterprise
How Microsoft Sales Copilot will empower sellers and customer service agents
Learn more about Power Mining in Power Automate
