El Grupo Damm ha dado un paso definitivo para agilizar la labor de su fuerza comercial al dotarles con tablets Windows 8 capaces de trabajar desde cualquier lugar con las aplicaciones que antes sólo tenían disponibles en el PC. De este modo, el sistema operativo de Microsoft se convierte en la pieza clave para que Damm gane en eficiencia y tiempo, a la vez que mejora la gestión de las ventas de sus empleados.
“Nuestro objetivo es maximizar el tiempo de nuestra fuerza de ventas para que realicen la gestión principal, que no es otra que vender”, asegura Luis Miguel Martín, director de Organización y Sistemas de Damm, que añade: “Con esta herramienta logramos una mejor gestión del punto de venta y reducimos al máximo las tareas administrativas previas”.
Retos superados
Los dos principales retos que la solución elegida tuvo que afrontar fueron la usabilidad, porque la persona que está delante del bar ha de ser muy ágil utilizando la herramienta, y la capacidad de trabajar tanto online como offline, puesto que no en todos los bares hay cobertura o conexión Wifi. En este escenario, Damm ha contado con la experiencia de Accenture y Avanade para llevar a buen puerto el proyecto. Y estas compañías han confiado en la tecnología de Microsoft para responder a los principales objetivos marcados por la empresa cervecera:
- Obtener información real del mercado para ofrecer unas bonificaciones adecuadas.
- Dotar a la fuerza de ventas de una herramienta adecuada para las necesidades del nuevo modelo.
- Reducir el esfuerzo de mantenimiento de las bases de datos, evitando tareas duplicadas.
“En definitiva, este proyecto persigue una transformación de la forma de trabajar de la red comercial. Windows 8 permite llevar el puesto de trabajo a la calle, no sólo la aplicación de movilidad, sino todo el entorno ofimático, hasta ahora sólo disponible en PC”, resume Hanne Pérez, Senior Manager de Accenture.
De la misma opinión es Carles Pujol, director del Área de Industria de Avanade, que apunta: “La filosofía inherente a este tipo de proyectos es la redefinición del puesto de trabajo, de tal manera que se adapte a las necesidades de cada una de las personas y perfiles”.
Windows 8 asegura el futuro
La flexibilidad y movilidad que proporciona Windows 8, así como que el hecho de ser el único sistema operativo que hace posible el trabajo con SAP Sybase desde una tableta, son los pilares sobre los que Damm va a conseguir los objetivos que se ha marcado a largo plazo: mayor transparencia de la información relevante de la cadena de valor, aprovechar los datos obtenidos para impulsar los objetivos de negocio, crecimiento basado en la identificación de las mejores oportunidades de negocio, eficiencia en costes y mayor fidelidad de los distribuidores, entre otros.
“En definitiva, nuestro objetivo ha sido llevar el backoffice al bar. Y Windows 8 era la única herramienta capaz de hacerlo porque contenía las dos funcionalidades claves: la aplicación de SAP y la de ofimática”, resume Luis Miguel Martín.
Acerca de Microsoft
Fundada en 1975, Microsoft (Nasdaq “MSFT”) es el líder mundial de software, servicios y soluciones que ayuda a las personas y a las empresas a desarrollar todo su potencial.
