- La compañía implantó la solución de Microsoft a comienzos del pasado verano poniéndose en producción las primeras funcionalidades en septiembre de 2019, con el objetivo de mejorar la experiencia de usuario, la usabilidad y la accesibilidad a su sistema.
- La integración con el ecosistema de Microsoft, incluyendo la plataforma analítica de Power BI, ha generado un avance a pasos agigantados hacia el mundo digital.
- DQSconsulting, partner de Microsoft, ha sido el encargado de la gestión completa del servicio.
ESERP Businesss & Law School es una de las escuelas de negocio de mayor prestigio a nivel nacional e internacional con más de treinta años de experiencia en el sector. Cuenta con tres escuelas repartidas en Madrid, Barcelona y Palma de Mallorca donde imparten una amplia gama de Grados oficiales universitarios, Másters, MBAs, Programas Executive y Grados superiores entre otras diferentes áreas de estudio.
La institución ha apostado por Microsoft Dynamics 365 for Sales, uno de los productos más potentes del mercado y apoyado en Inteligencia Artificial contextual, con el objetivo de aunar todas sus plataformas consiguiendo un avance positivo en el control y uso de los datos por parte de los usuarios.
«Tras la implantación de Dynamics 365 on-line hemos dado un salto cualitativo en nuestros sistemas de gestión desde el punto de vista organizativo, funcional, técnico-operativo y de satisfacción en nuestros usuarios” afirma Ignasi Esteban, CIO de ESERP.
Mejorando la usabilidad gracias a Microsoft Dynamics 365 for Sales
Una de las premisas que quería alcanzarse era la de mermar la complejidad de los procedimientos que llevan a cabo los usuarios en cuanto a accesibilidad y manejo se refiere. De esta manera, se ha conseguido optimizar el procedimiento de envío de formularios y solicitudes por parte del alumnado. Al introducirlos en el proceso digital, se ha logrado disminuir los errores en la entrada de datos, reducir los tiempos invertidos y aumentar la productividad.
En palabras de Francisco Enseñat, Director Ejecutivo de ESERP, “definitivamente, y gracias a nuestra unión con DQS, hemos aumentado nuestras capacidades y eficiencia, lo cual nos ha permitido de manera exponencial una mejora en la planificación de nuestros recursos y su uso eficiente, lo cual ha redundado en el beneficio de nuestros alumnos”.
Las mejoras en cuanto a continuidad, gracias a las copias sincronizadas y duplicadas de datos que facilita Microsoft, permiten a ESERP garantizar la seguridad a la hora de ejecutar las operaciones, ya que en caso de interrupción abrupta los datos estarán almacenados y duplicados en un segundo servidor de respaldo.
Algunos de los grandes beneficios que ha obtenido, gracias a la utilización de la plataforma analítica de Microsoft, Power BI, son el perfeccionamiento en los procesos de captación, matriculación, control de asistencia y la posibilidad de generar informes para el usuario y con vistas al uso de servicios de analítica predictiva basada en datos. De esta manera, se ha conseguido una completa integración con el entorno Microsoft, tanto a nivel de ofimática como de productividad.
Gracias a la migración a Dynamics 365, ESERP ha conseguido soportar todos sus procesos de negocio actuales, como la organización, la promoción, la venta y la relación con los miembros de su empresa desde una misma plataforma.
