Ayudando a las PYMEs a teletrabajar con Microsoft Teams

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Jared Spataro, Corporate Vice President for Microsoft 365

Esta semana, en la región de Puget Sound (Estado de Washington), alcanzamos otro hito importante relacionado con COVID-19. A medida que los casos seguían aumentando en las distintas regiones, nuestro gobierno aconsejó a muchas empresas que permanecieran temporalmente cerradas hasta que la emergencia se contuviera, medidas que se han tomado de manera similar en los gobiernos de todo el país y de todo el mundo. Las pequeñas y medianas empresas (PYMEs), golpeadas ya duramente por el impacto de esta emergencia, son las que más experimentaran los efectos de esta situación. Ya estamos viendo su espíritu emprendedor en acción cuando, por ejemplo, los restaurantes se orientan hacia negocios de reparto a domicilio, los servicios que antes ofrecían atención presencial cambian rápidamente a soluciones digitales, y las tiendas online resucitan de un día para el otro. Pero con el cierre de las escuelas, las actividades grupales y los eventos cancelados y muchas empresas pidiendo a los empleados que trabajen en remoto, nuestras vidas en el hogar y en el trabajo se han fusionado de repente -a veces torpemente- y todos estamos luchando para mantener nuestras empresas y nuestras familias sanas y seguras.

Entendemos que como PYME no puede permitirse estar incomunicado con su negocio. Sabemos que debe seguir atendiendo a sus clientes ya existentes, lanzar nuevos productos, reunirse con los empleados y hacer lo que sea necesario para mantener su empresa en funcionamiento. Es por ello que estamos facilitando la disponibilidad de Microsoft Teams para todos, incluso para aquellas organizaciones que no cuentan con Office 365. Siga leyendo para obtener más información sobre Teams y cómo empezar a usarlo desde hoy.

¿Qué es Microsoft Teams?

Microsoft Teams es una solución de software que permite a las PYMEs realizar un gran número de tareas empresariales esenciales de forma remota. Con Teams, es posible chatear, colaborar y reunirse con empleados, clientes, proveedores y partners. Las aplicaciones de Microsoft Office están integradas directamente en Teams, por lo que puede usar y compartir los archivos que cree en Word, Excel, PowerPoint y Outlook sin salir de la herramienta. Recientemente, compartimos una serie de recomendaciones para nuestros empleados sobre cómo empezar a trabajar de forma remota con Teams. Si es nuevo en la plataforma o en el trabajo en remoto, esto puede ayudarle a familiarizarse con ambas.

Disponilidad de Teams para todos

Teams forma parte de Office 365. Si su organización tiene la licencia, ya dispone de la plataforma y puede iniciar sesión desde aquí. Incluso si no tiene Office 365, queremos ayudar a garantizar que todos tengan acceso a Teams durante estos difíciles momentos.  Veamos algunas formas sencillas para que todos los usuarios de su empresa puedan obtener Teams de inmediato, incluso si no tiene Office 365.

Para personas y empresas que compran directamente desde Microsoft.com

Si desea obtener Teams directamente desde Microsoft puede hacerlo de las siguientes maneras:

  • Regístrese para obtener una prueba gratuita de Office 365 Business Premium, que incluye una versión completa de Teams.
  • Si usa una dirección de correo electrónico de cliente como Gmail o Outlook, puede registrarse en la versión “freemium” de Teams siguiendo este enlace.

Para empresas gestionadas por partners

Si es un cliente nuevo o actualmente no dispone de licencias que incluyan Microsoft Teams (como Exchange Online u Office 365 Business), puede ponerse en contacto con su partner para recibir una prueba gratuita de seis meses de Teams. Si aún no tiene un partner y desea trabajar con uno con experiencia en Microsoft Teams, puede buscarlo mediante este vínculo. Esta oferta es aconsejable para empresas con hasta 1.000 usuarios.

En un momento en el que muchos de nosotros estamos cambiando al teletrabajo, esperamos que Teams pueda ayudarle a seguir avanzando en su negocio. A continuación, encontrará respuestas a algunas de las preguntas más frecuentes de las PYMEs sobre cómo empezar a trabajar con Teams. Una vez que esté en funcionamiento, vuelva a visitar esta web para obtener recomendaciones, historias de clientes y artículos informativos diseñados para ayudarle a adaptarse al trabajo en remoto. Estamos juntos en esto y comprometidos a ayudar a todos nuestros clientes a mantener sus negocios en funcionamiento durante estas complicadas circunstancias.

Preguntas frecuentes sobre Teams

Pregunta: ¿Qué sucede cuando una persona inicia sesión con sus credenciales de empresa?
Respuesta: Si el usuario tiene licencia para Teams, iniciará sesión en la plataforma. Si no tiene licencia para Teams, se registrará y recibirá automáticamente una licencia gratuita que es válida hasta enero de 2021. Esto incluye videoconferencias hasta para 250 participantes, eventos en vivo hasta para 10.000, grabación y uso compartido de pantalla, además de chat y herramientas de colaboración. Los detalles técnicos se pueden encontrar en este documento.

 P: ¿Qué incluye la versión Freemium de Teams?

R: Esta versión ofrece chat ilimitado, grupo integrado, llamadas de audio o vídeo, 10 GB de almacenamiento de archivos en conjunto y 2 GB de almacenamiento de archivos personales por usuario. También incluye colaboración en tiempo real con las aplicaciones de Office para web, incluidas Word, Excel, PowerPoint y OneNote. No tiene fecha de finalización. Obtenga más detalles aquí.

 P: ¿Hay un límite de usuarios en la versión Freemium?

R: No, no hay restricciones en los límites de usuarios.

P: ¿Puedo programar reuniones en la versión Freemium?

R: En el futuro, haremos posible que los usuarios puedan programar reuniones. Mientras tanto, puede llevar a cabo videoconferencias y llamadas improvisadas.

P: ¿Cuáles son sus recomendaciones para trabajar desde casa?

R: Como os comentaba, nuestro equipo publicó recientemente una lista con recomendaciones sobre Teams. Además, Lola Jacobson, una de nuestras escritoras técnicas, publicó cuatro sugerencias adicionales la semana pasada. También hemos actualizado la página de soporte de trabajadores en remoto mediante Microsoft Teams. Tendremos más contenido próximamente, de modo que le aconsejamos que siga visitando nuestra web.

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