- Según los datos del nuevo Índice de Tendencias Laborales de Microsoft, el papel de los managers, la flexibilidad y bienestar son claves en el nuevo puesto de trabajo híbrido.
- Este estudio, que analiza la experiencia vivida durante los dos últimos años con el modelo de trabajo híbrido, señala 5 tendencias clave que los responsables de las compañías deberían tener en cuenta este 2022.
- El informe recoge que, entre los trabajadores híbridos en España, la percepción de un aumento de productividad es 5 puntos mayor que la global, mientras que la percepción de un deterioro de la productividad es 10 puntos mayor en directivos españoles que en la media global.
- Para potenciar el trabajo híbrido y hacer frente a las expectativas de los empleados, Microsoft incorpora nuevas funcionalidades en Microsoft Teams, Microsoft 365, Surface Hub y Microsoft Viva.
Llevamos más de un año en la transición hacia el puesto de trabajo híbrido: ¿Cuál ha sido la experiencia durante este tiempo? Para dar respuesta a esta pregunta, Microsoft ha hecho público el nuevo Índice de Tendencias Laborales donde analiza cómo han cambiado las personas y sus expectativas durante estos dos últimos años y expone una serie de tendencias clave a considerar en este nuevo entorno de trabajo.
Las personas que debieron trabajar de forma remota en 2020 por la situación sanitaria no son las mismas que han vuelto a la oficina en 2022. Los dos últimos años han dejado una huella duradera, cambiando fundamentalmente la forma en que las personas definen el papel del trabajo en sus vidas. De hecho, el informe demuestra que ahora, el 57% de los encuestados españoles (frente al 53% mundial), da más importancia a aspectos como la flexibilidad o el bienestar a la hora de decidir qué trabajo elegir. Al mismo tiempo, el 86% de los empleados en España se definen como igual o más productivos trabajando en formato híbrido, por lo que se observa que la productividad no se ha resentido.
Por tanto, ahora, el principal reto que tienen por delante todas las organizaciones es responder a las nuevas y grandes expectativas de los empleados y, al mismo tiempo, alinearlas con los planes de empresa, ya que, según los datos, las formas de trabajar que se esperan y las normas de las compañías se encuentran en dos puntos diferentes.
El trabajo híbrido ha aumentado siete puntos con respecto al año anterior, llegando hasta el 38%. Sin embargo, el 50% de los directivos encuestados en el nuevo informe de Microsoft afirma que su empresa ya requiere, o se encuentra en sus planes, el imponer el modelo de trabajo presencial a tiempo completo durante el próximo año: esta discrepancia entre expectativas de empleados y planes de compañía se encuentra entre las principales preocupaciones de los managers.
Para ayudar a los responsables de las empresas a enfrentar la situación actual, el Índice de Tendencias Laborales de 2022 -estudio externo en el que se ha sondeado a 31.000 personas en 31 países- junto con un análisis de billones de señales de productividad en Microsoft 365 y el de las tendencias laborales de LinkedIn, señalan cinco tendencias clave que los directivos deben tener en cuenta en 2022:
- Los empleados tienen nuevas prioridades: El 57% de los trabajadores en España afirma que son más propensos a dar prioridad a su salud y bienestar sobre el trabajo que antes de la pandemia, frente al 53% de media mundial. Además, el 54% de los empleados de la Generación Z y los millennials en nuestro país consideran cambiar de trabajo durante el año que viene, mientras que a nivel global estos representan un 52%.
- Los directivos se sienten entre la espada y la pared: Según refleja el último Índice de Tendencias Laborales de Microsoft, el 60% de los directivos en España cree que los comités directivos de sus empresas no están alineados con las expectativas de los empleados, frente al 54% mundial. Y el 79% asegura que no tiene la influencia o los recursos necesarios para hacer cambios en sus equipos con el objetivo de adaptarse a la nueva realidad híbrida, una cifra que se reduce hasta el 74% a nivel global.
- Los líderes tienen que hacer que la oficina tenga sentido: El rol de la oficina ha cambiado: el 32% de los empleados en España que trabajan en formato híbrido dicen que su mayor reto es saber cuándo y por qué ir a la oficina, pero sólo el 23% de los líderes en nuestro país han establecido acuerdos con sus equipos para definir estas nuevas normas (frente al 28% global).
- El trabajo flexible no tiene por qué significar «estar siempre conectado«: Desde febrero de 2020, el usuario medio de Teams ha visto un aumento del 252% en su tiempo de reuniones semanales, incrementándose el número de ellas en un 153%. Además, la duración de la jornada laboral ha aumentado en 46 minutos y el trabajo fuera de horario y en fin de semana lo han hecho en un 28% y un 14%, respectivamente. En paralelo, los empleados han tomado medidas para controlar mejor el tiempo de trabajo y evitar el agotamiento digital, tomando más control sobre su agenda: las reuniones solapadas han decrecido un 44% desde el último año.
- Las relaciones sociales son diferentes en un mundo híbrido: El informe de Microsoft refleja que el 49% de los empleados en España se plantea cambiar a un trabajo en remoto o híbrido de cara al próximo año, frente al 52% global. Además, en un entorno híbrido, la construcción de relaciones sociales no se puede limitar a la oficina. El 42% de los directivos en nuestro país afirma que la creación de relaciones es un reto mayor al tener empleados que trabajen en un entorno híbrido o remoto, mientras que esta cifra es de un 43% a nivel global. Sin embrago, las relaciones sociales satisfactorias entre equipos directos o remotos para trabajadores híbridos impacta de forma positiva tanto en bienestar, productividad como intención de permanencia.
“No se puede borrar la experiencia vivida y el impacto de los últimos dos años, ya que la flexibilidad y el bienestar se han convertido en elementos no negociables para los empleados«, asegura Jared Spataro, vicepresidente corporativo de Modern Work de Microsoft. «Al adoptar y adaptarse a estas nuevas expectativas, las organizaciones pueden preparar a sus equipos y su negocio para tener éxito a largo plazo«.
Nuevas funcionalidades para que el trabajo híbrido tenga éxito: Teams, Microsoft 365, Surface Hub y Viva
Afrontar el reto que supone el puesto de trabajo híbrido y aprovechar las oportunidades que brinda para todos requerirá de un liderazgo intencional por parte de las organizaciones donde la tecnología desempeña un papel clave. Por ello, Microsoft ha presentado novedades dentro de su oferta diseñada para mejorar la experiencia del trabajo híbrido. Entre estas innovaciones se encuentran:
- Canales compartidos en Teams Connect: disponible en versión preview pública a finales de mes, permitirán establecer una colaboración fluida, segura y de confianza entre organizaciones diferentes de forma ágil.
- Front Row en Microsoft Teams: un nuevo diseño de reunión, ya disponible en versión preview, que hace que la galería de vídeo se coloque a la altura de los ojos en la parte inferior de la pantalla para proporcionar una interacción “cara a cara” más natural, como si estuvieran en el mismo espacio físico.
- Teams Rooms de Neat y Yealink: Ser vistos y escuchados, así como colaborar sin problemas, es esencial para un entorno de reunión inclusivo. Las nuevas soluciones de pantalla táctil para Teams Rooms de Neat y Yealink están en proceso de certificación para Teams Rooms en Android y estarán disponibles en el segundo trimestre de 2022. Estos dispositivos combinan audio, vídeo y pantalla táctil en un único equipo especializado en ofrecer la mejor experiencia de colaboración.
- Microsoft Surface Hub 2 Smart Camera: una nueva cámara que integra Inteligencia Artificial para ofrecer un encuadre dinámico de la sala que pone a las personas en el centro de la acción cuando interactúan durante la reunión o se mueven físicamente por el espacio. Además, Surface Hub 2 Smart Camera corrige la perspectiva y la distorsión de la imagen automáticamente para ofrecer la mejor experiencia de uso.
- Interpretación de idiomas en Teams: Con esta función, se podrá traducir en tiempo real lo que dice la persona que habla. El organizador de la reunión podrá asignar intérpretes y seleccionar hasta 16 combinaciones de idiomas de origen y destino, mientras que los asistentes escucharán la traducción.
- Microsoft Whiteboard en Teams: Ofrece un conjunto de nuevas funcionalidades que permiten una colaboración visual. Entre ellas, cursores de colaboración, más de 50 nuevas plantillas, reacciones contextuales y la posibilidad de abrir pizarras y colaborar con personas externas en reuniones de Teams.
- Outlook RSVP: Microsoft ha introducido componentes Loop en Outlook que permitirán indicar si vas a asistir a una reunión en persona o a distancia, de forma que el organizador pueda gestionar mejor la reserva de la sala o el equipamiento adecuado para cada situación.
- Operator Connect Mobile: Microsoft ha anunciado Operator Connect Mobile para Microsoft Teams Phone, en colaboración con algunos de los mayores operadores de telecomunicaciones del mundo. A partir de ahora, una empresa podrá asignar un único número de teléfono móvil, para los dispositivos de escritorio y móviles, de forma que las llamadas entre redes y dispositivos se realizarán de forma más ágil y con menos interrupciones.
- Estudio de grabación de PowerPoint y Cameo: PowerPoint Recording Studio permitirá al usuario grabar presentaciones en PowerPoint Live en Teams y compartirla con su equipo para que la vean cuando puedan. Además, Microsoft ha anunciado la unión de las funciones de Cameo y Recording Studio con la que se podrá crear y producir presentaciones sin problemas, decidir cómo y dónde desean que aparezca los vídeos en sus diapositivas con cameo y luego grabarse mientras hablan en cualquier diapositiva con Recording Studio.
- Inspiration Library: Se trata de una nueva función disponible en versión preview para Microsoft Viva a través de la app Viva Insights en Teams. Inspiration Library facilita a los usuarios el acceso a información de calidad y a las mejores prácticas de fuentes refutadas como Harvard Business Review o Thrivey Microsoft.
