Post de Julie Brill, Corporate Vice President & Chief Privacy Officer
Microsoft ofrece a sus clientes mejoras significativas y nuevas funciones para EU Data Boundary para Microsoft Cloud. Con la actualización de hoy, la compañía da otro paso decisivo en la ampliación de su oferta de servicios en su nube de confianza, que respetan los valores europeos y cumplen los requisitos específicos de nuestros clientes comerciales y del sector público en Europa.
El anuncio de hoy forma parte de una iniciativa más amplia destinada a permitir que nuestros clientes europeos prosperen en todos los sectores y países de la región. Esta comprende desde la aplicación de nuestros Principios Europeos de la Nube, y nuestro trabajo permanente para la expansión de Microsoft Cloud for Sovereignty, hasta nuestras soluciones soberanas que ofreceremos en colaboración con las principales compañías tecnológicas europeas, pasando por nuestras inversiones en infraestructura global, que abarcan actualmente más de 60 regiones Cloud, 11 de ellas en Europa.
Para seguir ofreciendo a nuestros clientes un conjunto de soluciones que satisfagan mejor sus necesidades, nos enorgullece anunciar un importante paso en la aplicación de nuestro EU Data Boundary para la nube de Microsoft. El año pasado, como primer paso de nuestro enfoque gradual para el despliegue de EU Data Boundary, ofrecimos la capacidad de almacenar y tratar datos de clientes dentro del territorio para los servicios de Microsoft 365, Azure, Power Platform y Dynamics 365.
Sobre la base de ese lanzamiento inicial, hoy Microsoft amplía el almacenamiento y tratamiento local para incluir todos los datos personales, como los logs de sistema automatizados, lo que convierte a Microsoft en el primer proveedor de nube a gran escala que ofrece este nivel de residencia de datos a los clientes europeos.
Las mejoras anunciadas hoy en EU Data Boundary para Microsoft Cloud se centran en tres áreas:
Infografía con las tres nuevas áreas que ofrece la EU Data Boundary de MicrosoftEn primer lugar, vamos más allá de los datos de los clientes y ampliamos, aún más, nuestros compromisos de almacenamiento y tratamiento local para incluir todos los datos personales dentro del territorio. A través de inversiones significativas y esfuerzos dedicados por miles de ingenieros, nuestro EU Data Boundary ahora permite el tratamiento y almacenamiento de todos los datos en la UE a través de los principales servicios en la nube de Microsoft: Azure, Microsoft 365, Power Platform y Dynamics 365. Esto significa que EU Data Boundary ahora incluye datos personales que han sido seudonimizados. Estos datos se encuentran en los registros generados por el sistema, producidos automáticamente como parte del funcionamiento estándar de los propios servicios. Con esta ampliación, EU Data Boundary permite a nuestros clientes almacenar y tratar aún más datos dentro de la Unión Europea y refuerza el control del cliente.
En segundo lugar, sabemos que nuestros clientes necesitan una visión clara y completa del tratamiento de datos, las transferencias limitadas y los procesos de protección de datos que estamos implantando en EU Data Boundary. Por ello, hoy ofrecemos nuevos recursos de transparencia, como documentación y más información, a los que los clientes pueden acceder en la página web del Centro de Confianza de EU Data Boundary.
En tercer lugar, hemos realizado grandes inversiones para desplegar tecnología con base en la UE con el fin de proteger aún más los datos personales seudonimizados dentro del territorio, cuando se accede a ellos de forma remota para supervisar el estado del sistema. Por ejemplo, evitamos la necesidad de transferencias o almacenamiento físico de datos fuera de la UE desplegando una infraestructura de escritorio virtual en EU Data Boundary para supervisar nuestros sistemas.
Mantener un nivel de seguridad líder en el sector para nuestros clientes europeos
Al aplicar la EU Data Boundary, también mantenemos nuestro compromiso con una ciberseguridad de primer nivel. Microsoft cuenta con más de 8.000 expertos en todo el mundo que analizan billones de señales diarias para descubrir amenazas y ofrecer información sobre ciberseguridad, oportuna y muy relevante, para detectar y mitigar actividades maliciosas. Con el objetivo de garantizar que nuestros clientes de la UE reciban el mismo tipo de seguridad de primera clase que otros clientes globales, cualquier transferencia de datos fuera de la UE con fines de seguridad se documentará, se limitará a lo estrictamente necesario para las funciones de ciberseguridad cruciales y se utilizará únicamente para estos fines de ciberseguridad.
Próximos pasos
A finales de este año, lanzaremos la siguiente fase de nuestro EU Data Boundary para Microsoft Cloud transformando las capacidades de tratamiento y almacenamiento de los datos necesarios durante las interacciones de soporte técnico. Nos aseguraremos de que los datos de soporte se almacenen dentro del territorio europeo, y cuando sea necesario el acceso desde fuera de la UE para permitir un soporte de máxima calidad, limitaremos y protegeremos cualquier transferencia temporal de datos necesaria a través de enfoques técnicos como la Infraestructura de Escritorio Virtual. Posteriormente, Microsoft también tiene previsto ofrecer una modalidad de soporte de pago que proporcionará una respuesta técnica inicial desde dentro de la UE y permitirá a los clientes dar su consentimiento antes de que se recurra a expertos técnicos de fuera de la UE.
Nuestra solución EU Data Boundary va más allá de los requisitos de cumplimiento europeos y refleja nuestro compromiso de ofrecer servicios en la nube que inspiren confianza, diseñados para aprovechar toda la potencia de la nube pública, respetando los valores europeos y proporcionando los controles de soberanía y las características más avanzadas disponibles actualmente en el sector.
