Solange Cummins Nogueira, responsable de Prensa de Microsoft España
Mucho se ha escrito desde finales de 2022 acerca de la Inteligencia Artificial (IA) y de la IA generativa, provocando entre casi todos -comunicadoras incluidas- asombro, ilusión y algo de inquietud. Quien más quien menos empezamos a pedirle a estas “inteligencias” que nos ayudaran en la creación de algún texto para nuestros portavoces, nuestros clientes, para los periodistas… Hacer peticiones con lenguaje natural y tener un retorno más que decente era casi como un sueño.
Un año y medio después, la IA generativa está incorporándose en la vida cotidiana, cambiando la forma de trabajar y de gestionar las tareas. Nos encontramos en el inicio de una nueva era que está transformando fundamentalmente la manera en que nos relacionamos con la tecnología y aprovechamos sus beneficios.
Hemos ido viendo cómo los medios han empezado a hacer uso de la IA generativa -algunos de forma responsable, otros no tanto-, pero ¿y las/los profesionales de la Comunicación? Las agencias, los departamentos de comunicación corporativa, protagonistas de esta disciplina, tenemos una oportunidad inmensa de potenciar eso que conocemos tan bien: el lenguaje. ¿Quién mejor que nosotras/os para crear los prompts más efectivos para conseguir lo que queremos? El desarrollo de los modelos de IA conversacionales abre un sinfín de posibilidades en muchos ámbitos y en todas las áreas de una organización. Es nuestra responsabilidad sacar partido a estas herramientas, liderar la adopción y convertirlo en arte.
Para ello, tanto la formación como el ensayo prueba-error son cruciales. Esos copilotos, que ya están disponibles para ayudarnos a eliminar las tareas repetitivas que tanto aborrecemos, serán los aliados perfectos para que podamos centrarnos en los que más nos gusta: compartir historias con los periodistas y hacerlas memorables.
