IA generativa para impulsar la disciplina (y el arte) de la Comunicación

Solange Cummins Nogueira, responsable de Prensa de Microsoft España

Mucho se ha escrito desde finales de 2022 acerca de la Inteligencia Artificial (IA) y de la IA generativa, provocando entre casi todos -comunicadoras incluidas- asombro, ilusión y algo de inquietud. Quien más quien menos empezamos a pedirle a estas “inteligencias” que nos ayudaran en la creación de algún texto para nuestros portavoces, nuestros clientes, para los periodistas… Hacer peticiones con lenguaje natural y tener un retorno más que decente era casi como un sueño.

Un año y medio después, la IA generativa está incorporándose en la vida cotidiana, cambiando la forma de trabajar y de gestionar las tareas. Nos encontramos en el inicio de una nueva era que está transformando fundamentalmente la manera en que nos relacionamos con la tecnología y aprovechamos sus beneficios.

Hemos ido viendo cómo los medios han empezado a hacer uso de la IA generativa -algunos de forma responsable, otros no tanto-, pero ¿y las/los profesionales de la Comunicación? Las agencias, los departamentos de comunicación corporativa, protagonistas de esta disciplina, tenemos una oportunidad inmensa de potenciar eso que conocemos tan bien: el lenguaje. ¿Quién mejor que nosotras/os para crear los prompts más efectivos para conseguir lo que queremos? El desarrollo de los modelos de IA conversacionales abre un sinfín de posibilidades en muchos ámbitos y en todas las áreas de una organización. Es nuestra responsabilidad sacar partido a estas herramientas, liderar la adopción y convertirlo en arte.

Para ello, tanto la formación como el ensayo prueba-error son cruciales. Esos copilotos, que ya están disponibles para ayudarnos a eliminar las tareas repetitivas que tanto aborrecemos, serán los aliados perfectos para que podamos centrarnos en los que más nos gusta: compartir historias con los periodistas y hacerlas memorables.

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