Dynamics 365 Customer Insights – Centro de noticias

23 de septiembre de 2024

Microsoft revoluciona la experiencia del cliente con la IA generativa de Copilot y Dynamics 365 Contact Center

Microsoft ha dado a conocer sus últimas innovaciones en Inteligencia Artificial (IA) orientadas a mejorar la experiencia del cliente en cada etapa del proceso de interacción. En el centro de estas innovaciones está Dynamics 365 Contact Center, una solución Copilot-first que introduce inteligencia, automatización y eficiencia en cada canal de interacción.

5 de septiembre de 2024

IDILIQ Group potencia su estrategia de marketing y mejora la eficiencia en un 30% con Microsoft Dynamics 365 Customer Insights

IDILIQ Group, de la mano de Infoavan, ha consolidado información de clientes de diversas divisiones en una sola plataforma, mejorando la personalización de servicios y optimizando la gestión de datos.

21 de septiembre de 2022

El Valencia Club de Fútbol incrementa un 20% el número de asistentes a sus partidos, gracias al análisis de datos

Con la adopción de la herramienta de gestión empresarial Microsoft Dynamics 365 el club ahora integra y unifica todas las fuentes de datos del equipo para crear experiencias hiperpersonalizadas y más significativas para sus fans.

16 de septiembre de 2021

Vitaldent conecta en la nube a pacientes y sanitarios para lograr una atención más personalizada

Vitaldent da un gran salto en la personalización de la experiencia del cliente con Microsoft Dynamics 365 Customer Insights, conectando en la nube a pacientes y sanitarios.