Dynamics 365 Customer Service – Centro de noticias

23 de septiembre de 2024

Microsoft revoluciona la experiencia del cliente con la IA generativa de Copilot y Dynamics 365 Contact Center

Microsoft ha dado a conocer sus últimas innovaciones en Inteligencia Artificial (IA) orientadas a mejorar la experiencia del cliente en cada etapa del proceso de interacción. En el centro de estas innovaciones está Dynamics 365 Contact Center, una solución Copilot-first que introduce inteligencia, automatización y eficiencia en cada canal de interacción.

23 de diciembre de 2022

Circontrol mejora su capacidad de respuesta en Atención al Cliente en un 30%, gracias a Dynamics 365

La compañía especializada en cargadores para vehículos eléctricos ha confiado en Microsoft para centralizar todas las interacciones con sus usuarios, mejorando la calidad de los datos y del servicio prestado en las unidades de Atención al Cliente y servicio post-venta.

29 de noviembre de 2021

Bella Aurora enriquece la atención al cliente con la gestión unificada de todos los canales de comunicación

La compañía líder en el sector de la cosmética española, Bella Aurora, se convierte en un referente en transformación digital dentro del sector gracias al despliegue de la solución omnicanal basada en Microsoft Dynamics 365 y Power Platform.

30 de septiembre de 2020

Mascarillas Béjar: la nube ha vuelto a escribir el futuro de una empresa textil de la España vaciada

La empresa salmantina lanza su línea de mascarillas quirúrgicas y se coloca a la vanguardia de la producción nacional gracias al cloud de Microsoft.