Por: Nicole Herskowitz, vicepresidenta Microsoft Teams.
Hace cinco años, nos embarcamos en una emocionante jornada con Microsoft Teams para crear un centro de colaboración y trabajo en equipo. Las videoconferencias y las aplicaciones integradas no eran la norma en el lugar de trabajo, pero desde el principio quedó claro que la combinación de colaboración asíncrona y sincronizada en un solo producto presentaba una oportunidad única para reinventar la forma en que trabajamos, aprendemos y nos conectamos con los demás.
Mientras celebramos este hito, queremos hacer una pausa y decir «¡gracias!» a nuestros clientes y socios que nos han inspirado para hacer nuestro mejor trabajo. Desde hospitales hasta escuelas, organizaciones sin fines de lucro y empresas comerciales, nos sentimos honrados de que muchos de ustedes usen Teams para lograr sus objetivos. Sus comentarios nos ayudaron a reimaginar el futuro de la colaboración, las reuniones y las llamadas, y a unir personas, datos y procesos de manera significativa.
Hoy, más de 270 millones de personas confían en Teams para el trabajo híbrido. Más del 50 por ciento de las organizaciones se han estandarizado en Teams, según una encuesta reciente de Morgan Stanley con CIO (directores de información)1. Con el cambio del trabajo remoto al híbrido, los dispositivos activos de Teams Rooms aumentaron más del doble año tras año, y Teams Phone ahora tiene casi 80 millones de usuarios activos. Desde la oficina hasta el trabajador de primera línea, Teams apoya a todos los empleados. De hecho, el uso de Teams por parte de los trabajadores de primera línea se ha duplicado año tras año.
Nuestro trabajo está lejos de terminar. No dejamos de escuchar, aprender e innovar, para permitir que cada organización prospere en el nuevo mundo laboral. Con la información de valor de la publicación de hoy de nuestro Índice de Tendencias Laborales 2022, nunca ha sido más evidente que las formas en que trabajamos y las expectativas que tenemos del trabajo son muy diferentes a las de hace solo dos años, y nuestras soluciones también deben evolucionar.
Hoy, anunciamos nuevas innovaciones de productos diseñadas para ayudar a que el trabajo híbrido funcione. Ya sea a través de crear experiencias de reunión más atractivas, permitir la colaboración con socios o clientes externos, o brindándoles la flexibilidad para trabajar donde, cuando y como quieran, estas nuevas funciones y soluciones abordan las nuevas expectativas que la gente tiene para el lugar de trabajo.
Vamos a adentrarnos en esto.
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Reimaginar la experiencia en la oficina
Después de dos años de trabajo híbrido y remoto, nuestros datos muestran que la oficina mantiene su importancia para los trabajadores y gerentes. Sin embargo, los líderes empresariales deberán repensar tanto los espacios físicos como las normas culturales para que el tiempo de oficina valga la pena. Esto significa ser intencional sobre el quién, el por qué y el dónde de las reuniones en persona y garantizar que los espacios físicos estén diseñados para ayudar a los equipos híbridos a sentirse conectados y comprometidos.
En nuestra encuesta, el 38% de los empleados híbridos dice que su mayor desafío es saber cuándo y por qué ir a la oficina, mientras que solo el 28% de las empresas han establecido acuerdos de equipo sobre quién trabajará desde dónde.
Para ayudarlos a coordinar su tiempo de oficina con su equipo, actualizaremos Outlook para permitirles confirmar su asistencia a las reuniones y anotar si planean unirse en persona o de manera virtual. Estas nuevas opciones de RSVP estarán disponibles en vista previa pública en Outlook en la web en el segundo trimestre de 2022.
Para aquellos que se unen a reuniones híbridas desde una sala de conferencias, haremos que sea más fácil y menos molesto establecer una presencia personal con nuevas mejoras en la experiencia del dispositivo complementario de Teams Rooms. Hoy, cuando se unen a una reunión en Teams Rooms con su dispositivo personal, su audio se apaga en automático para evitar retroalimentación sonora. Pronto, se les pedirá que enciendan el video de su computadora portátil para que los participantes remotos puedan verlos con claridad, sin importar dónde se encuentren en la sala. Para evitar distracciones, su video se ocultará de la pantalla frontal de la sala, así como de la galería de personas que se unen desde dispositivos complementarios en la sala. Estas mejoras estarán disponibles a nivel general en el segundo trimestre de 2022. Obtengan más información en el blog de Tech Community Reimaginar la oficina con nuevas experiencias en Microsoft Teams.
Para cerrar la brecha entre los espacios de trabajo físicos y digitales, presentamos un nuevo diseño de reunión para las salas de equipos llamado primera fila. Diseñado en específico para reuniones híbridas, trae la galería de videos al nivel de los ojos en la parte inferior de la pantalla para que las personas en la sala de reuniones puedan ver a colegas remotos en una interacción cara a cara más natural, similar a como si estuvieran en el mismo espacio físico. El contenido se centra en la pantalla y está rodeado de información adicional sobre la reunión y el sentimiento de los asistentes, incluido el chat, las manos levantadas y las reacciones en vivo. La primera fila ahora está disponible en vista previa, con funciones mejoradas a lo largo de este año.
Hemos trabajado para llevar las últimas experiencias de Microsoft creadas para el trabajo híbrido (en Teams, Microsoft 365, Windows y Whiteboard) a Surface Hub 2S, un lienzo colaborativo y dispositivo de reuniones certificado para Microsoft Teams. Los miembros remotos del equipo ahora tienen una vista dinámica de las interacciones en la sala, gracias a la nueva Microsoft Surface Hub 2 Smart Camera con tecnología de IA. La tecnología de encuadre automático dentro del dispositivo ajusta de manera dinámica la vista de la habitación, para reencuadrar cuando alguien se va, entran más personas o una persona interactúa con el contenido de la pantalla. La Surface Hub 2 Smart Camera ya está disponible. Obtengan más información en blog de Dispositivos.
Ser vistos y escuchados es esencial para un entorno de reunión inclusivo. También lo es poder colaborar sin problemas. Las nuevas soluciones de pantalla táctil para Teams Rooms de Neat y Yealink están en proceso de certificación para Teams Rooms en Android y estarán disponibles en el segundo trimestre de 2022. Estos dispositivos combinan audio, video, pantalla táctil y computación en un una sola unidad, lo que permite una fácil implementación y mejores experiencias de colaboración. Obtengan más información en nuestro nuevo blog de Tech Community.
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Hacer que cada reunión importe
Recopilamos billones de puntos de datos para comprender cómo cambia el trabajo. El tiempo semanal dedicado a las reuniones aumentó más del 250 por ciento desde marzo de 2020. Al mismo tiempo, han comenzado a surgir patrones de colaboración más flexibles a medida que los empleados remodelan sus días. Las reuniones son cada vez más cortas y más ad hoc. Los usuarios recurren a canales asincrónicos como el chat para realizar su trabajo.
Estamos comprometidos a habilitar nuevas formas de trabajo. Ya sea a través de capacitar a los presentadores para que den lo mejor de sí mismos o habilitar la colaboración asíncrona en diferentes zonas horarias, nuestro objetivo es crear experiencias inclusivas y atractivas, hacer que sus reuniones sean eficientes y garantizar que todos vean el impacto de su trabajo.
En septiembre, anunciamos cameo, la experiencia de PowerPoint que integra a la perfección la transmisión de la cámara de Teams en su presentación, lo que les permite personalizar cómo y dónde desean aparecer en sus diapositivas. También ofrece recomendaciones de diseño a través de Designer en PowerPoint para una visualización óptima. Cameo estará disponible a nivel general en el segundo trimestre de 2022.
De manera reciente lanzamos recording studio (estudio de grabación), que les permite grabar su presentación en PowerPoint y entregar videos a pedido, lo que le permite a su equipo consumir contenido en sus términos. Recording studio de PowerPoint ya está disponible de forma general.
Hoy anunciamos que uniremos cameo y recording studio. Ahora podrán crear y producir sus presentaciones sin problemas, decidir cómo y dónde desean que aparezca su video en sus diapositivas con cameo y luego grabarse mientras hablan en cualquier diapositiva con recording studio. Cuando sea el momento de entregar su mensaje, compartan su presentación con PowerPoint Live en Teams, ya sea que asistan o no a la reunión. La experiencia combinada de cameo y estudio de grabación estará disponible en el segundo trimestre de 2022.
No es fácil estar en el centro de atención. Es en especial desafiante ofrecer presentaciones impactantes sin una audiencia en persona. Speaker coach en Microsoft Teams, que llegará en el segundo trimestre de 2022, usa IA para compartir de forma privada orientación sobre su ritmo, notificarles si interrumpen a alguien y recordarles que se comuniquen con su audiencia.
Para asegurarnos de que el impacto de sus palabras no se “pierda en la traducción”, anunciamos la Language Interpretation (Interpretación de idiomas), que permite a los intérpretes en vivo convertir lo que dice el hablante a otro idioma casi en tiempo real. El organizador de la reunión podrá asignar intérpretes de su lista de participantes y seleccionar hasta 16 combinaciones de idioma de origen y de destino, mientras que los asistentes escucharán la traducción con el audio original reproduciéndose a un volumen más bajo de fondo. La interpretación de idiomas estará disponible en general en el segundo trimestre de 2022.
Las reuniones a menudo sirven como espacios de colaboración para idear y resolver problemas en equipo. Microsoft Whiteboard en Teams ha evolucionado para convertirse en un valioso espacio de trabajo de colaboración visual donde los grupos se reúnen para una lluvia de ideas y un aprendizaje híbridos efectivos. Ofrece un amplio conjunto de capacidades que dan vida a la colaboración visual en Teams, incluidos cursores de colaboración, más de 50 plantillas nuevas, reacciones contextuales y la capacidad de abrir tableros existentes y colaborar con colegas externos en Teams Meetings. Estas funciones estarán disponibles de forma general en el segundo trimestre de 2022.
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Colaborar y comunicarse, a su manera
Más del 50 por ciento de los empleados considera asumir sus roles actuales, ya sean remotos o híbridos, el próximo año. Con esa demanda de más flexibilidad y movilidad, los días de un teléfono de escritorio fijo en una oficina fija han terminado.
Teams Phone pronto ofrecerá una verdadera experiencia móvil con Operator Connect Mobile en asociación con algunos de los operadores de telecomunicaciones más innovadores del mundo. Esto les brinda un número de teléfono para su número de escritorio y su número de teléfono móvil, sin importar en qué red o dispositivo se encuentren. También pueden mover llamadas a través de redes y dispositivos sin interrupciones a medida que realizan la transición de su servicio celular mientras están en camino a la red Wi-Fi de su oficina, por ejemplo. Operator Connect Mobile para Teams Phone entrará en versión preliminar el próximo mes con socios operadores selectos. Para obtener más información, consulten el texto del anuncio de Operator Connect Mobile.
Teams Connect está diseñado para una colaboración fluida, segura y fácil de usar a través de los límites de la organización, lo que permite que todos trabajen como un equipo extendido mientras permanecen en su propio entorno de Teams. A fines del año pasado, anunciamos los canales compartidos de Teams Connect, que ayudan a habilitar la colaboración con personas dentro y fuera de su organización desde un espacio de trabajo compartido. Por ejemplo, un equipo que trabaja en un nuevo producto podrá compartir un canal de Teams con un equipo de diseño externo para crear un espacio de trabajo conjunto entre organizaciones. Todos pueden comunicarse, programar una reunión, compartir archivos y colaborar en aplicaciones sin cambiar de cuenta. Los canales compartidos se lanzarán para vista previa pública a partir de finales de marzo. Para obtener más información sobre los canales compartidos, consulten este blog.
Para crear y colaborar de manera efectiva, necesitamos una forma de reunir la información, los documentos y los equipos distribuidos. En enero, lanzamos Loop components en el chat de Teams, que ofrecen una nueva forma de idear, crear y tomar decisiones juntos. Hoy presentamos Loop components en el correo de Outlook. Ahora pueden intercambiar ideas, completar elementos de acción y obtener el estado más reciente de su equipo sin tener que cambiar de contexto o de aplicación. Un solo componente se puede actualizar al mismo tiempo, ya sea que estén en Teams o en Outlook. Para obtener acceso a los últimos componentes de Loop en Outlook, regístrense para convertirse en miembros de Office Insider.
Nuestros datos también muestran que la cultura positiva se clasifica como lo principal que los empleados quieren que las empresas proporcionen, seguida de los beneficios de bienestar y salud mental. Un nuevo mundo de trabajo requiere que la tecnología le dé vida de manera digital a la cultura de la empresa.
Hoy anunciamos la Inspiration library, una nueva característica disponible en versión preliminar a través de la aplicación Viva Insights en Teams. Ayuda a los clientes a convertir la información de valor en acción con acceso a liderazgo intelectual y mejores prácticas de Harvard Business Review, Thrive y Microsoft. La información de valor de productividad y bienestar que brinda Viva Insights se ven mejorados por contenido premium enfocado en impulsar mejores experiencias de los empleados y aumentar el compromiso. La vista previa de Inspiration library comenzará a implementarse para los usuarios de Microsoft 365 con la aplicación Viva Insights en Teams a finales de este mes y estará disponible en todo el mundo en 11 idiomas admitidos a fines de abril. Anclen la aplicación Viva Insights en Teams y obtengan más información sobre Inspiration library.
Por último, un desafío común del trabajo remoto e híbrido es mantener el capital social, la red de relaciones que permite que las personas y las organizaciones prosperen. Si bien crear amistades y relaciones puede ser un desafío en el entorno de trabajo híbrido, invertimos en herramientas que los ayuden a expresarse y divertirse mientras lo hacen.
Ahora pueden aportar aún más de su personalidad a la conversación con los nuevos emojis Fluent en Teams. Con un estilo vibrante y divertido, más de 1,800 emojis 3D pueden infundir expresión y diversión en los mensajes. Seleccionen una categoría y usen el selector de tono de piel para elegir un emoji que los represente mejor. Los emojis Fluent ahora están disponibles en vista previa pública.
Mirar hacia el futuro
Si bien mucho ha cambiado en el trabajo, una cosa permanece constante: las personas están en el centro. Con tecnologías como Microsoft Teams que apoyan a las personas, podemos hacer que el trabajo híbrido en verdad funcione al reunir a todos y todo.
Queremos agradecer de nuevo a nuestros clientes y socios que han estado con nosotros en cada paso del camino en los últimos cinco años. Para celebrar nuestro aniversario con nosotros, busquen el nuevo fondo personalizado en Teams. Y echen un vistazo a nuestro blog de la comunidad de aniversario para obtener más información sobre quién dio vida a nuestra visión.
1Weiss, K., Baer, J. y Huang, B. (2021, 5 de octubre). Conclusiones de la encuesta del CIO: solidificación adicional de la posición de liderazgo. (p3). Investigaciones de Morgan Stanley.
