Las empresas invierten en el lanzamiento de la práctica de transformación empresarial Copilot, nuevas capacidades y formación de clientes para acelerar y escalar la adopción de la IA genérica
Copilot permite la transformación para clientes como Repsol y Bricorama
Nota del editor — El comunicado de prensa a continuación se actualizó para vincular a Accenture AI Refinery.
NUEVA YORK y REDMOND, Washington — En un movimiento estratégico para abordar la demanda sin precedentes de transformación de la IA, Accenture (NYSE: ACN) y Avanade, su empresa conjunta con Microsoft Corp. (NASDAQ: MSFT), lanzan una práctica de transformación empresarial de copiloto, respaldada por Microsoft, e invierten en conjunto en nuevas capacidades, soluciones y formación para ayudar a las organizaciones a reinventar sus funciones empresariales de forma segura y responsable con IA generativa y de agente y tecnologías de Copilot.
«La inversión que hacemos con Microsoft lleva nuestra asociación de larga data al siguiente nivel, para ayudar a nuestros clientes a acelerar e integrar la IA a escala como un catalizador para la reinvención», dijo Julie Sweet, presidenta y CEO de Accenture. «La potente combinación de Microsoft Copilot, las tecnologías de IA generativa y agentiva, y la profunda experiencia industrial y funcional de Avanade y Accenture ayudarán a las empresas a reimaginar sus procesos y operaciones, descubrir formas innovadoras de trabajar, reforzar su seguridad y abrir nuevos caminos hacia el valor».
La práctica de transformación empresarial de Copilot proporcionará la tecnología y la experiencia en la industria que los clientes necesitan para ayudar a acelerar y expandir su uso de Copilot y los agentes en toda la empresa. Las empresas colaborarán en plantillas, extensiones, complementos y conectores de agentes de IA y Copilot para ayudar a las organizaciones a aprovechar sus datos y generar IA para reducir costos, mejorar la eficiencia e impulsar el crecimiento. Las compañías ayudarán a los clientes a aprovechar las capacidades de seguridad impulsadas por la IA de Microsoft para elevar la eficiencia de sus operaciones de seguridad y ayudar a los analistas a tomar decisiones mejores y más rápidas.
El estudio está formado por 5 mil profesionales de Accenture y Avanade, apoyados por especialistas en productos de Microsoft que trabajarán en estrecha colaboración con el Centro de Accenture para la IA Avanzada. El equipo contará con más de 50 mil profesionales formados por Microsoft Copilot en Accenture y Avanade para ayudar a llevar a cabo la transformación funcional y de la industria. Los clientes tendrán acceso a ingenieros especializados y acceso temprano a las últimas tecnologías, incluida Accenture AI Refinery™, para crear modelos y soluciones personalizadas. Accenture aprovechará los aprendizajes de su uso e implementación de 100 mil Copilotos y agentes de Microsoft 365, con el compromiso de expandirse a cerca de 200 mil usuarios.
«Nos complace profundizar nuestra colaboración con Accenture para ayudar a nuestros clientes mutuos a desarrollar procesos de negocio basados en la IA de manera responsable y segura, al tiempo que les ayudamos a impulsar la diferenciación en el mercado», dijo Judson Althoff, vicepresidente ejecutivo y director comercial de Microsoft. «Al unir los Copilots y la ambición humana, junto con las capacidades autónomas de un agente, podemos acelerar la transformación de la IA para las organizaciones de todas las industrias y ayudarlas a obtener resultados comerciales exitosos a través de la innovación pragmática».
Accenture y Avanade ya han desarrollado agentes para optimizar los flujos de trabajo, aumentar los ingresos y mejorar la experiencia del cliente. Por ejemplo, un agente de descubrimiento y riesgo de proveedores puede ofrecer información del mercado en tiempo real, respuestas ágiles de la cadena de suministro y una mejor selección de proveedores, lo que podría suponer un ahorro de costes de hasta el 15%. Un agente de compra a pago podría mejorar la eficiencia hasta en un 40% y mejorar las relaciones y la satisfacción de los proveedores al abordar los requisitos de pago urgentes y evitar interrupciones de los servicios clave. También han invertido en la creación de soluciones Copilot funcionales y sectoriales que aportan valor al cliente, entre ellas:
- Microsoft 365 Copilot: las empresas han desarrollado soluciones de Microsoft 365 Copilot, como una evaluación de preparación y un acelerador de valor, entre otras, para ayudar a los clientes a implementar de manera efectiva y adoptar y escalar con éxito la tecnología para obtener el máximo valor. Ayudan a Repsol, una compañía global multienergética, a desplegar Microsoft 365 Copilot y un estudio de cuatro meses ha mostrado resultados impresionantes. Los empleados ahorran un promedio bruto de 121 minutos por semana, lo que mejora la productividad y la calidad de los resultados en un 16%. Además, el 61% está a favor de los flujos de trabajo mejorados con IA, lo que señala una mayor confianza y motivación. Los aumentos de productividad fueron más significativos en los roles técnicos y profesionales, con roles de ingeniería que ahorraron casi 97 horas anuales por empleado. Los roles de mantenimiento obtuvieron beneficios aún mayores, lo que ahorra cerca de 225 minutos semanales, lo que mejoró de manera significativa la precisión y la consistencia requeridas en sus tareas. Estos resultados subrayan el potencial transformador de la IA generativa para optimizar las operaciones comerciales y aumentar la satisfacción de los empleados en todos los ámbitos.
- Copilots funcionales y de industria: juntas, las empresas han desarrollado copilotos para una variedad de industrias y funciones, incluidas las finanzas, la fabricación, la cadena de suministro, el comercio minorista y los bienes de consumo y la atención médica. Por ejemplo, desarrollaron un copiloto de fabricación con tecnología de Microsoft Manufacturing Data Solutions en Fabric, para transformar la planta de producción y la forma en que operan los trabajadores de la fábrica.
- Copilots personalizados y agentes: las empresas utilizan Microsoft Copilot Studio para ampliar los Copilots fundamentales, como Microsoft 365 Copilot y los Copilots basados en la industria y en roles, con conocimiento empresarial para crear agentes autónomos que actúen sobre ciertos desencadenantes o sobre la intención del usuario de implementar flujos de trabajo eficientes, responsables e impulsados por IA. Avanade y Accenture ayudaron a Bricorama, un minorista francés de mejoras para el hogar, a crear un Copilot de mejoras para el hogar personalizado llamado «pAInt». La aplicación pAInt usa Azure OpenAI para guiar a los clientes a través de sus proyectos.
Udacity, parte de Accenture LearnVantage, y Microsoft han creado en conjunto un nuevo programa Azure Generative AI Engineer Nanodegree para equipar a los estudiantes con las habilidades para diseñar, crear y poner en funcionamiento aplicaciones impulsadas por IA en Azure. En este programa que es en línea en su totalidad, los alumnos utilizarán modelos de IA para resolver problemas del mundo real a través de la automatización, el conocimiento de datos y las soluciones de IA generativa. Los alumnos desarrollarán aplicaciones personalizadas de Microsoft 365 Copilot e implementarán modelos a través de proyectos prácticos con soporte personalizado de asesores de la industria. El programa Nanodegree de Udacity está disponible hoy y, por tiempo limitado, los estudiantes pueden comenzar con la primera lección de forma gratuita.
Colaboración más profunda
Accenture continuará con el apoyo a Microsoft en la transformación de sus funciones, incluidas las finanzas, las ventas, el marketing y los recursos humanos, con Copilot, al aprovechar sus servicios de consultoría industrial, funcional y generativa de IA. Microsoft también seleccionó a Accenture para establecer cuatro Microsoft Co-Innovation Labs para incubar proyectos de diseño y experimentación basados en IA, con exhibiciones inmersivas dentro de las oficinas de Accenture y Microsoft Co-Innovation Labs. En los laboratorios, las empresas construirán pilotos, para aprovechar los activos desarrollados por la práctica de transformación empresarial de Copilot, para inspirar la reinvención.
Al ver el valor de Microsoft Copilot en su negocio, Accenture aprovechará las últimas tecnologías agenticas de Copilot para facilitar el aumento habilitado por IA y ayudar a transformar los procesos de negocio de los clientes en todas las funciones corporativas y operaciones específicas de la industria.
Acerca de Accenture
Accenture es una empresa global líder en servicios profesionales que ayuda a las principales organizaciones del mundo a construir su núcleo digital, optimizar sus operaciones, acelerar el crecimiento de los ingresos y mejorar los servicios, creando valor tangible a velocidad y escala. Somos una empresa impulsada por el talento y la innovación con aproximadamente 774.000 personas que atienden a clientes en más de 120 países. La tecnología está en el centro del cambio actual, y somos uno de los líderes mundiales en ayudar a impulsar ese cambio, con sólidas relaciones con el ecosistema. Combinamos nuestra fortaleza en tecnología y liderazgo en nube, datos e inteligencia artificial con una experiencia inigualable en la industria, experiencia funcional y capacidad de entrega global. Nuestra amplia gama de servicios, soluciones y activos en Estrategia y Consultoría, Tecnología, Operaciones, Industria X y Song, junto con nuestra cultura de éxito compartido y compromiso con la creación de valor 360°, nos permiten ayudar a nuestros clientes a reinventar y construir relaciones duraderas y de confianza. Medimos nuestro éxito por el valor 360° que creamos para nuestros clientes, entre nosotros, nuestros accionistas, socios y comunidades. Visítanos en www.accenture.com.
Acerca de Microsoft
Microsoft (Nasdaq: «MSFT» @microsoft) crea plataformas y herramientas impulsadas por IA para ofrecer soluciones innovadoras que satisfagan las necesidades cambiantes de nuestros clientes. La compañía de tecnología está comprometida a hacer que la IA esté disponible de manera generalizada y lo haga de manera responsable, con la misión de empoderar a todas las personas y organizaciones del planeta para que logren más.
Acerca de Avanade
Avanade es el principal experto mundial en Microsoft. Con la confianza de más de 5.000 clientes en todo el mundo, ofrecemos soluciones fiables impulsadas por IA que resuelven retos empresariales de todos los tamaños y liberan todo el potencial de las personas y la tecnología. Capacitamos a las organizaciones para que utilicen la tecnología de Microsoft para optimizar las operaciones, impulsar el crecimiento y fomentar la innovación, lo que les permite sobresalir en la entrega de experiencias excepcionales a los clientes.
Junto con Accenture, combinamos la escala global con la experiencia local en IA, nube, análisis de datos, ciberseguridad y ERP para crear experiencias centradas en el ser humano. Estamos comprometidos a hacer lo que importa para nuestros clientes, sus clientes, empleados y socios mediante el diseño de soluciones que prioricen a las personas e impulsen un impacto significativo.
Desde el año 2000, Avanade ha aprovechado su estrecha colaboración con Microsoft para llevar las últimas tecnologías al mercado, actuando como el «Cliente Cero» de Microsoft y ganando, junto con Accenture, el premio al Socio Global del Año de la IS de Microsoft en 19 ocasiones, un récord.
Como organización responsable y orientada a un propósito, Avanade defiende la diversidad, la inclusión y la sostenibilidad, garantizando que nuestro trabajo beneficie a la sociedad e impulse el éxito empresarial.
Avanade. Haz lo que importa. Más información en www.avanade.com y síguenos en LinkedIn.
Declaraciones prospectivas
A excepción de la información histórica y las discusiones contenidas en este documento, las declaraciones en este comunicado de prensa pueden constituir declaraciones prospectivas dentro del significado de la Ley de Reforma de Litigios de Valores Privados de 1995. Palabras como «puede», «hará», «debería», «probable», «anticipa», «aspira», «espera», «pretende», «planea», «proyecta», «cree», «estima», «posicionado», «perspectiva», «objetivo», «objetivo» y expresiones similares se utilizan para identificar estas declaraciones prospectivas. Estas declaraciones no son garantías de rendimiento futuro ni promesas de que se cumplirán los objetivos o metas, e implican una serie de riesgos, incertidumbres y otros factores que son difíciles de predecir y podrían hacer que los resultados reales difieran materialmente de los expresados o implícitos. Estos riesgos incluyen, entre otros, que la asociación podría no alcanzar sus beneficios anticipados y los riesgos e incertidumbres relacionados con el desarrollo y el uso de la IA podrían dañar nuestro negocio, dañar nuestra reputación o dar lugar a acciones legales o regulatorias, así como los riesgos, incertidumbres y otros factores discutidos bajo el encabezado «Factores de riesgo» en el Informe Anual más reciente de Accenture plc en el Formulario 10-K y otros documentos presentados o proporcionados a la Comisión de Bolsa y Valores. Las declaraciones en este comunicado de prensa se refieren únicamente a la fecha en que se realizaron, y Accenture no asume ninguna obligación de actualizar ninguna de las declaraciones prospectivas realizadas en este comunicado de prensa ni de ajustar dichas declaraciones a los resultados reales o a los cambios en las expectativas de Accenture.
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