Aplicación móvil impulsa a los ciudadanos en Puerto Rico para mantener seguras sus comunidades

Por: Albert Lugo, Presidente de INVID

INVID es un proveedor de desarrollo de software y servicios de consultoría que trabaja con clientes en el Caribe y Estados Unidos. Nuestro nombre viene de Internet Vision Development y ayudamos a nuestros clientes a utilizar tecnología de punta para resolver los retos más importantes.

Hace poco nos enfocamos en utilizar tecnología móvil y la nube para abordar cuestiones de seguridad pública y ayudar a hacer más seguras las ciudades y las comunidades. Nuestro primer producto de seguridad fue Social Alert, una aplicación móvil gratuita que se integra con cuentas de medios sociales, entre ellos Facebook y Twitter. Si la gente se encuentra en una situación peligrosa o amenazante – como un crimen potencial o una emergencia médica – oprimen un botón en la pantalla de su dispositivo móvil que transmite un mensaje a sus seguidores en medios sociales. El mensaje incluye su ubicación a través de las coordenadas GPS de su dispositivo. Este producto llamó la atención de los medios locales, y tuvimos 80 mil descargas de Social Alert en las primeras semanas después del lanzamiento.

Social Alert se puede personalizar para cumplir con las necesidades específicas de una ciudad, comunidad o escuela. Nuestro primer proyecto basado en una comunidad fue en noviembre de 2014 con Taller Salud, una organización no lucrativa en el pueblo de Loíza en la costa noreste de Puerto Rico. Taller Salud cuenta con un programa de prevención de violencia y buscaba una solución tecnológica que pudiera ayudar a su equipo a responder y mediar en situaciones potenciales de violencia y otras emergencias en la comunidad.

Nuestra aplicación personalizada para Loíza se llama Acuerdo de Paz. Cuando los ciudadanos se encuentran en una situación de peligro y oprimen el botón de la aplicación, se envía una alerta de manera directa al equipo de mediación de la organización, que puede ver la ubicación del usuario en un mapa digital y responde de manera directa para ayudar a resolver la crisis. Los residentes de Loíza han reportado que la aplicación les da un sentido de seguridad y el equipo de Taller Salud la ha encontrado útil como un canal de comunicación para mediar asistencia y para promover su mensaje de paz.

Realizamos una personalización similar de Social Alert para la Universidad de Puerto Rico en Humacao (UPRH). La escuela quería reducir el crimen en el campus y cumplir con sus políticas de seguridad con el Acta Jeanne Clery, que especifica que ciertas medidas de seguridad deben realizarse para que la escuela reciba financiamiento federal. Creamos una nueva versión de la aplicación llamada UPRH Alert que envía notificaciones a la oficina de seguridad del campus, que cuenta con un portal en línea que despliega un mapa del campus para que el equipo pueda ver de manera inmediata de donde viene la alerta. Los oficiales de seguridad de UPRH también monitorean el portal de manera remota desde tabletas que ellos llevan en el campus, para poder responder a las alertas en tres minutos o menos.

Después de nuestros éxitos en Loíza y la UPRH, ahora trabajamos en personalizar la aplicación para cumplir con las necesidades de otras organizaciones de seguridad pública.

Debido a las serias situaciones de manera potencial que los usuarios de nuestras aplicaciones podrían enfrentar, y debido a que la aplicación podría transmitir información sensible, necesitábamos construirlas con tecnología confiable, disponible y con una alta seguridad. Elegimos la plataforma de nube de Microsoft Azure, que ofrece un nivel de seguridad en el que confían numerosos clientes de cuidado de la salud y banca. Claramente era la mejor opción para nosotros, y nuestros clientes han estado muy felices con ello.

Lean aquí el caso completo de la Universidad de Puerto Rico en Humacao.

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