El e-commerce se ha convertido en uno de los vectores de ciberataque más populares, haciendo crítico el proteger al 60% de los usuarios mexicanos que planean participar en el Hot Sale.
Ciudad de México, México – El comercio electrónico se ha desarrollado de forma acelerada en los últimos años, generando un incremento del 16% en ventas entre 2020 y 2021, con la proyección de reportar alrededor de más de $5 billones de dólares en ingresos globales al cierre de este año[1]. Sin embargo, este crecimiento, genera así mismo, algunos retos como las estafas, robos entre otros crímenes digitales. Es importante considerar que, de acuerdo con información del Digital Defense Report de Microsoft, ha evolucionado bajo un modelo monetizable donde se destacan los correos de suplantación de identidad (personal o corporativa) como uno de los principales mecanismos de ataque.
Durante 2021, el phishing se consolidó como la modalidad de ataque preferida de los cibercriminales, siendo la fuente del 70% de los robos de información[2]. Esta actividad se ejecuta mayormente a través de correos electrónicos o páginas web, simula la comunicación de una marca o persona recreando aspectos de autenticidad como logos, formatos o fotografías que convenzan a los usuarios de que se trata de un acercamiento verdadero, con el objetivo de extraer datos sensibles o contaminar los dispositivos con algún tipo de malware o virus informático.
Este tipo de ataques han hecho del comercio electrónico un sector atractivo para los cibercriminales, aprovechando en particular las campañas de ofertas que incentivan las compras en línea: en 2021 se identificó una mayor incidencia de fraudes durante el fin de semana del Black Friday y Cyber Monday en los Estados Unidos, aumentando en un 61.56% las estafas en pagos a comercios omnicanal[3].
“El robo de identidad tiene un impacto muy grave en la vida de las personas, no se trata solo de una pérdida monetaria, de tener que reestablecer una cuenta de correo o reemplazar documentos, es también el deterioro de la confianza, el sentirse vulnerados. Aunque tenemos mucha tecnología a nuestro alrededor diseñada para resguardar nuestros datos, el factor humano sigue siendo importante para tener una experiencia segura en internet. Seguir algunas reglas básicas y usar las soluciones correctas nos puede ayudar a interactuar en línea con la tranquilidad de que estamos protegidos”, observó Jimena Mora, directora jurídica de Propiedad Intelectual y Seguridad Digital para Latinoamérica en Microsoft.
Ante este panorama y considerando que aproximadamente 5 de cada 10 mexicanos realizan compras en línea[4], es importante tomar algunas medidas de prevención antes de aprovechar las ofertas del Hot Sale, campaña en la que 60% de los usuarios locales han declarado su intención de hacer alguna compra[5]. Por eso, Microsoft comparte las siguientes recomendaciones de protección en línea para la temporada de descuentos:
- Ten cuidado con lo que compartes. Evita hacer públicos o dejar registro de datos sensibles, especialmente en redes sociales. De ser necesario, procura compartirlos en persona o por teléfono
- Desconfía de los mensajes que contienen enlaces, archivos adjuntos o solicitan información personal. Verifica siempre los remitentes o direcciones web, puedes buscar algún medio de contacto con el cual validar la identidad de la persona o empresa, revisar certificados de seguridad o incluso corroborar que la URL coincida. No abras archivos adjuntos o enlaces dentro correos inesperados o que parecen provenir de fuentes ilegitimas; también recuerda que, si algo parece demasiado bueno para ser verdad, probablemente no lo sea.
- Fortalece el acceso a tus cuentas. Las contraseñas suelen ser uno de los datos más deseados por los hackers, pues son la llave maestra a tu universo digital. Procura no repetir tu contraseña entre diferentes cuentas para evitar esto, sin embargo, también ten en cuenta que no pueden robar tu contraseña si no utilizas una – esto puedes lograrlo a través del uso de soluciones de autenticación biométrica que sustituyan la contraseña por otro método de verificación, los cuales también puedes utilizar como una capa adicional de seguridad en caso de que tu acceso se vea comprometido.
- Emplea soluciones de protección legítimas y confiables. Existen buenas prácticas que no solo sirven como prevención, sino que ayudan a dar mantenimiento al ecosistema de seguridad personal. Entre estas se incluyen la instalación de programas y aplicaciones de fuentes confiables, mantener el software actualizado y utilizar características de protección ya incluidas en los sistemas, como Tamper Protection que, como parte de Windows, bloquea cambios no autorizados en la configuración de seguridad.
Para tener una experiencia de compra confiable, también se recomienda navegar en modo incógnito, ya que esto evita que se almacenen datos sin tu consentimiento y disminuye el rastreo por cookies, lo que te dará más libertad al momento de saltar entre las diferentes ofertas que encuentres. Igualmente, es más seguro utilizar un mecanismo de doble autenticación para validar los pagos, de modo que puedas usar una combinación de contraseña, PIN, huella digital o reconocimiento fácil para confirmar tus compras.
Más allá de esta temporada de ofertas, siguiendo estas sencillas reglas podrás mantener tu correo electrónico, cuentas y dispositivos más seguros y evitar el robo de identidad. Puedes obtener más información y otros consejos de protección en https://support.microsoft.com/security
###
Acerca de Microsoft
Microsoft (Nasdaq “MSFT” @microsoft) habilita la transformación digital para la era de la nube inteligente y el entorno inteligente. Su misión es empoderar a cada persona y organización en el planeta para que puedan lograr más.
Contacto de prensa:
Microsoft Edelman México
Tere Rodríguez [email protected]
[email protected] 55 5350 1500
5267 2323
[1] Global Ecommerce Forecast 2022 – eMarketer, febrero del 2022.
[2] Digital Defense Report – Microsoft, octubre del 2021.
[3] Seasonal Fraud Data: Black Friday-Cyber Monday – Sift, diciembre del 2021.
[4] El comercio electrónico en México – Statista, mayo del 2022.
[5] Reporte Intención de Compra HOT SALE 2022 – AMVO, mayo del 2022.
