La ampliación de la asociación aprovechará los servicios de asesoramiento y transformación digital de Microsoft Copilot y Cognizant para ayudar a los empleados y clientes empresariales a poner en marcha la IA generativa y realizar una transformación empresarial estratégica.
TEANECK, NJ – Cognizant (Nasdaq: CTSH) y Microsoft Corp. anunciaron una asociación ampliada con el objetivo de poner a disposición de millones de usuarios la IA generativa y los Copilots de Microsoft, para transformar las operaciones comerciales empresariales, mejorar las experiencias de los empleados y acelerar la innovación entre industrias.
Cognizant, líder en servicios de transformación digital, opera en la intersección de la industria y la tecnología, y junto con la IA generativa avanzada y los copilotos de Microsoft, la fuerza combinada de esta asociación tiene el potencial de ofrecer una innovación sustancial para los clientes empresariales, para contribuir al billón de dólares proyectado1 que se espera que la IA inyecte en el PIB de EE. UU. en los próximos diez años. Esta asociación también tiene el potencial de acelerar de manera significativa la adopción y la innovación de la IA en la India. Se espera que la IA añada entre 450 mil y 500 mil millones de dólares al PIB de la India para 2025, lo que representa el 10% del objetivo de 5 billones de dólares del PIB del país.
Como parte de la asociación, Cognizant compró 25 mil puestos de Microsoft 365 Copilot para los asociados de Cognizant, junto con 500 puestos de Copiloto de Ventas y 500 puestos de Copiloto de Servicios para mejorar la productividad, optimizar los flujos de trabajo y transformar las experiencias de los clientes. Además, Cognizant trabajará para implementar Microsoft 365 Copilot en un millón de usuarios dentro de sus dos mil clientes globales y en 11 industrias. A través del programa Synapse Skilling de Cognizant, 35 mil desarrolladores de Cognizant han sido capacitados en GitHub Copilot, con 40 mil desarrolladores adicionales programados para recibir capacitación.
«La IA generativa puede cambiar las reglas del juego para prácticamente todas las empresas de todos los sectores, lo que abre nuevas posibilidades de innovación, eficiencia y crecimiento», afirma Ravi Kumar S, CEO de Cognizant. «Es por eso que invertiremos mil millones de dólares en IA generativa durante los próximos tres años y lideraremos el desarrollo de nuevas investigaciones para explorar su potencial para nuestros clientes, sus empleados y clientes finales. Estamos comprometidos a ayudarlos a aprovechar el poder de la IA generativa a escala, y Microsoft Copilot es una herramienta probada que puede brindar ganancias transformadoras, para desbloquear el talento y el potencial de formas que solo podemos imaginar».
«Nuestra asociación ampliada con Cognizant ayudará a las organizaciones a aprovechar la IA generativa para transformar las operaciones comerciales, mejorar las experiencias de los empleados y ofrecer un nuevo valor a los clientes», dijo Judson Althoff, vicepresidente ejecutivo y director comercial de Microsoft. «Al combinar la experiencia en la industria de Cognizant con las capacidades de Copilot de Microsoft, incluidas Copilot para Microsoft 365 y GitHub Copilot, ayudaremos a impulsar la adopción y la innovación de la IA para millones de usuarios en toda su red».
Impulsar la transformación específica de la industria es un objetivo clave de la asociación, centrado en ayudar a las empresas a reimaginar las operaciones en sectores que no han experimentado una disrupción significativa en décadas. Por ejemplo, un informe de investigación reciente de Cognizant y Oxford Economics, New Work, New World, descubrió que la IA generativa podría automatizar hasta un tercio de las tareas de los médicos de urgencias, lo que podría ayudar a abordar los problemas de personal, mejorar la calidad del servicio y permitir a los médicos centrarse en la salud de los pacientes. La IA generativa puede acelerar los tiempos de aprobación de los procedimientos de días a solo minutos, para eliminar los retrasos y facilitar los resultados positivos de los pacientes. Cognizant ya ha comenzado a aprovechar la tecnología de IA generativa de Microsoft con su plataforma TriZetto, para ayudar a los pagadores y proveedores a reducir los costes ocultos y permitir mejores resultados para los pacientes de millones de estadounidenses.
Para aprovechar estas oportunidades, Cognizant y Microsoft colaborarán para ofrecer soluciones específicas de la industria, a través de Copilot Studio, una plataforma que permite a los usuarios crear y personalizar sus propios copilotos específicos de la industria y la función empresarial, al aprovechar los grandes modelos de lenguaje de IA generativa, las aplicaciones comerciales y los datos empresariales. Más allá de la industria de la salud, Cognizant y Microsoft priorizarán las aplicaciones en industrias como el comercio minorista y los bienes de consumo, los servicios financieros, las ciencias de la vida, la fabricación, las comunicaciones y los medios.
Algunos ejemplos de varios casos de uso en desarrollo incluyen el trabajo que Cognizant realiza con:
- Una empresa de medios de comunicación para desarrollar una solución basada en IA generativa para la traducción y localización de contenido de vídeo, a través de la utilización de la tecnología de Microsoft para proporcionar subtítulos, doblaje y adaptación cultural precisos;
- Una empresa de fabricación para mejorar sus diagnósticos de ingeniería remotos, a través de IA generativa para ayudar a los técnicos de campo a identificar, analizar y resolver problemas de mantenimiento en sus productos principales.
- Un proveedor de servicios educativos para rediseñar y ejecutar su modelo operativo, a través de la IA generativa para crear y entregar contenido digital personalizado que se adapte a las preferencias y necesidades de profesores y estudiantes.
- Un proveedor de comunicaciones para mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia operativa, a través de la IA generativa para agilizar y automatizar sus procesos comerciales principales en ventas, prestación de servicios y aseguramiento.
El recién anunciado Advanced AI Lab de Cognizant apoyará estos esfuerzos, centrándose en el avance de la ciencia y la práctica de la IA a través de la innovación y el desarrollo de la propiedad intelectual y las tecnologías de habilitación de la IA. Además, la red de estudios de innovación de IA de la compañía en Londres, Nueva York, San Francisco, Dallas y Bangalore, que se han comenzado a equipar para mostrar la tecnología de IA generativa de Microsoft, servirá como foro para que los clientes co-innoven y construyan soluciones innovadoras para la industria.
Cognizant es miembro del Consejo de IA Responsable de Microsoft y se dedica a mantener los más altos estándares de IA responsable y ética, centrándose en la seguridad, la privacidad, la transparencia y la inclusión. Para garantizar que la adopción de la IA generativa se gestione de manera responsable y de una manera que cultive la confianza, los programas de capacitación, como Synapse de Cognizant, desempeñarán un papel clave en la preparación de la fuerza laboral moderna para prosperar en la era de la IA empresarial y ayudarán a reducir la fricción en los roles cambiantes a medida que la tecnología cambia la naturaleza del trabajo.
Cognizant es un líder mundial en especializaciones de Microsoft, con todas las especializaciones de trabajo moderno y seguridad, y de manera reciente agregó la especialización de GitHub Copilot. Las especializaciones de Microsoft requieren una rigurosa auditoría independiente, además de cumplir con los estrictos estándares establecidos por Microsoft. Para obtener más información sobre la asociación entre Cognizant y Microsoft, entren aquí.
Para obtener más información sobre el informe de investigación de Cognizant-Oxford Economics sobre IA generativa, den clic aquí.
[1] Cognizant y Oxford Economics. (2023). Obra nueva, mundo nuevo, pág. 3.
Acerca de Microsoft
Microsoft (Nasdaq “MSFT” @microsoft) habilita la transformación digital para la era de la nube inteligente y el entorno inteligente. Su misión es empoderar a cada persona y organización en el planeta para que puedan lograr más.
Acerca de Cognizant
Los negocios modernos de los ingenieros de Cognizant (Nasdaq: CTSH). Ayudamos a nuestros clientes a modernizar la tecnología, reimaginar los procesos y transformar las experiencias para que puedan mantenerse a la vanguardia en nuestro mundo que cambia rápidamente. Juntos, estamos mejorando la vida cotidiana. Vea cómo en www.cognizant.com o @cognizant.
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