Las startups son cautelosas en sus inversiones debido a la naturaleza del financiamiento que deben tener para poner en marcha la tecnología, es por ello que para ClickUp contar con los servicios de Azure de Microsoft significó ahorros en inversiones y productividad en retorno de inversión.
La facilidad de realizar implementaciones fue una de las principales razones para que los emprendedores de la startup ClickUp cambiaran de Amazon Web Services, AWS, a Azure Cloud de Microsoft.
Concebida como una plataforma para que comerciantes de mediano tamaño en Puerto Rico pudieran tener un canal de comercio electrónico, ClickUp comenzó su desarrollo en Amazon, conforme la arquitectura fue creciendo se volvió más complicada su puesta en marcha, así que los creadores de la aplicación se dieron la oportunidad de conocer Azure y con el soporte técnico instantáneo de Microsoft lograron poner en marcha la plataforma en unas pocas horas.
“La facilidad para establecer una herramienta en Azure es más eficiente y simple que cualquier otro servicio con el que yo haya trabajado en mi carrera de 14 años”, comenta Enrique Montes, encargado de desarrollo de ClickUp.
ClickUp utiliza Azure App Services para el hospedaje del sitio y la base de datos en SQL de Azure, las imágenes de los productos que suben los comerciantes se almacenan en el servicio de Storage de Azure. “Esas son los tres servicios de la infraestructura que más utilizamos, no tenemos problemas y los pocos que existen se han solucionado de manera rápida con el soporte técnico que ofrece Microsoft, agrega Montes.
Apoyo total por parte del equipo local de Microsoft
En su experiencia como desarrollador, Enrique indica que con la otra compañía pasó dos semanas tratando de que la aplicación estuviera lista, con Azure le llevó alrededor de cuatro horas.
Nannete Martínez, fundadora de ClickUp, dice que cuando han tenido dudas o problemas tienen respuesta rápida, “en Microsoft no solo nos contestan rápido, sino que también nos contestan con soluciones, la atención es personalizada en las oficinas y están con nosotros hasta que se resuelven las dudas en nuestro idioma”.
“En términos de servicio, en AWS, nos dijeron que teníamos que pagar un paquete de servicios para que nos resolvieran las dudas, en cambio con Azure, cuando necesitamos asesoría o recursos se crean y resuelven de manera inmediata ya sea por teléfono o por Skype”, detalla Martinez.
Siguiente pasos:
ClickUp es iniciativa de dos personas, desde su lanzamiento a inicios de año ya contaba con 44 clientes, 39 de ellos en proceso y cinco de ellos ya están pagando el servicio, y en solo un mes se han tenido 5,200 visitas
El potencial del comercio electrónico en Puerto Rico es amplio, pues, de acuerdo con una investigación realizada por Martínez, en 2016 se dieron 112 millones de compras online, pero menos del 10% de los comerciantes tiene un canal de ventas por internet, lo cual es una oportunidad para la plataforma de ClickUp y para los comerciantes con una herramienta fácil e intuitiva de usar.
Las razones más importantes por las que los comerciantes no tiene presencia en Internet son lo complicado, tiempo y recursos para dedicarle tiempo a un canal, a lo que llegaban era publicar sus productos en redes sociales, así que ClickUp hace inventario de los comerciantes que publican en redes sociales.
De acuerdo con la experiencia de los emprendedores de ClickUp en el uso de Azure recomiendan a otros usuarios:
- Siempre buscar la mejor alternativa en cuanto a rapidez de respuesta
- Analizar los reviews de las ofertas
- Al solicitar soporte que manden sus dudas con el mayor detalle técnico para que la respuesta sea más eficiente.
- Considerar que al adquirir una plataforma esté incluido el servicio
Las soluciones y servicios de Microsoft están al alcance de cualquier tipo y tamaño de empresas, que pueden aprovechar los beneficios en ahorro y retorno de inversión que ofrece la nube, en cualquier momento y lugar.
