Por Nicole Herskowitz, Vicepresidenta de Microsoft Teams
A medida que las escuelas y los lugares de trabajo comienzan a reanudar las operaciones presenciales, anticipamos un aumento permanente en el volumen de llamadas y reuniones en línea. Y mientras que las soluciones de comunicación y colaboración han desempeñado un papel fundamental en la continuidad durante estos tiempos sin precedentes, las primeras pruebas de estrés han revelado oportunidades para mejorar la calidad de las reuniones y las llamadas.
Los efectos de eco disruptivos, las salas con mala acústica y los videos entrecortados son algunos problemas comunes que afectan la eficacia de las llamadas y reuniones en línea. A través de la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático, que se han convertido en una parte esencial de nuestra estrategia de optimización continua, hemos identificado y realizado mejoras innovadoras a Microsoft Teams que resuelven estos problemas de audio y video en maneras tanto sencillas como escalables en todos los ambientes. Hoy, nos complace presentar algunos casos comunes de reuniones y las mejoras de audio y video en Teams basadas en IA y aprendizaje automático.
Hoy anunciamos la disponibilidad de nuevas funciones en Teams como la cancelación de eco, el ajuste de sonido en lugares con mala acústica y la capacidad de que los usuarios hablen y escuchen al mismo tiempo sin interrupciones. Estas innovaciones complementan las funciones impulsadas por IA recientemente lanzadas, tales como la mayor supresión de ruido de fondo.
Mejoras de calidad de voz
Cancelación de eco
Durante las llamadas y las reuniones, cuando un participante tiene el micrófono demasiado cerca del orador, es común que el sonido se repita entre los dispositivos de entrada y de salida, lo que produce un efecto de eco molesto. Ahora, Microsoft Teams usa la IA para reconocer la diferencia entre el sonido de un orador y la voz del usuario para eliminar el eco sin suprimir la voz ni inhibir la capacidad de que muchas personas hablen al mismo tiempo.
Ajustes que eliminan la reverberación en las salas con mala acústica
En ciertos ambientes, la acústica de las salas puede ocasionar que el sonido rebote, o reverbere, lo que causa que la voz del usuario suene profunda, como si hablara desde dentro de una cueva. Por primera vez, Microsoft Teams utiliza un modelo de aprendizaje automático para convertir la señal de audio captada en sonido, tal como si los usuarios estuvieran empleando un micrófono de cercano alcance.
Continuidad para conversaciones más naturales
Un elemento natural de las conversaciones es la capacidad de interrumpir para aclaraciones o confirmaciones. Eso se logra a través de una transmisión de sonido dúplex completo (bidireccional) que permite a los usuarios hablar y escuchar a otros al mismo tiempo. Cuando no se usan audífonos, y especialmente cuando se usan dispositivos donde la bocina y el micrófono están muy cerca uno del otro, es difícil eliminar el eco sin perder el sonido dúplex completo. Microsoft Teams utiliza un modelo “entrenado” con 30,000 horas de muestras de voz para retener las voces deseadas mientras se suprimen las señales de audio indeseables, lo que permite un diálogo más fluido.
Supresión del ruido de fondo
Cada uno de nosotros ha experimentado de primera mano una reunión interrumpida por sonidos inesperados como el ladrido de un perro, la alarma de un auto o el azote de una puerta. Hace más de dos años anunciamos el lanzamiento de la cancelación de ruido basada en IA en Microsoft Teams como una función opcional para los usuarios de Windows. Desde entonces, hemos continuado con un ciclo de desarrollo iterativo, pruebas y evaluaciones para optimizar aún más nuestro modelo. Después de registrar mejoras importantes en las principales métricas de usuario, hemos activado la supresión de ruido basada en aprendizaje automático como una función predeterminada para los clientes de Teams que utilizan Windows (incluyendo las Salas de Microsoft Teams), así como para los usuarios de Mac e iOS. Una versión futura de esa función está planeada para Teams Android y clientes web.
Todas estas mejoras de audio basadas en IA estarán disponibles en los próximos meses.
Mejoras en calidad de video
También lanzamos recientemente innovaciones de optimización de calidad de video y pantalla compartidos basadas en IA para Teams. Desde ajustes para luz baja hasta mejoras basadas en el contenido compartido, ahora aprovechamos la IA para ayudarles a verse bien y realizar presentaciones espectaculares.
Ajustes de optimización de pantalla en tiempo real para el contenido compartido
El impacto de las presentaciones puede llegar a depender de la capacidad del público de leer el texto en la pantalla o ver un video compartido. Sin embargo, los diferentes tipos de contenido compartido requieren varios enfoques para asegurar la máxima calidad de video, en particular cuando hay restricciones de ancho de banda. Teams ahora utiliza el aprendizaje automático para detectar y ajustar las características del contenido presentado en tiempo real, lo que mejora la legibilidad de los documentos y la fluidez de la reproducción de video.
La optimización basada en IA asegura que sus videos se vean maravillosos, aún con restricciones de ancho de banda
Los problemas inesperados con el ancho de banda de la red por lo general ocasionan un video entrecortado que puede tener un impacto negativo en la presentación. Las optimizaciones impulsadas por IA en Teams ayudan a ajustar la reproducción en condiciones difíciles de ancho de banda para que los presentadores puedan compartir video y pantalla sin complicaciones.
Filtros de brillo y enfoque que colocan al usuario en la mejor luz
Aunque no siempre pueden controlar la luz ambiental en sus reuniones, los nuevos filtros impulsados por IA en Teams les brindan la opción de ajustar el brillo y agregar un enfoque suave a sus reuniones con solo ajustar la configuración de su dispositivo para una mejor adaptación a los ambientes con poca luz.
Microsoft Teams: Diseñado para sonido más claro y menos distracciones
Los últimos dos años destacaron la importancia de las plataformas de comunicación y colaboración como Microsoft Teams para conducir operaciones seguras, conectadas y productivas. Además de llevar nuevas funciones y capacidades a Teams, seguiremos explorando maneras nuevas de utilizar la tecnología para brindar experiencias de llamadas y reuniones en línea más naturales, resilientes y eficientes.
Visiten el blog Tech Community Teams para más información técnica sobre cómo utilizamos la IA y el aprendizaje automático para mejorar la calidad de sonido y optimizar el video y pantalla compartidos en Microsoft Teams.
