La adopción de Windows 10 y, particularmente, de Office 365, ha sido un cambio potente para el grupo de empresas que componen la cooperativa, modernizando sus procesos y mejorando las comunicaciones entre sus colaboradores.
Santiago, 31 de mayo de 2016. Con el objetivo de robustecer y renovar la tecnología utilizada por el grupo de empresas que componen Conavicoop, la cooperativa abierta de vivienda lleva adelante un plan de iniciativas estratégicas y tecnológicas, adoptando Windows 10 y la suite Office 365. “Fue necesario hacer este cambio estructural, porque nuestros procesos informáticos internos, cada vez se hacían más lentos y los sistemas además necesitaban cambiar y adaptarse a las nuevas tecnologías y no solo esto, sino que además porque nuestro interés es poder implementar nuevas tecnologías que apoyen a nuestra cooperativa como Business Intelligence, telefonía en la nube, Azure, etc.”, asegura Alejandro Márquez, Gerente de Tecnologías de Conavicoop.
Una de las razones para este cambio, se debió a que la compañía buscaba mejorar la experiencia de los usuarios de la organización, tanto internos, como externos. “Por ello es que una de las iniciativas para el grupo de empresas fue mejorar la comunicación entre los empleados, principalmente para reducir los tiempos en respuestas de correos y gestión de almacenamiento de documentos. Antes teníamos una solución open source, pero que no satisfacía la forma colaborativa que prestaba a nuestra corporación; con más seguridad, con integración con directorio activo y con toda la suite de ofimática que ya poseía el grupo de empresas. La idea era una gestión unificada y disponer siempre de los datos desde cualquier lugar, lo que nos hizo pensar en la nube”, afirma Alejandro Márquez.
Según Ximena Tapia, gerente de Negocio Windows de Microsoft Chile, “la adopción de Windows 10 por parte de Conavicoop fue un gran paso para ellos, pues necesitaban compatibilizar sus aplicaciones con nuestro nuevo sistema operativo, pero gracias a la flexibilidad y a las características de usabilidad que tiene Windows 10, no han tenido mayores problemas”. El software de Microsoft que ya está presente en más de 270 millones de dispositivos en el mundo, se ha convertido en un aliado potente para Conavicoop, sumado a la integración de la suite Office 365, que también implementó el grupo de empresas. Al respecto, Alejandro Márquez señala que “buscamos además iniciativas para el grupo de empresas para mejorar la comunicación entre los empleados, principalmente, para mejorar y reducir los tiempos en respuestas de correos, gestión de almacenamiento de documentos etc.”
La suite ofimática de Office 365, está muy lejos de lo que se conocía hace algunos años, pues ha dejado de ser un simple procesador de textos o de hojas de cálculo, para pasar a ser una plataforma robusta, que engloba distintos tipos de soluciones, desde los tradicionales Word y Excel, a avanzados programas de colaboración y comunicación, como Skype for Business, Yammer y Share Point, entre otros. “Actualmente Office es un potente aliado empresarial. Contiene aplicaciones diversas, que permiten no tan solo procesar textos, correos y cálculos, sumando a ello las comunicaciones, con Skype for Business, que permite conectar desde dos usuarios, a realizar conferencias con cientos de personas en línea, interactuando y compartiendo información, lo que sumado a la nube, que es donde residen sus procesos, entrega prestaciones de primera línea, a un bajo costo”, afirma Fernando Abrego, gerente de Negocios División de Productividad de Microsoft Chile. “En ese sentido, Conavicoop ha tomado una gran decisión al conectar a sus colaboradores a esta suite”, agrega Abrego.
El uso de Office 365 para Conavicoop está siendo fundamental. “Bajo el concepto de encontrar una solución tecnológica más colaborativa, más corporativa, encontramos la integración de soluciones como Yammer, Skype, SharePoint, Outlook con un correo seguro, calendario, contactos y tareas desde cualquier dispositivo, con la finalidad de reducir costos en varios ámbitos por ejemplo los volúmenes de correo, poder reducir los costos de traslados de nuestros ejecutivos en regiones usando Skype, entre otras funciones”, señala el Gerente de Tecnologías de Conavicoop, agregando que fue el partner TyS quien colaboró en su implementación. Además de ello, Márquez destaca las herramientas de Share Point, Power BI y CRM Dynamics que contiene la suite de Office 365, “El conjunto de estas herramientas, nos dará toda la fórmula para poder atender a todos nuestros socios, acercándonos más a ellos e interactuando mejor entre nosotros como organización para enfrentar los desafíos de nuestros socios. De la misma forma, buscamos tecnología que nos apoye en nuestra gestión interna, reducir costos, y que nos permita enfrentar nuevos desafíos. Queremos seguir en esta fórmula, y estamos trabajando en conjunto con Microsoft en iniciativas como Business Intelligence, Azure, comunicación unificada, ERP,. Etc y otras fórmulas innovadoras”.
Actualmente, son 180 usuarios de este nuevo sistema y Conavicoop piensa seguir sumando a más colaboradores a esta innovación. “Esto claramente representa una reducción de costos en licencias, por el lado de la productividad, teniendo la suite de office online como el Word, Excel, PowerPoint y la disponibilidad de ellos desde cualquier dispositivo móvil y la idea de poder reducir los viajes de nuestros ejecutivos con video conferencias, evitando desplazamientos innecesarios, mostrando presentaciones en forma remotas, por ejemplo, son razones de sobra para pensar en incrementar el uso tanto de Windows 10, como de Office 365”, asegura Alejandro Márquez.
El objetivo final de esta modernización de Conavicoop, es mejorar la experiencia del usuario y hacer un trabajo más colaborativo entre las personas que componen al grupo de empresas. “La adopción de estas herramientas, nos permite optimizar mejor nuestro trabajo. En el área de tecnologías, nos ha facilitado la administración y el control de la gestión a través de office 365, permitiéndonos focalizarnos en otras actividades. Gracias a la componente de la nube, podemos tener nuestros datos disponibles en cualquier lugar, 24×7 y las comunicaciones han mejorado notoriamente entre los entre nuestros colaboradores”, asegura Alejandro Márquez.
Con todo, este grupo de empresas que opera desde 1975 y que tiene presencia en las principales regiones de Chile, se ha embarcado en un proceso de modernización a gran escala, sobre todo, pensando en la función principal que cumplen, que es el entregar viviendas a familias de esfuerzo.
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