Por: Brad Smith, presidente de Microsoft.
El verano pasado, lanzamos una iniciativa global de habilidades para llegar a 25 millones de personas en todo el mundo. Nueve meses después, hemos ayudado a más de 30 millones de personas, hemos aprendido de nuestros proyectos y estamos listos para lanzar la siguiente fase de nuestro trabajo. Hoy, me complace unirme a mi colega y CEO de LinkedIn, Ryan Roslansky, para compartir los detalles. Como verán a continuación, esto amplía nuestra labor, expande nuestra visión y compromete a Microsoft y LinkedIn con una nueva promesa de ayudar a 250 mil empresas a realizar una contratación basada en habilidades en 2021.
Nuestros planes se basan en una visión de lo que se necesita para una recuperación pospandémica más inclusiva. COVID-19 ha provocado cifras récord de desempleo, ha alterado los medios de subsistencia de las personas en todo el mundo. Hace un siglo, Estados Unidos y otros gobiernos respondieron a las crisis gemelas creadas por la Gran Depresión y la Segunda Guerra Mundial, al invertir en la infraestructura y las personas de su tiempo. Esto incluyó no solo carreteras y puentes, sino acceso ubicuo a inventos como la electricidad y el teléfono, y a la mayor expansión educativa en la historia de la humanidad.
Para 1970, la tasa de graduación de la escuela secundaria en Estados Unidos alcanzó el 80%, en comparación con el 6% cuando comenzó el siglo[1]. Tal vez más que cualquier otro indicador, esto explica por qué el siglo XX no sólo impulsó la productividad económica, sino que distribuyó los beneficios de manera tan amplia.
El mundo tiene hoy una oportunidad similar. Una nueva generación de infraestructura del siglo XXI requiere de nuevas inversiones que ampliarán el acceso a los dispositivos digitales y la conectividad de banda ancha, que se han convertido en el elemento vital del comercio, la atención médica y la educación. Y, de manera similar, exige un compromiso renovado con la educación y las habilidades que una nueva generación de tecnología ha hecho esenciales para el progreso personal de las personas.
Si bien existen similitudes importantes con las necesidades que el mundo ha abordado en el pasado, también existen diferencias significativas. Una fuerza laboral más diversa se enfrenta a una gama más amplia de necesidades y oportunidades educativas. Algunas carreras requieren de una educación más formal, mientras que otras no. Más puestos de trabajo no requieren entrenamiento completo, sino que las personas llenen vacíos específicos entre sus habilidades actuales. Los empleadores y los empleados por igual, deben identificar y desarrollar cada vez más estas habilidades y conectarlas con necesidades de contratación y promoción más dinámicas y rápidas.
Esto requiere de nuevas iniciativas y más colaboración entre los sectores público y privado. Se trata de un desafío global. Ningún gobierno o industria puede satisfacer por completo esta necesidad por sí solo, y el impacto de una sola empresa será aún más limitado. Pero con LinkedIn, GitHub, Microsoft Learn y una amplia gama de tecnología que respalda la transformación digital de tantas empresas, tenemos una gran variedad de recursos digitales para aplicar. Nuestra iniciativa global de habilidades nos ha brindado nuevos conocimientos sobre los obstáculos prácticos que enfrentan las personas y nuevas formas de superarlos.
Hoy, Ryan y yo compartimos el siguiente capítulo de habilidades para LinkedIn y Microsoft. Este se basará en lo que ha funcionado mejor para los socios y los participantes en nuestra iniciativa global de habilidades, al extender contenido gratuito y ofertas de certificación hasta finales de 2021. Duplicamos nuestra labor en LinkedIn y en Microsoft con nuevos trabajos para respaldar a un mercado laboral, basado en habilidades, más inclusivo, para crear más alternativas, una mayor flexibilidad y rutas de aprendizaje accesible que los conecten de manera más fácil con nuevos puestos de trabajo. Y vamos a fortalecer nuestra labor en Microsoft Filantropía para promover la equidad digital a través de asociaciones no lucrativas que sirven a los más afectados por la recesión de COVID-19, incluidas las comunidades de raza negra y afroamericana en los Estados Unidos.
Comenzar con lo que funciona…
No es de extrañar que, cuando se persigue una iniciativa global de habilidades que llega a más de 30 millones de personas, se aprende mucho por sí mismo. Hay muchos motivos para tener optimismo, así como algunos aleccionadores recordatorios sobre la escala de trabajo que tenemos por delante.
La buena noticia es que la mayoría de la gente en todo el mundo quiere aprender nuevas habilidades digitales. Probamos esta propuesta el verano pasado, al brindar acceso gratuito a LinkedIn Learning a más de 500 cursos en línea que contienen más de 950 horas de contenido para roles en demanda. También conectados a las personas con Microsoft Learn para recibir capacitación práctica, interactiva y gratuita en habilidades técnicas bajo demanda para productos y servicios Microsoft. Por último, brindamos acceso gratuito a GitHub Learning Lab y a cientos de módulos de demostración gratuitos que enseñan tecnología y codificación.
En los ocho meses siguientes, 30.7 millones de personas en 249 países y territorios aprovecharon estas oportunidades. Pueden ver los detalles en el mapa y tabla interactivos a continuación. No es de sorprender que un país tan grande como los Estados Unidos representara el mayor número, con 8.1 millones de participantes. Pero no esperaba a 91 participantes de la Antártida. La capacitación digital es ahora, de manera literal, un fenómeno global. Los 10 principales países con alumnos en nuestra iniciativa son los Estados Unidos, India, Brasil, Reino Unido, México, Polonia, Francia, Alemania, Canadá y España.
30,681,893 participantes en 249 países y territorios
Una bienvenida segunda pieza de noticias es el enfoque de las personas en las clases que parecen desarrollar las habilidades correctas y necesarias para los trabajos más demandados. Esto se refleja, por ejemplo, en la amplia aceptación de cursos que abordan las habilidades horizontales necesarias para una amplia variedad de empleos, incluidas tres de las más populares vías de LinkedIn Learning en la iniciativa de habilidades. Estos son caminos para habilidades blandas críticas; diversidad, inclusión y pertenencia; y transformación digital. También vemos una fuerte correlación entre las clases más específicas que las personas toman y los trabajos que están disponibles en países en todo el mundo. Por ejemplo, las 10 vías de LinkedIn Learning basadas en roles más utilizadas en nuestra iniciativa, clasificadas a continuación en orden de adopción, están bien representadas en la mayoría de los mercados laborales de todo el mundo en el LinkedIn Economic Graph.
Esta amplia aceptación subraya la importancia de llevar las herramientas de formación a las plataformas que las personas ya utilizan para avanzar en sus carreras. Cada semana, 40 millones de personas acuden a LinkedIn para buscar un nuevo trabajo. Nuestra iniciativa de habilidades creó la oportunidad para que las personas usen la plataforma de LinkedIn para identificar y tomar cursos que ayuden a perfeccionar las habilidades necesarias para un nuevo puesto. Esa es, tal vez, una de las razones por las que vimos que poco más del 60% de los participantes de nuestra iniciativa tomaban una clase en LinkedIn Learning.
Este aprendizaje ha ayudado a orientar la dirección para la siguiente fase de nuestra labor de capacitación.
Desarrollar un mercado laboral más inclusivo, basado en habilidades…
Como Ryan detalla en su blog, estamos comprometidos con una visión expansiva de habilidades en LinkedIn y Microsoft. Se trata de crear rutas de aprendizaje más alternativas, flexibles y siempre accesibles. LinkedIn está en el centro de los esfuerzos de Microsoft en esta área, y otras partes de la compañía se basarán en sus avances y los complementarán.
LinkedIn en el centro. Quizás lo que más me entusiasma es el trabajo que LinkedIn anuncia hoy para ayudar a construir la infraestructura necesaria para una capacitación más eficaz a nivel mundial. Como explica Ryan, necesitamos ayudar a todos a hablar el mismo “lenguaje de habilidades”. Su blog ilustra bien los obstáculos que surgen tanto para las personas como para el mercado laboral en general cuando la gente habla de lo mismo, con términos tan diferentes y confusos. Es como si el mundo moderno hubiera creado su propia versión de capacitación de la antigua Torre de Babel.
LinkedIn tiene un antídoto para esta confusión a través de su taxonomía de habilidades líder en el mercado, y aceptada de manera amplia, en LinkedIn Skills Graph. Ahora, LinkedIn ampliará el acceso a su Graph para ayudar a crear un lenguaje común de habilidades para individuos, empleadores, instituciones educativas y agencias de gobierno.
Como lo describe Ryan, LinkedIn también toma medidas en dos áreas relacionadas de manera estrecha, centradas primero en los individuos y en segundo lugar en los empleadores. LinkedIn extraerá datos de su Economic Graph para ayudar a las personas a identificar las habilidades que se asignan a los trabajos en demanda de interés potencial. También extenderá hasta fines de 2021 las ofertas de cursos gratuitos de nuestra iniciativa de habilidades en LinkedIn Learning, y añadirá nuevas formas para que las personas demuestren las habilidades que han adquirido. Una nueva función, anunciada hoy, es una Cover Story en video que las personas pueden crear para su perfil en LinkedIn. En un mundo en el que el 75 por ciento de los gerentes de contratación consideran que un currículum estándar es insuficiente, esto brinda una nueva herramienta para las personas que desean transmitir de manera personal lo que pueden aportar a un nuevo trabajo. Esta nueva función se encuentra en la primera fase de su implementación, y pronto habrá capacidades de subtítulos.
Si bien estos pasos son fundamentales, el mundo también necesita una mejor tecnología de reclutamiento. Es por eso que LinkedIn ha comenzado una prueba piloto de una nueva Skills Path. Esto combinará los cursos de LinkedIn Learning con Skill Assessments, para ayudar a los reclutadores a buscar candidatos en función de sus habilidades comprobadas. Los participantes iniciales incluyen a BlackRock, Gap Inc. y TaskRabbit. Como explica Ryan con más detalle, esta es una parte del compromiso de LinkedIn para ayudar a 250 mil empresas a realizar una contratación basada en habilidades este año.
Poner al resto de Microsoft detrás de una economía basada en habilidades. Reunimos todas las partes de Microsoft para complementar el trabajo de LinkedIn para promover oportunidades de habilidades digitales de gran alcance.
Esto comienza con una educación en computación accesible y divertida para que los estudiantes de K-12 aumenten su curiosidad y confianza en la tecnología. Minecraft: Education Edition, nuestra plataforma de aprendizaje basada en juegos que ofrece miles de horas de contenido educativo para estudiantes, lanza un plan de estudios de aprendizaje del idioma inglés y expande la educación sobre sustentabilidad para el Día de la Tierra 2021. Microsoft MakeCode Arcade, nuestra plataforma en línea de educación en computación, lanza una guía Beginner Skillmap para apoyar a los estudiantes a aprender en casa a través de una serie de tutoriales a su propio ritmo, que los introduce al desarrollo de juegos y a conceptos de ciencias de la computación. Además, lanzamos nuevos Advanced Placement Computer Science Principles (Principios de Ciencias de la Computación de Colocación Avanzada) con el plan de estudios de Microsoft MakeCode, a través de MakeCode Arcade para estudiantes de secundaria.
Para apoyar a los estudiantes e instituciones de educación superior con preparación para la fuerza laboral, Microsoft también presenta una nueva aplicación Teams for Education, impulsada por LinkedIn, llamada Career Coach. Esta proporcionará una guía personalizada para que los estudiantes de educación superior descubran su trayectoria profesional, desarrollen habilidades del mundo real y construyan su red, todo en un solo lugar, a través de un identificador de habilidades basado en IA e integración de LinkedIn que alinea el perfil integral del estudiante con las tendencias del mercado laboral. También ayuda a las instituciones de educación superior a comprender las habilidades de los estudiantes, los objetivos profesionales y las tendencias del mercado laboral.
También complementamos el trabajo de LinkedIn con ofertas adicionales y más profundas para un aprendizaje basado en habilidades más avanzado. Extenderemos hasta finales de 2021 todos los cursos gratuitos y certificaciones de bajo costo que ofrecimos en nuestra iniciativa global de habilidades a través de Microsoft Learn, y también ampliaremos a los estudiantes la oferta de certificación de bajo costo más allá de los solicitantes de empleo. Estos se alinean con 10 trabajos de tecnología de alta demanda. Vimos a más de 3.5 millones de personas usar estas ofertas como parte de nuestra iniciativa global de habilidades, incluidas nuestras rutas de aprendizaje para fundamentos en la nube, ciberseguridad, inteligencia artificial y habilidades relacionadas con nuestras ofertas de Azure, Microsoft 365, Power Platform y Microsoft Dynamics.
Por último, esperamos que nuestra nueva aplicación Viva Learning para Teams juegue un papel importante en el fomento de una mejor capacitación basada en habilidades para empleadores y empleados. Viva Learning proporcionará un centro de aprendizaje donde las personas pueden descubrir, compartir, recomendar y aprender de las bibliotecas de contenido de una organización. Incluirá contenido de LinkedIn Learning, Microsoft Learn, capacitaciones de Microsoft 365, proveedores de contenido de terceros, Learning Management Systems y el contenido personalizado propio de una organización, lo que hará que el aprendizaje sea una parte natural del día de un empleado. Viva Learning estará disponible en versión previa pública en abril de 2021.
Invertir en equidad digital…
El verano pasado decidimos hacer de la equidad digital un enfoque especial de nuestra iniciativa global de habilidades. Basamos esto en el reconocimiento de que la mayor parte de la recesión de COVID-19 es soportada por aquellos con menor nivel educativo, personas con discapacidades, minorías raciales y étnicas, mujeres, trabajadores jóvenes e individuos que tienen una educación menos formal. De manera especial, nos persuadió la información de valor ofrecida por Black Lives Matter y creamos un enfoque especial en las personas de raza negra y afroamericana en Estados Unidos.
Como parte de la iniciativa, Microsoft Filantropía ha invertido $20 millones de dólares en subvenciones a organizaciones no lucrativas de todo el mundo para ayudar a personas de comunidades desatendidas que a menudo están excluidas de la economía digital. Este total incluye $5 millones de dólares en subvenciones para 50 organizaciones no lucrativas de desarrollo de la fuerza laboral y de habilidades digitales dirigidas por y que sirven a personas de raza negra y afroamericana en los Estados Unidos. Y también nos asociamos con organizaciones sin fines de lucro de todo el mundo, como Africa Tikkun, para llegar a los estudiantes desatendidos.
Uno de los aspectos más sorprendentes de nuestra iniciativa ha sido el éxito en la capacitación por parte de las organizaciones sin fines de lucro en las que confía la comunidad. Nuestro objetivo era llegar a 5 millones de personas a través de nuestros socios sin fines de lucro. Hasta la fecha, ya hemos llegado a casi 6 millones de estudiantes. Pero más importante que estos resultados cuantitativos es el impacto cualitativo del apoyo integral, el entrenamiento y la tutoría, y las conexiones que han dado como resultado tasas de finalización del programa en curso que han superado las de los estudiantes que no están conectados con organizaciones sin fines de lucro. Por ejemplo, alrededor de la mitad de los 1.1 millones de personas en nuestra iniciativa que completaron los múltiples cursos involucrados en una ruta de aprendizaje completa contaron con el apoyo de un socio sin fines de lucro.
También sabemos que las personas capacitadas por nuestras organizaciones no lucrativas necesitan esa conexión de última milla con un trabajo. Sobre la base del progreso durante el último año, lanzamos Career Connector de Microsoft, un nuevo servicio que ayudará a ubicar a 50 mil solicitantes de empleo capacitados por los socios de aprendizaje y sin fines de lucro de Microsoft, en trabajos habilitados por la tecnología en el ecosistema de Microsoft en los próximos tres años. Career Connector tendrá un enfoque específico en las mujeres y las minorías subrepresentadas en la tecnología.
Career Connector de Microsoft anclará la siguiente fase de nuestro esfuerzo global para ayudar a estos estudiantes digitales exitosos a encontrar oportunidades laborales que utilicen estas nuevas habilidades. Un ejemplo de este trabajo se encuentra en el noreste de Wisconsin, donde una cantidad significativa de trabajos relacionados con el servicio se vieron afectados debido a la pandemia. En respuesta, una organización sin fines de lucro con sede en Wisconsin apoyada por Microsoft, New North, lidera un esfuerzo para abordar estas pérdidas de empleos y ayudar a las personas a encontrar un nuevo trabajo en Wisconsin y más allá.
Después de nuestro anuncio de habilidades globales, New North reunió a líderes de los sectores público y privado con un acelerador de startups local llamado gener8tor para crear un nuevo programa de desarrollo de talento llamado gener8tor Upskilling. Con 700 solicitantes y una tasa de graduación del 79 por ciento, el programa ayuda a los solicitantes de empleo a cambiar de manera rápida hacia nuevas carreras a través de capacitación, preparación para entrevistas y conexiones a nuevos trabajos. Con el apoyo del programa TechSpark de Microsoft, Gene8tor Upskilling se ha expandido desde entonces a Wyoming y Virginia, con planes de llevar el programa a Alabama, Indiana y Alaska.
En muchos sentidos, este trabajo sin fines de lucro y otros aspectos de nuestra iniciativa de habilidades apuntan hacia innovaciones adicionales importantes para la ejecución de nuestros programas. En Microsoft invertimos en múltiples métodos de aprendizaje (lectura, video e interactividad práctica) para permitir que los alumnos usen la tecnología dentro del contexto del contenido que tratan de aprender. Para Microsoft Learn, que aprovecha estos diferentes modos de aprendizaje, nuestra tasa de finalización de los módulos es del 58% y nuestra tasa de finalización de las rutas de aprendizaje es del 21%, lo que supera el promedio de la industria del 8%. Continuaremos con la construcción sobre estos múltiples modos de aprendizaje para entregar contenido.
Estos avances también apuntan a una necesidad más amplia. El aprendizaje a su propio ritmo sin responsabilidad y apoyo adicional no mantiene a los alumnos comprometidos y motivados para continuar. Estamos comprometidos con nuevos esfuerzos para mantener a los estudiantes interesados, como el aprendizaje basado en proyectos e incentivos como entrevistas de trabajo y conexiones de red para ayudar a los estudiantes a progresar y completar rutas de aprendizaje.
Un futuro más brillante basado en las habilidades digitales…
Si bien estamos entusiasmados con estos próximos pasos, la necesidad del mundo de volver a adquirir habilidades sigue siendo abrumadora. Una aldea global compuesta por empresas privadas, empleadores, gobiernos y organizaciones sin fines de lucro deberá unirse para crear las oportunidades de habilidades digitales para enfrentar este desafío.
Creemos que la tecnología y las herramientas digitales pueden desempeñar un papel central en el fomento de un mercado laboral más inclusivo y basado en competencias. Pero las personas deberán invertir más tiempo y los empleadores deberán invertir más energía en las prácticas de contratación y capacitación que serán fundamentales para el éxito. Los gobiernos tendrán un papel de liderazgo fundamental que desempeñar, incluso a través de brindar apoyo a las personas con mayores necesidades e incentivos económicos para las empresas más pequeñas. Y como hemos visto de primera mano, las organizaciones sin fines de lucro del mundo serán indispensables en el trabajo de primera línea necesario para hacer realidad la equidad digital.
Vale la pena seguir la promesa. Hace un siglo, las naciones más exitosas del mundo no estaban preparadas para dejar las comunidades rurales sin electricidad, hogares sin teléfonos o personas sin la oportunidad de graduarse de la escuela secundaria e ir a la universidad. Sus ambiciones más audaces, aunque siempre imperfectas, crearon décadas de crecimiento económico y ampliaron los beneficios para una clase media en crecimiento.
En el siglo XXI, un éxito similar está a nuestro alcance. Pero requiere que todos trabajemos juntos de nuevas formas, que no solo proporcionen a las personas un acceso más fácil a las tecnologías, sino también las habilidades necesarias para ponerlas en práctica.
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[1]Robert J. Gordon, “The Rise and Fall of American Growth: The U.S. Standard of Living Since World War II” (Princeton: Princeton University Press, 2016), 544.