El personal de NHS en un importante hospital en Southampton maneja el aumento en el número de personas que llegan con síntomas de Coronavirus a través de utilizar la tecnología para encontrar de manera rápida quién tiene el virus y quién no.
Doctores, enfermeras y especialistas en el Hospital Universitario Southampton han cambiado a recibir los resultados de las pruebas de pacientes en sus teléfonos móviles gracias a un bot en Microsoft Teams. Esto ha reducido la cantidad de tiempo que toma descubrir si alguien tiene el virus de horas a minutos.
Los pacientes con resultados negativos pueden ser entonces trasladados fuera de las unidades de aislamiento, donde son puestos de manera rutinaria si muestran síntomas, a un pabellón, lo que libera espacio para las nuevas personas que llegan al hospital.
De manera previa, el personal de atención médica revisaba en una computadora de escritorio en un pabellón o en una oficina cada pocas horas para ver si habían llegado los resultados.
El doctor Ashwin Pinto, neurólogo en el hospital, dijo: “Ahora podemos dar datos en tiempo real a los doctores y a las enfermeras. Puedo recibir resultados de COVID-19, que llegan de manera instantánea a mi teléfono tan pronto como han sido liberados por el laboratorio”.
“Podemos saber dónde está ese paciente, por lo que podemos asegurarnos que va al entorno correcto de cuidados y que el personal también está seguro. Esto ha sido transformador”.
El Hospital Universitario Southampton también tiene un canal de notificación para alertar a todos si se encuentra que un miembro del personal tiene Coronavirus.
El bot ha sido creado por Medxnote, el socio de Microsoft, para su uso en Teams, que también ha sido utilizado por el personal de atención médica para comunicarse y compartir información, incluso cuando no estén en el hospital. Doctores y enfermeras también pueden utilizar Teams para alertar a los colegas de manera instantánea si son requeridos en un área específica del hospital.
Bots similares son utilizados en NHS Foundation Trusts en todo el país, incluidos los Hospitales Universitarios Liverpool y Mid Cheshire NHS Foundation Trust.
A todo el personal de NHS se le dio libre acceso a Teams para apoyarlos mientras trabajan. Por lo general, doctores y enfermeras utilizan una combinación de buscapersonas y llamadas de teléfono para comunicarse. Sin embargo, las llamadas de teléfono móvil tomaban mucho tiempo y eran difíciles de contestar mientras trabajan, y la información que era compartida era difícil de registrar y seguir.
El doctor Pinto comentó: “Nos dimos cuenta que necesitábamos mostrar información en tiempo real. Queríamos tener la capacidad de dar información clave de manera directa a los doctores con menos tiempo aquí, para que pudieran saber con exactitud a quién ver y a quién dar prioridad. Teams es el único producto que hemos podido utilizar, que muestra los datos en un formato bastante simple para los doctores y que les permite compartirlos para que puedan trabajar como equipo y dar prioridad a los pacientes”.
Laura Robinson, jefa de salud y ciencias de la vida en Microsoft Reino Unido, comentó: “Es crucial que el personal de NHS pueda comunicarse y colaborar de manera rápida y sencilla, en especial en tiempos de crisis. No importa dónde estén en el hospital, doctores y enfermeras necesitan enviar y recibir información para poder ofrecer la mejor atención a los pacientes. Microsoft está orgulloso de ayudar a los trabajadores de la atención médica en la primera línea de la pandemia del Coronavirus”.
