La publicación de Microsoft Office 365 del día de hoy fue escrita por John Wrenn, vicepresidente de Tecnología de la Información para Soluciones Empresariales de Flex.
Por lo general, las grandes empresas tienen problemas para adoptar la cambiante cultura de innovación que las compañías más pequeñas parecen sobrellevar sin contratiempos. Sin embargo, nos enfrentamos a una época de cambios en los negocios, y gracias a los avances tecnológicos las organizaciones globales se pueden comunicar casi tan rápido como un equipo que trabaja en la misma oficina. Ahora, empresas como Flex pueden tener alcance más allá de límites geográficos para dar servicio a clientes globales con más efectividad que nunca. En Flex, nuestros casi 200,000 empleados se encargan de realizar prototipos, diseñar, fabricar y administrar logística para los clientes de todo el mundo. Estamos operando una sola compañía cohesiva enfocada en la innovación. No sólo podemos comunicarnos y colaborar eficientemente entre nuestras más de 100 plantas o entre oficinas centrales y nuestros diversos centros de negocio. También estamos enfocados en reinventarnos e ir un paso más allá al permitir a todos nuestros empleados compartir sus ideas y experiencia para hacer que Flex sea aún más ágil.
La noción de mejora continua está bien establecida, pero queríamos asegurarnos de estar aprovechando las oportunidades de mejora de operaciones en todas las facetas de nuestro negocio, desde el departamento de TI hasta las plantas de producción. Para dicho esfuerzo contamos con el apoyo de Microsoft Office 365, mediante el uso de aplicaciones integradas no sólo para el trabajo en equipo de la compañía, sino también como la base para las aplicaciones que fomentan innovación y optimización de procesos. Por ejemplo, hemos desarrollado un portal de conceptualización en Microsoft SharePoint Online donde podemos colaborar con ideas. Los empleados envían y votan por ideas, y nosotros vemos cuáles obtienen impulso y son adoptadas. Incluso hemos incluido actividades lúdicas relacionadas con las mejores ideas para fomentar la participación de toda nuestra fuerza laboral.
Dar a los empleados la oportunidad de ver cómo cobran vida sus ideas es gratificante y motivante. Además, beneficia la eficiencia operativa de nuestro negocio y mejora nuestro nivel de servicio a clientes. Apoyar la comunicación ascendente es clave para nuestra capacidad de mejorar, porque nuestros empleados ven cómo las cosas funcionan todos los días y piensan en nuevas formas de brindar mejores resultados. Sobre todo, los empleados pueden tener un impacto a nivel global cuando sus ideas se implementan como parte de un flujo de trabajo que usan otros colegas.
También hemos creado comunidades SharePoint Online interactivas para nuestros directores de Proyectos y personal de Ventas, quienes pueden usar Yammer directamente desde dentro de sitios SharePoint Online o en sus smartphones con las aplicaciones móviles Office 365. Los empleados pueden participar libremente entre ellos sin importar límites geográficos ni jerárquicos, lo que permite la comunicación y cooperación entre toda la compañía. Sin importar si es para hacer integración con clientes, establecer líneas de producción, distribuir materiales o comenzar nuevos proyectos de TI, empleados selectos están usando Office 365 para ayudarnos a compartir nuestra experiencia y fomentar un mejor trabajo en equipo en Flex.
Nuestros clientes cuentan con nosotros para brindar las mejores soluciones que les permitan alcanzar el éxito. Mostrar las formas en las que aprovechamos nuestra base de conocimientos para convertirnos en una compañía más fuerte hace de nosotros un mejor socio de negocios y un empleador más inteligente. Los tipos de comunicación abierta, unificada y de apoyo a la innovación que brindamos a través de Office 365 nos ayudan a alcanzar dichos objetivos en el lugar de trabajo moderno.
