Resumen caso:
- Fracción es una farmacia digital fundada en 2018 que vende remedios fraccionados, es decir, las personas pueden comprar las dosis exactas recetadas por su doctor de un remedio, evitando el gasto innecesario en cajas completas. Además, Fracción tiene como objetivo acercar medicamentos de bajo costo a todo el país, sobre todo en localidades aisladas que no cuentan con farmacias.
- Fracción es un claro ejemplo de que tener tecnología implementada desde los cimientos, ayudó a la resiliencia de las empresas a la hora de afrontar los desafíos de la pandemia.
- Durante 2020, el negocio de Fracción fue un éxito: las ventas aumentaron 10 veces y los pedidos 8 veces, llegando a los 15 mil. Entregaron remedios a lo largo de todo Chile, desde Arica hasta Cabo de Hornos, llegando a 10 mil clientes en todo el país.
- Fracción es parte de Microsoft for Startups y tiene su infraestructura tecnológica en Microsoft Azure.
Caso Completo:
Comprar una caja de remedios entera cuando sólo se necesitan unas cuantas pastillas, es frustrante. Sobre todo, porque muchas veces son muy costosos. Con el objetivo de ofrecer una alternativa real de medicamentos a bajo costo y al alcance de toda la población surge Fracción, una farmacia digital parte de Microsoft for Startups que tiene toda su infraestructura tecnológica en Azure.
“Fracción comercializa medicamentos a través de internet a un valor más económico, gracias a que nuestro formato online nos permite tener un menor costo operacional. Nuestros clientes pueden comprar las dosis exactas recetadas por su doctor de un remedio, evitando el gasto innecesario de comprar cajas completas con comprimidos que no van a usar”, explica Javier Vega, CEO de Fracción.
Junto con vender dosis fraccionadas de remedios, Fracción tiene como un propósito esencial de su negocio acercar medicamentos a localidades aisladas del país, a través de convenios con municipios que hoy no cuentan con una farmacia en su territorio. Es así como incluso en Cabo de Hornos, en la provincia Antártica Chilena -donde no existían farmacias privadas-, los habitantes pueden encargar sus remedios y recibirlos en pocos días en la puerta de su casa.
En marzo de 2020, Fracción migró toda su infraestructura digital a Microsoft Azure, gracias a lo cual comenzaron a tener mayor seguridad digital, capacidad, velocidad e implementaron el uso de nopCommerce, la plataforma de comercio electrónico gratuita basada en el modelo ASP.NET Core y SQL Server de Microsoft, que permite a PyMEs ampliar rápidamente sus tiendas en línea con funcionalidad integrada. Además, todo el sitio web de Fracción está montado en Azure y para construirlo usaron soluciones de código abierto de Microsoft.
Tener tecnología implementada desde sus cimientos, fue fundamental para que Fracción afrontara los desafíos de la pandemia de forma resiliente y pudiera responder la alta demanda de los clientes que comenzaron a comprar sus medicamentos en línea, debido a la pandemia. El éxito del crecimiento de su negocio durante 2020, se lo deben principalmente a las herramientas digitales que les permitieron continuar su operación durante tiempos complejos.
Una base tecnológica robusta les entregó a varias organizaciones herramientas para ser resilientes y pudieran continuar con sus operaciones, seguir siendo productivos y afrontar las complejidades de la nueva normalidad con una base más potente que otras empresas que todavía no comenzaban su Transformación Digital.
Las farmacias son negocios clásicos, en los cuales pareciera que la tecnología no tiene cabida. Sin embargo, Fracción demostró que la innovación siempre potencia cualquier trabajo. Y los números los respaldan: durante 2020, las ventas aumentaron 10 veces y los pedidos 8 veces, alcanzando los 15 mil. Entregaron remedios a lo largo de todo Chile, desde Arica hasta Cabo de Hornos, llegando a 10 mil clientes en todo el país.
“Fracción está demostrando día a día que la tecnología se pone al servicio de las personas, en algo tan importante como la compra de los medicamentos. La pandemia nos permitió darle visibilidad a nuestra farmacia digital, que viene a cambiar la realidad de un mercado farmacéutico chileno que no quiso innovar y se quedó pegada en el modelo tradicional. Fracción cambiará la forma en que las personas compran sus medicamentos en Chile”, comenta Javier.
