Gerenciando a continuidade dos negócios em momentos desafiadores

Com o COVID-19 continuando a impactar pessoas e países em todo o mundo, incluindo nossa maneira de trabalharnossas interações sociais, nossa vida familiar, nossas comunidades, significa que estamos todos tentando encontrar novas maneiras de fazer as coisas, como educação remota, reuniões virtuais, diagnósticos médicos à distância e muito mais. Por fim, é uma nova mentalidade e liderança que cada um de nós precisará intensificar com coragem e empatia. 

Na Microsoft, nossa principal prioridade é a saúde e a segurança de funcionários, clientes, parceiros e comunidades. Ao disponibilizar uma tecnologia de ponta para o maior número possível de pessoas, nosso objetivo é apoiar a saúde e a segurança pública, mantendo as pessoas conectadas enquanto realizam as tarefas de qualquer lugar e de maneira produtiva.  

Na América Latina e no Caribe, abrimos nosso primeiro escritório internacional em 1986 e, desde então, temos investido em nosso compromisso com a região. Temos mais de 2.500 funcionários, mais de 80.000 parceiros de negócios em nosso ecossistema na América Latina, e nossa missão é empoderar  todas as pessoas e organizações no mundo a conquistar mais. É o que nos guia, especialmente em momentos de adversidade.  

Estamos presentes no Brasil há 31 anos e temos uma equipe altamente qualificada trabalhando em vendas, marketing, gaming e serviços. Esses muitos anos de experiência significam que temos robustos protocolos de reação. Estamos cientes de que cada um de nossos clientes e parceiros enfrenta seus próprios desafios relacionados ao coronavírus (COVID-19) e estamos comprometidos a contribuir para a continuidade de seus negócios neste momento. 

Plano de continuidade de negócios 

A Microsoft adota uma abordagem global e abrangente de todos os riscos para o seu planejamento de continuidade de negócios e gerenciamento de crises, incluindo um plano de resposta à pandemia COVID-19. A Microsoft possui um programa e equipe autônoma de Gerenciamento de Continuidade de Negócios Corporativos (EBCM). O Conselho de Administração da Microsoft autoriza anualmente o Enterprise Business Continuity Management (EBCM) Program  por meio de uma declaração de política e programa para garantir uma gestão eficaz da continuidade de negócios na Microsoft em todo o mundo. O Conselho de Continuidade é responsável por proporcionar patrocínio à continuidade de negócios, conscientização, arrecadação, alocação de recursos e responsabilidade do programa em toda a empresa, incluindo treinamento regular e treinamento de gerenciamento de crises. 

Para obter informações mais detalhadas sobre o Plano de Gerenciamento de Continuidade de Negócios Corporativos da Microsoft, consulte: Declaração de continuidade de negócios corporativos da Microsoft.  

Assim como outras organizações, nós  também navegamos em nossa própria continuidade de negócios, e temos uma equipe global de resposta à saúde que toma medidas para proteger nossos funcionários com base na avaliação de riscos relatadas pelas autoridades globais de saúde e nas condições locais. Temos planos avançados de continuidade de negócios para minimizar interrupções em nossas operações comerciais e, em particular, para apoiar nossos clientes e parceiros. Isso inclui condições de trabalho flexíveis para nossos funcionários, um abrangente programa de continuidade de negócios corporativos e recuperação de desastres e uma organização global de apoio com uma equipe de diversidade geográfica que trabalha 24 horas por dia, 7 dias por semana.  

Uso de Teams para trabalho remoto

Temos apoiado organizações na região para uso de Teams para trabalho remoto contribuindo para a continuidade de negócios. Seguem informações importantes: 

  • Indivíduos: 
    • Se você deseja começar a usar o Teams, podemos ajudá-lo a fazer isso rapidamente. 
    • Se você tiver um endereço de e-mail fornecido pelo trabalho ou escola, faça login usando este link. Você poderá usar o Teams em pouco tempo 
    • Se Se você estiver usando um endereço de e-mail como o Gmail ou Outlook, poderá se inscrever na versão freemium  do Teams seguindo este link. 
  • Organizações e profissionais de TI: 
    • Os links acima são direcionados a indivíduos. Se você é um professional de TI ou faz parte de uma organização que deseja implantar Teams de maneira centralizada, seguem as informações. 
    • Se a empresa que você representa não possui Teamsvocê receberá uma oferta gratuita do Office 365 por seis meses.  Entre em contato com seu Parceiro Microsoft ou com nossa equipe de vendas para obter mais informações sobre esta oferta e comece hoje.  
    • Se você trabalha na área de educação e deseja configurar o serviço para professores, alunos e administradores, use o Office 365 A1. Esta versão gratuita do Office 365 está disponível para todas as instituições de ensino. Inscreva-se seguindoeste link. 
  • Dicas sobre Teams: 
    • Teams para EDU

Perguntas e Respostas 

P: O que acontece quando um indivíduo faz login com credenciais de trabalho ou escola?
R: Se o indivíduo estiver licenciado para o Teams, ele será conectado ao produto. Se o indivíduo não estiver licenciado para equipes, ele será conectado ao produto e receberá automaticamente uma licença gratuita válida até janeiro de 2021. Isso inclui videoconferências para até 250 participantes, eventos ao vivo para até 10.000, gravação e compartilhamento de tela, além de bate-papo e colaboração. Detalhes para TI. 

P: O que vem com a versão freemium do Teams?
R: Esta versão oferece bate-papo ilimitado, grupo interno, chamadas de áudio ou vídeo individuais, 10 GB de armazenamento de arquivos em equipe e 2 GB de armazenamento de arquivos pessoais por usuário. Você também ganha colaboração em tempo real com os aplicativos do Office para a Web, incluindo Word, Excel, PowerPoint e OneNote. Não há data final para uso. Detalhes aqui. 

P: existe um limite de usuário na versão freemium?
R: A partir de 10 de março, lançaremos atualizações para a versão gratuita do Teams, que levantará restrições aos limites do usuário. 

P: Posso agendar reuniões na versão freemium?
R: No futuro, possibilitaremos aos usuários agendar reuniões. Enquanto isso, você pode realizar videoconferências e chamadas. 

P: Como os administradores de TI podem acessar o Teams for Education?
R: O Teams sempre foi gratuito para estudantes e profissionais da educação como parte da oferta do Office 365 A1. Acesse aqui. 

P: Você tem alguma dica para trabalhar em casa?
R: Lola Jacobson, uma de nossos redatoras técnicas, publicou algumas dicas básicas na semana passada. Atualizamos a página suporte aos colaboradores remotos usando o Microsoft Teams em docs.Microsoft.com. Temos mais conteúdo a caminho, portanto, fique atento. 

Para apoio adicional: 

  • Entre em contato com seu parceiro de negócios de confiança.  Se você não tiver um, pode encontrar aqui. 
  • Entre em contato com seu gerente de conta Microsoft.  
  • A Microsoft apoia os esforços realizados pelo governo para criar uma plataforma para estimular o movimento solidário no combate ao COVID-19. O *#TodosporTodos* é o novo espaço no portal gov.br onde empresas, entidades, associações e órgãos públicos de todo o Brasil podem oferecer à população serviços e produtos de graça ou em caráter de emergência. Mais informações podem ser encontradas no site https://www.gov.br/pt-br/todosportodos

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