El uso de soluciones de Microsoft le permitió a la empresa redireccionar recursos, tener una mejor visibilidad del almacén, atender con mayor velocidad a sus clientes y facilitar los procesos de exportación.
Ciudad de México – La forma de producir alimentos en la actualidad no es la misma que cuando se fundó Grupo Lucava en 1966. Tras más de cinco décadas en el mercado, la compañía sabía que al digitalizarse podría mejorar sus procesos relacionados con exportaciones a Centro y Sudamérica, y continuar siendo una de las principales empresas mexicanas del sector de cuidado de cultivos en México. A través de soluciones como Dynamics 365 y Power Platform de Microsoft fue como logró mejorar sus procesos y digitalizarse.
Grupo Lucava cuenta con una planta productora y formuladora de agroquímicos, industriales y de salud pública ubicada en Celaya, Guanajuato, desde la que también atiende a clientes y proveedores, por lo que la compañía necesitaba digitalizar sus procesos para optimizar sus operaciones y almacenar una mayor cantidad de datos. Por ello, en 2017 implementó la versión Dynamics AX 2012 R3 con infraestructura en la nube de Azure, la cual le ayudó a realizar actualizaciones constantes de su inventario, desarrollar nuevos proyectos e implementar nuevos procesos para el negocio.
Más tarde y con el apoyo del socio Best Practices Consulting, ganador en Microsoft Inspire 2022 en la categoría Business Applications, Grupo Lucava migró a la nueva plataforma Dynamics 365 Finance & Operations, obteniendo una versión más actualizada de software que, además, le permitió conservar y proteger su inversión, implementar nuevas funciones y recibir soporte por parte de Microsoft y su esquema de socios.
Tras la implementación de estas soluciones, los objetivos de la empresa fueron mejorar la atención relacionada con los pedidos en línea y la relación con los clientes mediante el CRM Sales Professional. Así como la mejora y automatización en la gestión de inventarios que les ayudará a generar reportes financieros especializados usando información desde Power BI.
Los resultados de la digitalización
“La migración se concluyó en un par de meses y ofrece un entorno amigable e intuitivo para los usuarios en el que hay una mayor integración entre las herramientas de Office 365 y Power Platform”, dijo José Miguel Morales, gerente de TI de Grupo Lucava.
La implementación permitió a la compañía realizar la migración de datos históricos, reducción de costos en la adquisición de infraestructura y su mantenimiento. Incluso, los recursos que estaban destinados al área de Tecnología de la Información (TI) se redireccionaron a la atención de procesos internos y mejora del esquema de consultas y reportes.
Por otro lado, la solución Dynamics 365 Finance & Operations, que incluye un sistema de planificación de recursos empresariales, también permitió que las solicitudes de información se realizaran de manera más rápida, se tuviera una mejor planeación administrativa y de gestión de inventario gracias al Warehouse Management System (WMS) de Microsoft, una mejor administración de la cadena de suministro y un mayor relacionamiento y conocimiento de los clientes por medio del CRM.
Ahora, además de ofrecer soluciones confiables e innovadoras, Grupo Lucava apuesta por mantenerse a la vanguardia tecnológica con procesos eficaces que le permitan potencializar sus unidades estratégicas de negocio y seguir creciendo con sus colaboradores, clientes y proveedores buscando mejorar su calidad de vida y cuidando el bienestar de la comunidad y el medio ambiente, satisfaciendo al mercado nacional e internacional con una visión de mejora continua.
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