Grupo Vigia: Cómo combinar exitosamente la tecnología con métodos tradicionales para mejorar las ventas con Microsoft Dynamics

México D.F., a
15

de
octubre
de 2014
.

Grupo Vigia encontró la manera de fusionar las tradicionales reuniones semanales de ventas con la herramienta de CRM que le permitió diseñar su propia metodología con el fin de llevar al vendedor de la mano durante proceso, desde prospectar al cliente, realizar la investigación hasta el cierre de la venta y permite asignar tiempos a cada tarea así como transmitir alertas por incumplimiento de asignación.

El programa piloto de Microsoft Dynamics se ha implementado en tres de sus compañías: Termogas (Gas LP), Soltrack (Rastreo Satelital) y Combustibles Termogas (Gasolineras).  En proceso de implementación, están Bioparque México y las empresas inmobiliarias del grupo. La decisión de adquirir Microsoft Dynamics resultó de una falta de control en cuanto a ventas. “Sin CRM no se tenía el control de cuántos proyectos se convertían en cierre, no había un proceso definido que encaminara al vendedor a seguir ciertos pasos para lograr una venta exitosa” comentó Lic. Ismael Álvarez Sáenz, gerente de TIC en Grupo Vigia.

El grupo que engloba alrededor de 34 empresas en distintas industrias como la inmobiliaria, construcción, ventas, servicios, combustibles, etc. y con sede en Nuevo León comenzó un programa piloto en cuatro de sus compañías con el fin de llevar un proceso de ventas más exitoso.

Grupo Vigia es otra empresa mexicana más que pone su confianza en las soluciones de Microsoft para administrar y mantener en comunicación sus departamentos y diversas empresas. Actualmente el grupo cuenta con Office 365, Project y Yammer y la más nueva adquisición es Microsoft Dynamics, herramienta elegida sobre Salesforce por su integración con las otras herramientas de la compañía de Redmond.

Empoderando las prácticas tradicionales

Además del flujo, cada día lunes los vendedores deben presentar su estatus de ventas donde se evalúa los prospectos, volumen, etapa, etc. Esa información es publicada en Yammer, a la que tienen acceso los niveles directivos del grupo. “Los resultados son muy visibles y transparentes y motivan a los vendedores a realizar su trabajo de una manera más organizada, ya que saben que sus resultados estarán disponibles para gerentes, subdirectores y delegados”, agregó Álvarez Sáenz.

“Con Microsoft Dynamics, empresas de distintos rubros pueden tener un mayor seguimiento de sus metas permitiendo que cada proyecto tenga mayor agilidad y reduciendo tiempos”, comentó Carmen González, directora de pequeña y mediana empresa de Microsoft México.


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Fundada en 1975, Microsoft (Nasdaq “MSFT”) es el líder mundial en software, servicios y soluciones que ayudan a las personas y las empresas a desarrollar al máximo su potencial.




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