La corte está en sesión, sólo que no en un tribunal

Por: John Manning, arquitecto asociado de seguridad y justicia pública para Microsoft Consulting Services; y Michael Dunn, director de estrategia de negocios para Microsoft.

Los sistemas de justicia tienen la obligación de impartir justicia, sin importar que haya una crisis global o local

De manera reciente, los tribunales, como los negocios y las instituciones en todo el mundo, han sido afectados y obligados a modificar procesos. Las acciones sin precedentes del cierre del mundo presentan muchos desafíos, y consecuencias sin atender, con el potencial de impactar la impartición de justicia para todos. Mientras la corte corría para habilitar capacidades remotas, las presiones subsecuentes como el cambio climático, los disturbios políticos y civiles, se sumaron a la complejidad y la urgencia.

Los tribunales tienen una gran responsabilidad con nuestra comunidad, dado que la continuidad de justicia es lo que mantiene el orden y la equidad. Esos dos elementos se vuelven aún más importantes en tiempos de crisis. Muchos líderes y administradores de la corte respondieron con velocidad a la crisis. La rápida adopción del trabajo remoto y las capacidades de audiencias virtuales ayudaron a mantener abiertos los tribunales, lo que eliminó atrasos. Mientras tanto, los empleados judiciales fueron esenciales en ayudar a la industria tecnológica a entender los requerimientos únicos para un tribunal.

Microsoft trabajó con expertos en la materia y clientes de la corte para ayudar a desarrollar una solución más personalizada para satisfacer las necesidades de un tribunal. Virtual Hearings tiene la respuesta a la solicitud de los clientes de ayudar a replicar la funcionalidad del proceso judicial desde una postura remota.

“… en nuestra búsqueda por una transformación digital, con el objetivo de realizar juicios expeditos, eficientes y seguros, que sean más amigables para los usuarios de la corte, en especial durante este tiempo de emergencia de salud pública”, comentó el Honorable Presidente de la Corte Suprema, Diosdado M. Peralta.

Después de varios meses de trabajo remoto, hemos visto a la tecnología evolucionar y a la adopción de la tecnología acelerar. Los tribunales han comenzado a aprender que la capacidad de trabajar de manera remota no sólo es una ventaja para el distanciamiento social, sino una medida eficiente y que ahorra costos, que podría mejorar los servicios de una corte. Los tribunales expertos en tecnología se han dado cuenta que tal vez no necesitan las enormes y costosas infraestructuras de un tribunal, que los ciudadanos pueden obtener niveles de “autoayuda” de una corte conectada de manera digital, que los costos en papel se reducen o eliminan con un almacenamiento más seguro, redacción automática y presentación digital de documentos. Los abogados se pueden comunicar y enviar documentos de manera rápida, sin importar la hora o ubicación, para mantener en movimiento el ritmo de la justicia, incluso cuando ya no se requiera del distanciamiento social.

En algo que es fundamental en la cultura de Microsoft, hemos aplicado la retroalimentación de los clientes para ayudar a nuestra tecnología a evolucionar y apoyar las necesidades únicas de los tribunales. A medida que nuestro mundo evoluciona y cambia, las necesidades de la corte también lo harán. Microsoft, que acepta la misión de impulsar a cada persona y organización en el planeta, ayuda a los tribunales a cumplir con su promesa de impartir justicia para todos.

Vean una audiencia virtual en acción y aprendan más sobre Microsoft en Seguridad y Justicia Públicas.

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