La importancia de una estrategia de dispositivos y servicios para empresas

Microsoft de manera reciente se ha enfocado en proyectarse como una empresa de dispositivos y servicios, y en el escenario del Latam CIO Leadership Forum 2013, evento donde se dan cita los 300 CIO más importantes de Latinoamérica y el Caribe, esto queda de manifiesto. La empresa mostró las ventajas que este enfoque proporciona a los clientes empresariales ante tomadores de decisiones provenientes de empresas y organizaciones líderes de diversas industrias como TI, gobierno y educación.

“Nosotros les acercamos a las empresas una gran familia de productos y servicios que les permiten ser más productivas, obtener mayor inteligencia de su información y tener más control de sus sistemas”, así lo señala Hernán Rincón, Presidente de Microsoft Latinoamérica, y agrega que “en el último año con el lanzamiento de Windows 8, Windows Phone 8, Office 365 y Windows Azure se hace patente la visión de ofrecer las mejores herramientas a las empresas para que ellas sean motores de la evolución económica y social en la región”.

Hardware para productividad y software en la nube

Para muchos la experiencia de Microsoft en los dispositivos es reciente con la Surface pero no debemos perder de vista que la división de hardware tiene más de 30 años creando grandes periféricos, la consola Xbox tiene 10 años de éxito y Surface sólo es una muestra de la nueva estrategia de la empresa que se expande también con los productos con Windows Phone 8.

Surface CIO Forum Latam 13
Surface CIO Forum Latam 13

October 01, 2013

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Aunado a esto, el software que ha sido el estandarte de Microsoft ahora entrega experiencias de valor en el ámbito empresarial mediante servicios como Office y un gran portafolio de productos como Windows Server o Exchange, que impulsan un cambio de paradigma para ir del software en caja los servicios en la nube.

Microsoft es la única compañía que ofrece a las empresas una experiencia productiva integral de dispositivos y servicios. Surface ofrece una experiencia sin igual de comunicación y productividad para los usuarios corporativos, en el sentido de los servicios los departamentos de TI en la región tienen un uso extendido de servicios cómo Microsoft Dynamics, Office, Exchange, SharePoint, Lync que son excelentes. A nuestras demás soluciones para negocios ahora se agrega el elemento de dispositivos de la mano de Surface y los equipos Windows Phone 8, lo que le permite a las empresas capitalizar las tendencias tecnológicas actuales para maximizar su impacto en el negocio.

Un ejemplo de ello es Shell, en Brasil, que utiliza dispositivos Windows Phone 8 para sus distribuidores y fuerza de ventas. Eligió esta plataforma por su relación de costo beneficio y sus funciones de seguridad que a la vez que optimiza las búsquedas, acelera el proceso de los pedidos y resulta fácil de utilizar para sus empleados además de que se integra de manera transparente con los servicios y servidores de Microsoft que utilizan en Shell. Esta es una muestra de cómo los empleados de una empresa son más productivos y efectivos cuando la información y procesos importantes para una empresa están ligados a una familia de servicios y dispositivos.

Además la oportunidad es mayor si consideramos que a este ‘combo’ se le agrega el valor que ofrecen 8 millones de desarrolladores de aplicativos y soluciones para las dispositivos y plataformas además de la presencia de 90 mil socios de negocios de Microsoft en la región que facilitan que las empresas implementen estas tecnologías para desarrollar su potencial.

Experiencia de integral

La experiencia de extremo a extremo que plantea la perspectiva de dispositivos y servicios de Microsoft tiene dos evidencias de que apunta en el destino correcto. Windows Phone ya es la segunda plataforma móvil más usada en América Latina (según el Worldwid Quarterly Mobile Phone Tracker, de IDC, para el periodo abril-junio de 2013) y es una muestra de cómo muchas empresas, como Shell, repiensan el negocio y los escenarios de movilidad, esto en el sentido de los dispositivos; del lado de los servicios más de 20 millones de empresas en el mundo usan los servicios en la nube de Microsoft, y 41 de las 100 empresas más importantes del orbe usan ya el servicio de Office 365.

“La meta de Microsoft es ofrecer experiencias de extremo a extremo con dispositivos conectados a servicios de comunicación, productividad y entretenimiento a través de la nube” enfatiza Hernán Rincón y concluye que “este enfoque beneficia tanto a usuarios finales, desarrolladores, pero de manera muy especial a clientes empresariales”.

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