La tecnología digital y la guerra en Ucrania

Por: Brad Smith, presidente y vicepresidente.

Todos los que trabajamos en Microsoft seguimos de cerca la trágica, ilegal e injustificada invasión de Ucrania. Esto se ha convertido en una guerra cinética y digital, con imágenes horribles de toda Ucrania, así como ataques cibernéticos menos visibles en redes informáticas y campañas de desinformación basadas en Internet. Hemos recibido un número creciente de consultas sobre estos aspectos y nuestro trabajo, y por lo tanto ponemos en un solo lugar un breve resumen sobre ellos en este blog. Esto incluye cuatro áreas: proteger a Ucrania de los ataques cibernéticos; protección contra campañas de desinformación patrocinadas por el estado; apoyo a la asistencia humanitaria; y la protección de nuestros empleados.

Para empezar, es importante tener en cuenta que somos una empresa y no un gobierno o un país. En momentos como este, es en especial importante para nosotros trabajar en consulta con quienes están en el gobierno y, en este caso, nuestros esfuerzos han implicado una coordinación constante y estrecha con el gobierno de Ucrania, así como con la Unión Europea, las naciones europeas, el gobierno de Estados Unidos, la OTAN y las Naciones Unidas.

Protección conta ciberataques

Una de nuestras responsabilidades principales y globales como empresa es ayudar a defender a los gobiernos y países de los ataques cibernéticos. Rara vez este papel ha sido más importante que durante la semana pasada en Ucrania, donde el gobierno ucraniano y muchas otras organizaciones e individuos son nuestros clientes.

Varias horas antes del lanzamiento de misiles o el movimiento de tanques el 24 de febrero, el Threat Intelligence Center (MSTIC) de Microsoft detectó una nueva ronda de ciberataques ofensivos y destructivos dirigidos contra la infraestructura digital de Ucrania. De inmediato informamos al gobierno ucraniano sobre la situación, incluida nuestra identificación del uso de un nuevo paquete de malware (al que denominamos FoxBlade), y brindamos asesoramiento técnico sobre los pasos para evitar el éxito del malware. (A las tres horas de este descubrimiento, las firmas para detectar este nuevo exploit se escribieron y agregaron a nuestro servicio antimalware Defender, lo que ayudó a defenderse contra esta nueva amenaza). En los últimos días, hemos brindado inteligencia de amenazas y sugerencias defensivas a oficiales de Ucrania con respecto a los ataques contra una variedad de objetivos, incluidas las instituciones militares y los fabricantes ucranianos y varias otras agencias gubernamentales ucranianas. Este trabajo está en curso.

Estos ataques cibernéticos recientes y en curso se han dirigido con precisión, y no hemos visto el uso de la tecnología de malware indiscriminado que se propagó por la economía de Ucrania y más allá de sus fronteras en el ataque NotPetya de 2017. Pero seguimos en especial preocupados por los recientes ataques cibernéticos contra objetivos digitales civiles ucranianos, incluido el sector financiero, el sector agrícola, los servicios de respuesta de emergencia, los esfuerzos de ayuda humanitaria y las organizaciones y empresas del sector energético. Estos ataques contra objetivos civiles plantean serias preocupaciones en virtud de la Convención de Ginebra, y hemos compartido información con el gobierno ucraniano sobre cada uno de ellos. También hemos informado al gobierno ucraniano sobre los recientes esfuerzos cibernéticos para robar una amplia gama de datos, incluida la información de identificación personal (PII, por sus siglas en inglés) relacionada con la salud, los seguros y el transporte, así como otros conjuntos de datos del gobierno.

También continuamos compartiendo información apropiada con funcionarios de la OTAN en Europa y funcionarios estadounidenses en Washington. Todo esto se basa en nuestro trabajo en las últimas semanas y meses para abordar la escalada de la actividad cibernética contra objetivos ucranianos, incluidas las nuevas formas de malware destructivo que hemos discutido de manera pública con anterioridad. Continuaremos compartiendo de manera pública información más detallada cuando identifiquemos nuevo malware que deba compartirse con la comunidad de seguridad global. También continuaremos con la actualización constante de todos los servicios de Microsoft, incluido nuestro servicio Defender antimalware, para ayudar a proteger contra cualquier posible propagación de malware a otros clientes y países. Nuestros esfuerzos más amplios para vigilar los ataques cibernéticos continúan y continuaremos con el asesoramiento a los funcionarios de defensa cibernética de Ucrania y ayudándolos con sus defensas.

Protección contra la desinformación patrocinada por el estado

Como empresa, también nos enfocamos en la protección contra las campañas de desinformación patrocinadas por el estado, que durante mucho tiempo han sido un lugar común en tiempos de guerra. Los últimos días han visto una guerra cinética acompañada de una batalla bien orquestada en curso en el ecosistema de la información donde la munición es la desinformación, que socava la verdad y siembra semillas de discordia y desconfianza. Esto requiere esfuerzos decisivos en todo el sector tecnológico, tanto de manera individual por parte de las empresas como en asociación con otros, así como con los gobiernos, la academia y la sociedad civil.

Nos movemos con rapidez para tomar nuevos pasos para reducir la exposición de la propaganda estatal rusa, así como para garantizar que nuestras propias plataformas no financien estas operaciones sin darse cuenta. De acuerdo con la decisión reciente de la UE, la plataforma Microsoft Start (incluido MSN.com) no mostrará ningún contenido de RT y Sputnik patrocinado por el estado. Estamos en el proceso de eliminación de las aplicaciones de noticias RT de nuestra tienda de aplicaciones de Windows y eliminamos aún más los resultados de búsqueda de estos sitios en Bing para que solo devuelva enlaces RT y Sputnik cuando un usuario tenga la intención de navegar a esas páginas de manera clara. Por último, prohibimos todos los anuncios de RT y Sputnik en nuestra red publicitaria y no colocaremos ningún anuncio de nuestra red publicitaria en estos sitios.

Continuamos el monitoreo cercano de los eventos y haremos ajustes continuos para fortalecer nuestros mecanismos de detección e interrupción para evitar la propagación de desinformación y promover contenido independiente y confiable.

Apoyo a la ayuda humanitaria

Una de las trágicas consecuencias de todas las guerras es el impacto sobre la población civil, incluidas las personas y familias que se refugian en el lugar y las personas desplazadas que huyen a otros lugares en busca de seguridad. Los últimos días en Ucrania han brindado un recordatorio visible al mundo del impacto humano que trabajamos a nivel mundial para ayudar a abordar en zonas de conflicto en todo el mundo. Nuestros equipos de Filantropía de Microsoft y Asuntos de la ONU trabajan en estrecha colaboración con el Comité Internacional de la Cruz Roja (CICR) y varias agencias de la ONU, y nos hemos movido con rapidez para movilizar nuestros recursos para ayudar a las personas en Ucrania.

Estamos comprometidos a utilizar nuestra tecnología, habilidades, recursos y voz para ayudar en los esfuerzos de respuesta humanitaria. Nuestro enfoque inicial e inmediato ha sido el apoyo a las organizaciones humanitarias como el CICR, que realizan un trabajo fundamental para ayudar a los refugiados que huyen a los países vecinos. También activamos el Equipo de Respuesta ante Desastres (Microsoft Disaster Response Team) de Microsoft para brindar soporte tecnológico, y están en contacto frecuente con socorristas adicionales para brindar ayuda.

También aprovechamos otras partes del negocio de Microsoft para ayudar al público a encontrar y apoyar a las organizaciones humanitarias. Una vez más, también alentamos y vemos una gran generosidad de nuestros empleados en los Estados Unidos, en toda Europa y en todo el mundo a través del programa de donaciones para empleados de Microsoft. Las donaciones de los empleados, junto con las contribuciones equivalentes de Microsoft, se centran en la actualidad en ayudar a proporcionar fondos a organizaciones sin fines de lucro en primera línea, incluidos el CICR, UNICEF y la Asociación Humanitaria Polaca. Continuaremos con el trabajo en toda la empresa para movilizar recursos adicionales según sea necesario en los próximos días y semanas.

Protección de los empleados

Microsoft tiene empleados en todo el mundo, incluso en Ucrania, Rusia y Europa del Este. También tenemos muchos empleados de origen ucraniano y ruso que trabajan en muchos otros lugares, incluidos Europa occidental y los Estados Unidos.

Como hemos presenciado en otros conflictos recientes, vemos en nuestros empleados un vínculo común y un espíritu humanitario que traspasa fronteras, anhela la paz y se preocupa por el bienestar de los demás, sin importar la nación en la que nacieron o del pasaporte que posean. Cada hora brinda un poderoso recordatorio de que los días más oscuros también pueden sacar lo mejor de las personas, ya sea a través de esfuerzos ambiciosos para protegerse contra ataques cibernéticos generalizados o un pequeño gesto de amabilidad por parte de una persona que pregunta qué puede hacer para ayudar a otra.

Al igual que otras empresas multinacionales, Microsoft se dedica a la protección de sus empleados. Esto es de importancia obvia y vital para nuestros empleados en Ucrania, e incluye los esfuerzos continuos y extraordinarios de nuestros equipos para ayudar a nuestros empleados y familias, incluidos aquellos que han tenido que huir para salvar su vida o su seguridad. También incluye a nuestros empleados en la propia Rusia, que no comenzaron esta guerra y no deben correr el riesgo de ser discriminados dentro o fuera de su nación, ya sea por las acciones de su empleador para proteger a otros o por las decisiones de un gobierno que no controlan. También nos mantenemos enfocados de cerca en el apoyo a nuestros empleados en la región más amplia, donde monitoreamos la situación de cerca. Como empresa, siempre estamos comprometidos con la protección segura de nuestros empleados en todos los países, incluso cuando viven en lados opuestos de una frontera marcada por el conflicto.

Al mirar hacia el futuro, es evidente que la tecnología digital desempeñará un papel vital tanto en la guerra como en la paz. Como tantos otros, hacemos un llamado a la restauración de la paz, el respeto por la soberanía de Ucrania y la protección de su pueblo. No solo miramos hacia un futuro en el que la tecnología digital se utilice para proteger a los países y los pueblos, sino que trabajaremos para lograrlo, ayudándonos a todos a sacar lo mejor de cada uno.

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