En Microsoft, nuestra meta dentro de la atención médica es impulsar a las personas y organizaciones a afrontar los complejos desafíos que enfrenta hoy en día la industria de la salud. Ayudamos a hacerlo mediante la innovación en conjunto y la colaboración con nuestros clientes y socios como un proveedor confiable de tecnología. Hoy, estamos emocionados de compartir el progreso en las más recientes innovaciones de parte de Microsoft enfocadas en ayudar a hacer frente a los desafíos de salud y negocio más frecuentes y persistentes:
- Impulsar a los equipos de atención con Microsoft 365: Disponible en las próximas semanas, la aplicación Bookings en Microsoft Teams impulsará a los equipos de atención programar, manejar y realizar visitas virtuales con pacientes remotos a través de videoconferencia. También, pronto, los médicos podrán dirigir mensajes de Teams a destinatarios en función del turno en el que trabajan. Por último, los clientes de salud pueden apoyar sus requerimientos en seguridad y cumplimiento de normas con la nueva evaluación HITRUST Common Security Framework (CSF) en Microsoft Compliance Score, que se encuentra en versión previa privada.
- Proteger la información de salud con Azure Sphere: La solución integrada de seguridad para dispositivos y equipo IoT (Internet de las Cosas) de Microsoft ahora está disponible de manera amplia para el desarrollo e implementación de dispositivos seguros y conectados. Azure Sphere ayuda a personalizar de manera segura las experiencias del paciente con dispositivos y soluciones conectadas. Y, para hacer más sencillo para los líderes de salud desarrollar sus propias estrategias IoT, hoy, lanzamos el nuevo reporte IoT Signals, enfocado en la industria de la salud, que brinda un pulso de la industria sobre el estado de la adopción de IoT e información de valor útil para las estrategias de IoT. Conozcan más sobre las ofertas IoT de Microsoft para la salud aquí.
- Permitir una atención virtual personalizada con Microsoft Healthcare Bot: Nos complace anunciar que Microsoft Healthcare Bot, nuestra plataforma certificada en HITRUST para crear asistentes virtuales de salud, enriquece su inteligencia en salud con nuevas plantillas integradas para casos de uso específicos para la salud, y expande sus opciones de contenido médico integrado. Con la adición de Infermedica, un motor de triaje basado en IA (Inteligencia Artificial) avanzada, que permite la revisión de síntomas en 17 idiomas, Healthcare Bot impulsa a los proveedores a ofrecer acceso global a la atención.
- Reimaginar la salud a través de innovaciones en plataforma de datos: Con el lanzamiento en 2019 de Azure API for FHIR, Microsoft se convirtió en el primer proveedor de nube con un servicio de grado empresarial, gestionado por completo, para los datos de salud en formato FHIR (Fast Healthcare Interoperability Resources). Estamos emocionados de expandir esas ofertas con varias innovaciones en torno a la conexión y conversión de datos. La primera es el conector Power BI para FHIR, que simplifica y facilita traer datos FHIR a Power BI para analítica e información de valor. La segunda, IoMT (Internet de las Cosas Médicas) FHIR Connector, ahora disponible como software de código abierto (OSS), permite la ingestión, normalización y transformación de datos PHI de dispositivos de salud a FHIR de manera fluida. Y por último, FHIR Converter, otro proyecto de código abierto, brinda una manera sencilla de convertir datos de salud a partir de formatos legados (por ejemplo, HL7v2) a FHIR. Y por último, FHIR Tools for Anonymization, se ofrece ahora a través de OSS y permite anonimato y pseudoanonimato de datos en el formato FHIR. Incluye capacidades para redacción y cambio de datos de acuerdo con la regla de privacidad HIPPA.
El intercambio sin fricciones de información de salud en FHIR facilita para investigadores y médicos colaborar, innovar y mejorar la atención del paciente. Conforme nos movemos hacia trabajar con nuestros clientes y socios y otros a través del ecosistema de salud, Microsoft está comprometido a permitir y mejorar la interoperabilidad y los estándares requeridos para facilitar a los pacientes manejar su salud y controlar su información. Al mismo tiempo, la confianza, la privacidad y el cumplimiento de normas son nuestras prioridades principales – al asegurar que la Información de Salud Protegida (Protected Health Information, PHI) se mantiene bajo control y custodia de los proveedores de salud y de sus pacientes.
Hemos visto un creciente número de organizaciones de salud que no solo implementan nuevas tecnologías, sino también que comienzan a desarrollar sus propias capacidades y soluciones digitales que utilizan datos e IA para transformar e innovar la salud y las ciencias de la vida en maneras positivas y profundas. Durante el último año, junto con nuestros clientes y socios, anunciamos nuevas asociaciones estratégicas enfocadas en impulsar esta transformación.
Por ejemplo, para permitir que los proveedores de atención se enfoquen más en los pacientes al reducir de manera drástica la carga de la documentación de las visitas doctor-paciente, Nuance ha lanzado Nuance Dragon Ambient eXperience (DAX). Esta tecnología de inteligencia clínica Ambiental (ACI, por sus siglas en inglés) está enriquecida por IA y capacidades de nube de parte de Microsoft, incluida la tecnología de inteligencia de ambiente, EmpowerMD, que llegará al mercado como parte de la solución DAX de Nuance. La solución busca transformar la sala de exámenes mediante el despliegue de ACI para capturar, con el consentimiento del paciente, las interacciones entre los médicos y los pacientes para que la documentación clínica se escriba por sí misma.
Entre los sistemas de salud, Providence St. Joseph Health utiliza la nube de Microsoft, IA, tecnologías de productividad y colaboración para implementar soluciones de salud de siguiente generación mientas impulsa a sus empleados. NHS Claderdale permite a pacientes y a sus proveedores realizar citas de manera virtual a través de Microsoft Teams para visitas de rutina y de seguimiento, lo que ayuda a disminuir costos a la vez que se mantiene la calidad de la atención. El Departamento de Asuntos de Veteranos de Estados Unidos adopta la realidad mixta al trabajar con proveedores de tecnología como Medivis, Microsoft y Verizon para implementar su primer hospital habilitado para 5G. Y en específico para consumidores de salud, Walgreens Boots Alliance aprovechará el poder de nuestra nube, IA y tecnologías de productividad para impulsar a los equipos de atención y entregar nuevas soluciones minoristas para hacer la entrega de salud más personal, asequible y accesible.
Las principales empresas de tecnología de salud, farmacéutica y de pagos también transforman la salud en colaboración con nosotros. Humana desarrollará soluciones predictivas para soporte personalizado y seguro del paciente, y al utilizar Azure, Azure AI y Microsoft 365, también equiparán a los trabajadores de atención médica del hogar con acceso en tiempo real a información y tecnología de voz para entender mejor los factores clave que influencian la salud del paciente. En farmacéutica, Novartis reunirá las capacidades de Microsoft AI con su profunda experiencia en ciencias de la vida para hacer frente a desafíos específicos que hacen que el proceso de descubrir, desarrollar y entregar nuevos medicamentos sea tan costoso y que consume tanto tiempo.
Estamos complacidos de mostrar cómo junto con nuestros clientes y socios, trabajamos para dar vida a soluciones para la salud e impactar de manera positiva al ecosistema de salud.
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Sobre los autores:
Peter Lee, vicepresidente corporativo, lidera la organización de Microsoft que trabaja en tecnologías para una salud mejor y más eficiente, con un foco especial en IA y cómputo en la nube.
Como vicepresidente corporativo de tecnología y alianzas para la salud, Greg Moore lidera las colaboraciones dedicadas de investigación y desarrollo con nuestros socios estratégicos, para entregar tecnologías y experiencias de siguiente generación para la salud.
David Rhew, vicepresidente y director médico, se unió de manera reciente al equipo de liderazgo de negocios comerciales de salud a nivel mundial de Microsoft y brinda soporte a nivel ejecutivo, donde se involucra en oportunidades de negocio con nuestros clientes y socios.
