Microsoft for Healthcare: Tecnología y colaboración para mejores experiencias, información de valor y atención

Por: Peter Lee, vicepresidente corporativo de Microsoft Healthcare.

Médicos coordinan la atención al paciente en una Surface Hub
Médicos coordinan la atención al paciente con Microsoft Teams en una Surface Hub.

Las mentes que lideran la industria de la atención médica se alistan para educar, intrigar, e inspirar a los asistentes a la próxima conferencia HIMSS19, evento líder en TI para la atención médica en Estados Unidos. Esperamos ver muchas ideas y soluciones innovadoras para los retos más persistentes y frecuentes en la salud moderna, y nos emociona presentar nuevas tecnología que hacen una real diferencia en las vidas de las personas y demostrar el compromiso de Microsoft en transformar la manera en que la atención médica se experimenta y entrega.

En los últimos años, hemos aprendido junto con expertos de la industria y hemos conseguido un progreso constante en ayudar a las organizaciones de salud a navegar por las complejas transformaciones tecnológicas. Nos sentimos muy complacidos por la entusiasta respuesta de parte de proveedores, responsables de pagos, desarrolladores de software, fabricantes de dispositivos y compañías farmacéuticas con las que hemos trabajado.

Pero lo que más nos impulsa es el profundo impacto en las personas. Mientras todos buscamos enfoques más personalizados y transparentes para los servicios de atención médica, la transformación en la tecnología ayudará a los proveedores a entregar experiencias modernas de pacientes que promuevan el involucramiento del paciente, su satisfacción, y bienestar mientras se incrementan las oportunidades por un tratamiento más exitoso.

Este año en HIMSS, hablaremos sobre cómo la tecnología y asociaciones de Microsoft ayudan a impulsar a los equipos de cuidado, mejoran los resultados clínicos y operativos y ayudan a progresar a la atención médica de precisión, con un foco específico en poner al centro la privacidad de las personas. Para arrancar, anunciamos algunas innovaciones que apoyan la transformación de la industria:

  • Microsoft 365 para organizaciones de salud: Nuevas capacidades en Microsoft Teams que permite a los equipos de atención médica comunicarse y colaborar en un centro seguro para el trabajo en equipo.
  • Microsoft Healthcare Bot: Ahora disponible a nivel general, este servicio ayuda a las organizaciones a creare asistentes virtuales y chatbots impulsados por IA y que cumplen con las normas para una variedad de experiencias de atención médica.
  • Azure API para FHIR®: Una nueva herramienta para ayudar a los sistemas de salud a interoperar y compartir datos en la nube.

Impulsar a las organizaciones de salud con mensajería segura y herramientas impulsadas por IA

La gente está al centro de la atención médica, doctores, enfermeras, personal clínico y por supuesto, los pacientes. Estamos comprometidos con impulsar a los equipos de atención con las herramientas que necesitan para entregar su mejor atención así como impulsar a la gente conforme interactúan con varios aspectos del sistema de atención médica.

Cuando se trata de comunicaciones seguras, muchos doctores reportan tener que elegir entre conveniencia y cumplimiento de normas. Adherirse al cumplimiento ha significado en ocasiones esperar información crítica en el punto de atención. En cambio, muchos doctores han cambiado a aplicaciones de mensajería de consumo que facilitan la comunicación pero pueden comprometer la seguridad.

Microsoft trabaja para asegurar que la conveniencia y el cumplimiento no son más un cero a la izquierda. Ahora, anunciamos nuevas capacidades en Microsoft Teams, un centro seguro para el trabajo en equipo que permite una mensajería y flujo de trabajo de colaboración seguros que aprovechan la riqueza de la información del paciente almacenada en registros médicos electrónicos.

Habiliten flujos seguros de trabajo en Microsoft Teams: La nueva característica de notificaciones prioritarias en Teams alerta al receptor de un mensaje urgente en su dispositivo móvil y de escritorio hasta que se recibe una respuesta, cada dos minutos por hasta 20; la delegación de mensaje permite a los miembros del equipo clínico delegar sus mensajes a otro receptor cuando se encuentran en cirugía o que no están disponibles. También anunciamos la capacidad de integrar datos de registros médicos electrónicos (EHR, por sus siglas en inglés) habilitados con FHIR con Teams. La capacidad de ver datos de HER está habilitada a través de asociaciones con líderes proveedores de interoperabilidad, incluidos Dapasoft, Datica, Infor Cloverleaf, Kno2, y Redox. El equipo clínico o de hospital puede acceder de manera segura a los registros del paciente en la misma aplicación donde pueden tomar notas, escribir mensajes con otros miembros del equipo, y comenzar una reunión en video, todo en un solo lugar para coordinar la atención.

Para las organizaciones de salud que buscan optimizar los procesos operacionales o crear nuevas experiencias para su gente y sus pacientes, también anunciamos la disponibilidad general de Microsoft Healthcare Bot.

Microsoft Healthcare Bot: Este servicio ahora está disponible a nivel general después de haber sido presentado como un proyecto de investigación en 2017. Está diseñado para impulsar a las organizaciones de atención médica a que construyan e implementen asistentes virtuales y chatbots de atención médica que cumplan con las normas y estén impulsados por IA, e incluye características importantes como inteligencia en atención médica, contenido y terminología médicas, y un verificador integrado de síntomas. El servicio Microsoft Healthcare Bot se puede expandir para ayudar a las organizaciones a ajustar al bot para resolver sus propios problemas de negocios, y puede conectarse con los sistemas de salud, como los EHR. Además de socios como Premera, ahora hemos anunciado la disponibilidad de bots, ahora o más adelante, de Quest Diagnosticis, Children’s Healthcare of Atlanta y Clalit Health Services.

Conectar datos de manera segura para mejores resultados clínicos y operacionales

Nuestros cuerpos son muy parecidos a una computadora compleja, y cada interacción con los sistemas actuales de salud crea un nuevo registro de datos. Estos registros de datos están por lo general esparcidos a través de múltiples registros, con información valiosa que de algún modo está escondida en silos. Microsoft está comprometido en ayudar a abordar esta oportunidad al desarrollar tecnología que conecta los datos y destaca información importante en el momento preciso, con privacidad y seguridad en su núcleo.

Un sistema de atención médica mejor conectado podría brindar al personal clínico perfiles más completos de sus pacientes, a los investigadores con datos más completos a estudiar, y a los individuos con más información para asumir la responsabilidad de su salud. Escucho esto muy seguido por parte de expertos líderes en la investigación y en las comunidades de entrega de atención.

Con esto en mente, anunciamos Azure API para FHIR, una herramienta para ayudar a las organizaciones de salud a conectar mejor los sistemas y aprovechar el poder de los datos en la nube.

Azure API para FHIR: Esta API brindará un método para que los sistemas de salud y los datos “hablen entre sí”, lo que se conoce como interoperabilidad. Así que, por ejemplo, los registros de salud se pueden conectar con las herramientas de colaboración, los sistemas de farmacia, los dispositivos de forma física y otros más, de manera fluida. Los datos e información de valor provenientes de este sistema más conectado pueden ser presentados dónde y cuándo más se necesiten.

API es un término para una tecnología que enlaza programas de software. Similar a los enchufes eléctricos y los contactos, las API pueden ser comparadas de manera más sencilla con los adaptadores que necesitan para utilizar electrónicos cuando viajan a otro país. Aunque técnica, su funcionalidad es importante para todo aquel que interactúe con los sistemas de atención médica de la actualidad, en los que la interoperabilidad es una necesidad fundamental de la tecnología para la salud.

Azure API para FHIR está disponible en versión previa pública, y tenemos más de 25 socios tecnológicos en nuestro programa de acceso temprano que puede ayudar a las organizaciones de salud a construir hoy sus servicios habilitados para FHIR.

El progreso de la atención médica de precisión

Algunos de los avances más emocionantes en la intersección de la ciencia y la tecnología están en la atención médica de precisión. Todos podemos beneficiarnos de un sistema de salud que puede cuidarnos de manera precisa basado en nuestra biología, entornos, y enfermedades únicas. La nube y la IA avanzada son las herramientas clave que nos ayudarán a alcanzar ese futuro.

Para progresar en la atención médica de precisión, Microsoft continúa sus inversiones en una serie de servicios y proyectos de biología computacional, que incluyen herramientas de soporte para investigación para atención médica de precisión, genómicos, de inmunidad, CRSIPR y biológicos celulares y moleculares de siguiente generación.

Por ejemplo, Microsoft Genomics, que brinda secuenciamiento acelerado y análisis secundario, habilita información de valor en investigación para organizaciones como el Hospital St. Jude de Investigación Infantil con St. Jude Cloud, el repositorio público más grande del mundo de datos genómicos de cáncer pediátrico.

A inicios de 2019, publicamos una actualización en nuestra asociación con Adaptive Biotechnologies, y anunciamos que hemos abierto nuestra investigación conjunta sobre inmunosecuencia en 25 mil individuos, enfocada en cáncer de ovarios, cáncer de páncreas, enfermedad celíaca, diabetes tipo 1 y enfermedad de Lyme.

El trabajo también continua en diferentes proyectos de Microsoft Research, incluido el escribano inteligente Project EmpowerMD, la imagen médica de Project InnerEye, alistamiento de máquina de Project Hanover y meta genómicos de Project Premonition. Estos proyectos empujan las fronteras de cómo la tecnología puede ser aplicada en la atención médica y estamos emocionados por ver cómo podrían ser utilizadas por las organizaciones de salud en el futuro.

Trabajar con los expertos

Mejorar la atención médica no es un esfuerzo único o una solución milagrosa. La ambición de Microsoft no es ser un proveedor de atención médica, es habilitar e impulsar a aquellos que hacen cosas buenas para la gente de todo el mundo. Vemos alianzas estratégicas con líderes como Walgreens Boots Alliance, Allscripts, Hill-Rom, Novarad y otros que lideran el camino, con soporte para nuestros miles de socios tecnológicos. A continuación algunos ejemplos:

  • Walgreens Boots Alliance: Walgreens Boots Alliance (WBA) y Microsoft anunciaron una asociación estratégica que busca transformar la entrega de atención médica. Nuestras compañías combinarán el poder de la nube y tecnologías IA de Microsoft, inversiones en atención médica, y soluciones de comercio minorista con el alcance de clientes, convenientes ubicaciones, servicios de atención médica ambulatoria, y experiencia de la industria de WBA con la meta de hacer de la entrega de atención médica algo más personal, asequible y accesible para la gente alrededor del mundo.
  • Veradigm: Veradigm, compañía de Allscripts, y Microsoft, anunciaron una colaboración enfocada en implementar un modelo innovador e integrado para investigación clínica, enfocado en mejorar el diseño de la investigación clínica, conducir estudios de manera más eficiente y mejorar la experiencia del proveedor de investigación y del participante.
  • Hill-Rom: Hill-Rom y Microsoft anunciaron una colaboración para llevar datos y soluciones avanzados y accionables en el punto de atención a los proveedores de atención médica y a las organizaciones que brindan estos servicios. Nuestra colaboración combinará el profundo conocimiento clínico y la transmisión de datos operacionales de los dispositivos médicos de Hill-Rom con las tecnologías de nube, IoT e IA de Microsoft para ayudar a impulsar los resultados mejorados del paciente.
  • Novarad: Novarad, una compañía de imagen empresarial de atención médica, obtuvo de manera reciente una autorización de 510 mil dólares de parte de la FDA para el Sistema de Realidad Aumentada OpenSight para Microsoft HoloLens. OpenSight recibió una autorización pre operativa para el uso de realidad aumentada en planeación quirúrgica, lo que da a los médicos acceso a una nueva solución que puede mejorar los procedimientos quirúrgicos al mejorar la precisión y acortar los tiempos operativos.
  • ThoughtWire: ThoughtWire ayuda a salvar vidas con su aplicación EarlyWarning, diseñada para evitar y prevenir que los pacientes sufran ataques cardiacos en los hospitales. La solución ya ha reducido llamadas por código azul, las cuales advierten riesgo de paro cardiorrespiratorio, en un 61 por ciento en Hamilton Health Sciences, un grupo médico de siete hospitales y un centro para el cáncer. ThoughtWire entregará la aplicación EarlyWarning, que corre sobre Microsoft Azure, a escala para los sistemas de salud.
  • Innovaccer: Innovaccer es una compañía de plataforma de activación de datos de cuidado de la salud que trabaja para resolver los retos de interoperabilidad de datos en la atención médica y ayuda a los sistemas de salud a mejorar sus resultados clínicos y financieros con un enfoque primero en los datos. Innovaccer es una compañía de portafolio de M12, el fondo de apoyo para empresas de Microsoft.

El futuro es brillante, un futuro más conectado para entregar mejores experiencias, información de valor y atención. Esperamos reunirnos con ustedes en HIMSS19 y compartir más sobre lo que hacemos. Sigan nuestra historia en HIMSS19 a través de @Health_IT para conocer más.

Publicaciones Relacionadas