Microsoft presenta el libro The Future Computed: Artificial Intelligence and its role in society

Por: Brad Smith, Presidente y Jefe de Asuntos Jurídicos, y Harry Shum, Vicepresidente Ejecutivo del Grupo de IA e Investigación.

Microsoft anuncia el lanzamiento de un nuevo libro, The Future Computed: Artificial Intelligence and its role in society. Los dos hemos escrito el prólogo para este libro y nuestros equipos colaboraron para escribir su contenido. Como sugiere el título, el libro brinda nuestra perspectiva sobre el rumbo de la tecnología de IA y los nuevos retos sociales que ha planteado.

A nivel personal, nuestro trabajo en el prólogo brindó una oportunidad de dar un paso atrás y pensar sobre la manera en la que la tecnología ha cambiado nuestras vidas en las últimas dos décadas y para considerar los probables cambios que llegarán en los próximos 20 años. En 1998, ambos ya trabajábamos en Microsoft, pero en lados opuestos del mundo. Aunque vivíamos en diferentes continentes y culturas, compartíamos experiencias similares y rutinas diarias que eran gestionadas por la planeación manual y el desplazamiento. Veinte años después, damos por hecho el mundo digital que alguna vez era considerado cuestión de ciencia ficción.

La tecnología – que incluye dispositivos móviles y cómputo en la nube – ha cambiado de manera fundamental la manera en la que consumimos noticias, planeamos nuestro día, nos comunicamos, compramos e interactuamos con nuestra familia, amigos y colegas. Dentro de dos décadas, ¿Cómo se verá el mundo? En Microsoft, imaginamos que la inteligencia artificial nos ayudará a hacer más con una de nuestras materias primas más apreciadas: el tiempo. Para 2038, los asistentes personales digitales serán entrenados para anticipar nuestras necesidades, ayudar a gestionar nuestra agenda, prepararnos para reuniones, asistirnos mientras planeamos nuestra vida social, contestar a y encaminar comunicaciones, y conducir vehículos.

Más allá de nuestra vida personal, la IA habilitará avances innovadores en áreas como el cuidado de la salud, agricultura, educación y transporte, los cuales ya han comenzado a suceder en maneras impresionantes.

Pero como lo hemos presenciado en los últimos 20 años, la nueva tecnología también plantea cuestiones complejas y amplias preocupaciones sociales de manera inevitable. Conforme vemos un futuro impulsado por una asociación entre las computadoras y los seres humanos, es importante que abordemos estos retos de frente.

¿Cómo aseguramos que la IA está diseñada y es utilizada de manera responsable? ¿Cómo establecemos principios éticos para proteger a la gente? ¿Cómo podemos regir su utilización? Y, ¿Cómo la IA impactará el empleo y los trabajos?

Para responder estas difíciles preguntas, los tecnólogos necesitarán trabajar de manera cercana con gobiernos, academia, negocios, sociedad civil y otras personas interesadas. En Microsoft, hemos identificado seis principios éticos – equidad, confiabilidad y seguridad, privacidad y protección, inclusividad, transparencia, y responsabilidad – para guiar el desarrollo y uso interdisciplinario de la inteligencia artificial. Entre mejor entendamos estos y otros problemas similares – y entre más desarrolladores de tecnología y usuarios puedan compartir sus mejores prácticas para afrontarlos – el mundo será mejor servido conforme tomemos en cuenta las reglas sociales para regir la IA.

También debemos prestar atención al impacto de la IA en los trabajadores. ¿Qué trabajos eliminará la IA? ¿Qué trabajos creará? Si ha existido una constante en los más de 250 años de cambio tecnológico, esta ha sido el impacto constante que tiene la tecnología en los trabajos – creación de nuevos trabajos, la eliminación de trabajos existentes y la evolución de las tareas y contenido laboral. Y esto es seguro que va a continuar.

Comienzan a surgir algunas conclusiones clave.

Primero, las empresas y países que mejor lo harán en la era de la IA serán aquellos que adopten estos cambios de manera rápida y eficiente. Esto debido a que los nuevos trabajos y el crecimiento económico llegarán a aquellos que adopten la tecnología, no a aquellos que se resistan a ella o tarden en adoptarla.

Segundo, aunque creemos que la IA ayudará a resolver los grandes problemas sociales, debemos ver este futuro con un ojo crítico. Habrá retos, así como habrá oportunidades. Debemos afrontar la necesidad de contar con fuertes principios éticos, la evolución de las leyes, ofrecer entrenamiento para adquirir nuevas habilidades e incluso las reformas en el mercado laboral. Todo esto se debe reunir en un solo conjunto si buscamos sacar el máximo provecho a la IA.

Tercero, debemos actuar con un sentido de responsabilidad compartida porque la IA no será creada sólo por el sector tecnológico. En Microsoft, trabajamos para democratizar la IA en una manera similar a cómo hicimos disponible para todos la PC. Esto significa que creamos herramientas para facilitar a cada desarrollador, negocio y gobierno, construir soluciones basadas en IA y acelerar el beneficio para la sociedad.

Todo esto nos lleva a lo que podría ser una de las más importantes conclusiones. Adquirir habilidades para un mundo impulsado por IA involucra más que ciencia, tecnología, ingeniería y matemáticas. Conforme las computadoras se comportan más como seres humanos, las ciencias sociales y humanidades serán aún más importantes. Los cursos de lenguas, arte, historia, economía, ética, filosofía, psicología y desarrollo humano pueden enseñar habilidades críticas, filosóficas y éticas que serán determinantes en el desarrollo y gestión de las soluciones de IA. Si la IA busca alcanzar su potencial en asistir a los seres humanos, entonces cada ingeniero deberá aprender más sobre las artes liberales y cada persona involucrada en las artes liberales deberá conocer más sobre ingeniería.

Aunque no tenemos una bola de cristal que nos muestre el futuro, sí sabemos que todos vamos a necesitar pasar más tiempo en escuchar y aprender de los demás. Esperamos que The Future Computed pueda contribuir a esta conversación.

El libro The Future Computed está disponible aquí y contenido adicional relacionado con el libro puede ser encontrado aquí.

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