Microsoft Teams llega a 13 millones de usuarios activos diarios, presenta 4 nuevas maneras para que los equipos trabajen mejor en conjunto

Usuarios Microsoft Teams

Por: Jared Spataro, vicepresidente corporativo para Microsoft 365.

Hace dos años, lanzamos Microsoft 365, un conjunto integrado de aplicaciones y servicios diseñado para ayudar a los clientes a transformar la colaboración en el lugar de trabajo, optimizar los procesos de negocios, y proteger información crítica. Al centro de Microsoft 365 se encuentra Microsoft Teams, el centro para el trabajo en equipo que combina chat, reuniones en video, llamadas, y archivos en una sola aplicación integrada. Más de 13 millones de personas ahora usan Teams a diario – y más de 19 millones de personas lo usan de manera semanal. Con disponibilidad en 53 idiomas en 181 mercados, Teams impulsa el trabajo en equipo para clientes de todo el mundo, incluidos Emirates, FedEx, Lexmark, The Adecco Group, KONE, y McCann Worldgroup.

Usuarios Microsoft Teams

Como parte de extender Teams a cada trabajador en todas las industrias, anunciamos nuevas capacidades en cuatro áreas que hacen más fácil para los clientes utilizar Teams para comunicarse y colaborar.

  1. Priorizar la comunicación urgente

Dos nuevas características en Teams garantizarán que lleguen los mensajes importantes.

  • Las notificaciones prioritarias alertan a los destinarios de mensajes urgentes, y hacen ping al destinatario cada dos minutos en su móvil y escritorio hasta que se reciba una respuesta.
  • Leer recibos en el chat muestra un icono que indica cuándo un mensaje que han enviado ha sido leído por el destinatario.

Las notificaciones prioritarias y la lectura de recibos han comenzado a distribuirse.

  1. Gestionar comunicaciones de manera sencilla dentro y entre equipos

  • Anuncios permite a los miembros del equipo resaltar noticias importantes en un canal y son una gran manera de arrancar un nuevo proyecto, dar la bienvenida a un nuevo colega, o compartir resultados de una campaña reciente de mercadotecnia.

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  • Publicación en diferentes canales les permite publicar un solo mensaje en múltiples canales al mismo tiempo.

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  • Moderación de canal permite a los moderadores gestionar lo que es publicado en un canal y si una publicación acepta respuestas.

Anuncios ya se ha comenzado a distribuir. Moderación de canal y publicación en diferentes canales llegarán pronto.

  1. Faciliten a los Trabajadores de Primera Línea gestionar sus agendas y recibir actualizaciones

  • La nueva función de reloj en el módulo Teams Shifts permite a los trabajadores registrar entrada y salida de sus turnos laborales y descansos directo desde la aplicación móvil de Teams. Los gerentes tienen la opción de marcar una ubicación para asegurar que los miembros del equipo están en el sitio de trabajo designado cuando registran su salida o su entrada.

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  • Comunicación dirigida permite a los dueños de equipos enviar mensajes a todos los que tienen un rol específico al mismo tiempo al @mencionar el nombre del rol en una publicación. Por ejemplo, podrán enviar un mensaje a todos los cajeros en una tienda o a todas las enfermeras en un hospital.

TargetedCommunications

Reloj se ha comenzado a distribuir. La comunicación dirigida comenzará a distribuirse en agosto de 2019.

  1. Administradores de TI: Desplieguen de manera sencilla el cliente de Teams y gestionen políticas para todos en su organización

  • El cliente de Teams ahora está disponible en las instalaciones existentes de Office 365 ProPlus en Monthly Channel.
  • Paquetes de políticas en el admin center de Teams permite a los administradores de TI aplicar un conjunto predefinido de políticas a través de las funciones de Teams, como mensajes y reuniones, a empleados basado en las necesidades de su rol.

Paquetes de políticas en el admin center de Teams llegará pronto.

Construir un robusto ecosistema de socios con Teams

Los socios juegan un rol crítico en ayudar a los clientes a utilizar Teams para optimizar procesos de negocios, y hoy anunciamos cuatro nuevas iniciativas de socios.

  1. Soluciones de centro de contacto – Los centros de contacto son una parte importante de las operaciones de servicio al cliente en muchas compañías. Trabajamos con Five9, Genesys, NICE inContact, y otros proveedores líderes de soluciones para centro de contacto para habilitar la integración entre Teams y las soluciones de centro de contacto.
  2. Grabación de llamadas para cumplimiento de normas – Dado que muchas industrias cuentan con políticas regulatorias que requieren la grabación de llamadas y mensajes, nos asociamos con socios de grabación de cumplimiento de normas, incluidos ASC, NICE, y Verint para agregar esta capacidad a Teams.
  3. Gestión de fuerza laboral – Microsoft ha hecho equipo con REPL, proveedor de soluciones minoristas de TI, para desarrollar una integración entre Teams y la solución de gestión de fuerza laboral de JDA. La integración habilita que la información de agenda de turnos sea vista con precisión casi en tiempo real en el módulo Teams Shifts. Esto da a los Trabajadores de Primera Línea la capacidad de acceder y solicitar cambios a sus agendas actuales de turnos a través de la aplicación de Teams.
  4. Prueba de Teams dirigida por socios – Para apoyar a los socios en ayudar a los clientes a darse cuenta del poder de Teams, lanzamos una nueva prueba de Teams dirigida por socios. Esta nueva prueba permitirá a los socios de Microsoft 365 ofrecer a sus clientes una prueba gratuita de seis meses para otorgar la experiencia completa de Teams para clientes con Exchange Online Only o a aquellos que aún no se han movido a la nube. La prueba estará disponible para clientes elegibles a través de los socios Microsoft Cloud Service Providers a partir del 1 de agosto de 2019. Lean Microsoft Partner Guidance para socios de Microsoft para la prueba de Microsoft Teams y obtener más detalles.

Ayudar a nuestros clientes a transformar la manera en que se hace el trabajo

Lexmark logo

 

 

Lexmark utiliza Teams para impulsar la eficiencia de proyectos. Desde el departamento legal a la cadena de suministro a crear contenido comercial, Teams es parte de la transformación de Lexmark con Microsoft 365.

DXC

 

 

Con 130 mil empleados a través de 70 países, los jefes de tecnología de DXC utilizan Teams para colaborar en propuestas para clientes y compartir mejores prácticas.

Federal Police logo

 

 

Oficiales caninos en la Policía Federal de Bélgica utilizan Teams para mantenerse conectados en el campo y con soporte operativo.

Godrej logo

 

Godrej Properties, una de las compañías de bienes raíces más grandes en India, utiliza Teams para reunir a empleados, vendedores, y contratistas y mantener actualizadas sobre el proyecto a las partes interesadas.

Comiencen a utilizar Teams

Teams transforma la colaboración en el lugar de trabajo y ayuda a optimizar los procesos de negocios en todo el mundo. Pero no confíen en nuestra palabra – pruébenlo ustedes mismos. ¡Comiencen hoy a utilizar Teams gratis!

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