Microsoft Viva ahora está disponible para ayudar a transformar su experiencia laboral híbrida

Por: Seth Patton, gerente general de Microsoft 365.

A principios de este año, comenzamos la jornada de construir la primera plataforma de experiencia del empleado (EXP) para la era híbrida con Microsoft Viva. Nuestra visión era fomentar una cultura de conexión humana, propósito, crecimiento, bienestar y resultados. Hoy, nos complace anunciar que los cuatro módulos de Viva compartidos al comienzo de ese viaje: Viva Connections, Viva Insights, Viva Topics y Viva Learning, ahora están disponibles de manera general y con la compra de un solo plan, la nueva suite Viva, tienen acceso a todos ellos. También anunciamos nuevas capacidades y asociaciones para cada módulo y una experiencia de administración de TI centralizada. Y en el próximo año, la suite Viva proporcionará acceso a un nuevo módulo impulsado por la reciente adquisición de Ally.io, una empresa de objetivos líderes y resultados clave (OKR, por sus siglas en inglés), para ayudar a las personas y los equipos a construir alineación y lograr mejores resultados comerciales.

Estas innovaciones derivan directo de nuestro pensamiento en torno a la paradoja del trabajo híbrido,¹ que exige repensar el modelo operativo para cada organización y aprender de los primeros clientes de Viva como Unilever, Humana y REI.¹ Viva ayuda a las organizaciones a transformar la experiencia de sus empleados, que en verdad es la experiencia digital de trabajar para una empresa, para retener y atraer talento en la Gran Reorganización.²

Como solución única, Viva garantiza que todos los empleados estén conectados con la cultura de su organización, las perspectivas de productividad personal, el conocimiento experto y los recursos clave de aprendizaje. Y con la incorporación de Ally.io, será aún más fácil alinear el trabajo de los empleados con la misión estratégica y las prioridades centrales de la empresa. En total, Viva impulsa a todos los niveles de la organización para abordar los desafíos clave del trabajo híbrido y el agotamiento de los empleados.

La suite Microsoft Viva: un plan para una EXP integrada

Con la suite Microsoft Viva, los clientes obtienen una EXP integrada que reúne comunicaciones, conocimiento, aprendizaje, recursos e información sobre el flujo de trabajo. La suite tiene un precio promocional de $9 dólares por usuario por mes hasta agosto de 2022, que es un 25 por ciento menos que comprar los tres módulos premium de manera individual (un total de $12). Los clientes que compren la suscripción a la suite ahora también recibirán el nuevo módulo Ally.io el próximo año sin costo adicional.

Dado que Microsoft Viva proporciona una experiencia integrada, los administradores de TI ahora pueden aprovechar la experiencia centralizada del centro de administración de Microsoft 365 para acceder a configuraciones guiadas para implementar Viva. La experiencia del centro de administración viene con una guía de configuración y una lista de tareas para cada módulo de Viva y las soluciones de socios relacionadas para simplificar la configuración inicial. Un conjunto completo de instrucciones de implementación paso a paso para cada módulo también está disponible en los hipervínculos de documentación al final de este blog.

Viva Connections: Cultura y comunicaciones

Viva Connections es una experiencia curada de la marca de la empresa que reúne noticias, conversaciones y recursos relevantes en las aplicaciones y dispositivos que usan todos los días, y más adelante este mes, esos dispositivos incluirán su teléfono móvil.

A partir de hoy, pueden participar con integraciones de muchos socios líderes de la industria para ampliar su cultura y experiencia en comunicaciones, incluidos Workday, ServiceNow, Qualtrics, UKG y más.

Además de estas integraciones de socios, ahora también pueden agregar tarjetas para aprobaciones, turnos y tareas de Teams en su panel de Viva Connections. Estas integraciones también les permitirán participar en Viva Connections con nuevas funciones de socios, como Adobe Sign y DocuSign for Approvals y Zebra-Reflexis y Blue Yonder for Shifts.

Finalmente, nos complace anunciar que Espressive se unirá a la familia de socios de Viva Connections. Las tarjetas de tablero de Espressive permitirán a los empleados obtener autoayuda personalizada e inmediata a finales de este año.

Conozcan todos los nuevos socios de Viva Connections, incluidos los que se incorporarán pronto, en nuestra sesión a pedido. También nos complace anunciar que los nuevos módulos webparts ahora están disponibles en SharePoint. También pueden aprender sobre ellos en la sesión bajo demanda.

Imagen animada de la pantalla del teléfono donde se ve el panel de Relecloud y acepta el control de salud diario. — *Figura 1. Conéctense con su organización desde cualquier lugar donde trabajen, incluido su teléfono móvil a finales de este mes.*

Viva Insights: Productividad y bienestar

Viva Insights ayuda a mejorar la productividad y el bienestar a través de información y recomendaciones basadas en datos y protegidas por la privacidad. Hoy, anunciamos capacidades ampliadas para ayudar a los gerentes y jefes de equipo a navegar por el trabajo híbrido y para ayudar a todos en una organización a realizar reuniones más efectivas. Para obtener detalles sobre estas y otras funciones futuras, lean el blog de Viva Insights.

Los nuevos conocimientos y herramientas de los gerentes ayudarán a los gerentes y líderes de equipo a mantenerse conectados con los miembros del equipo, realizar un seguimiento de las tareas pendientes, explorar hábitos personales que impactan la cultura del equipo, reconocer los logros y fomentar las normas del equipo, como los días sin reuniones, todo a través de recomendaciones prácticas. Esta información estará disponible pronto para cualquier tamaño de equipo desde la pestaña Mi equipo en la aplicación Viva Insights para Microsoft Teams.
Una nueva experiencia de reuniones efectiva en la aplicación Viva Insights para Teams ayudará a los organizadores de reuniones a obtener información y sugerencias personalizadas para mejorar sus hábitos de reunión. Los usuarios también podrán crear y compartir planes de reuniones para establecer normas de reuniones de equipo, como reuniones más breves de forma predeterminada y que siempre incluyan enlaces de Teams.
Las meditaciones guiadas de Headspace estarán disponibles a nivel general en noviembre de 2021 en cuatro idiomas adicionales: francés, alemán, portugués y español.

Impulsen a los gerentes para que definan días sin reuniones para sus equipos. — *Figura 2. Impulsen a los gerentes para definir días sin reuniones para sus equipos.*

Viva Topics: Conocimiento y experiencia

Viva Topics aplica IA para organizar de manera automática el contenido y la experiencia en sus sistemas y equipos en temas relacionados, como proyectos, productos, procesos y clientes. Ese contenido aparece como páginas de temas y centros de temas, creados y actualizados por IA, que permiten a los expertos cultivar y compartir conocimientos con una simplicidad similar a una wiki. También aparece como tarjetas temáticas que brindan conocimiento justo a tiempo en Outlook, SharePoint y Office. Pronto, Viva Topics, que ahora está disponible de forma generalizada, facilitará la obtención de ese conocimiento de incluso más fuentes. Para obtener más información sobre estas y otras mejoras, lean nuestro blog Viva Topics o vean nuestra sesión a pedido para los Servicios de Conocimiento y Contenido.

Desbloqueamos la adopción del conocimiento en más de Microsoft 365 mediante la integración de Viva Topics en Outlook, Yammer, Bing y tarjetas de perfil de personas. Disponible a finales de 2021.
Nuestros clientes pioneros pronto podrán agregar Viva Topics directo a los chats y canales en Microsoft Teams. Lanzamiento a principios del próximo año.
Más formas para que los administradores de temas supervisen el conocimiento a escala, incluida la agrupación automática de temas relacionados en segmentos, análisis de uso y un centro de temas optimizado. Lanzamiento a fin de año.
Soporte para rastrear conocimientos a partir de contenido escrito en francés, alemán y español. Lanzamiento a fin de año.

Obtengan contexto sobre términos organizativos, proyectos o nombres de equipos directo en Outlook con tarjetas de temas integradas. — *Figura 3. Obtengan contexto sobre términos organizativos, proyectos o nombres de equipos directamente en Outlook con tarjetas de temas integradas.*

Viva Learning: Capacitación y crecimiento

Viva Learning lleva el aprendizaje empresarial al flujo de trabajo al conectar contenido de su organización, sistemas de gestión de aprendizaje, proveedores externos y Microsoft. A partir de hoy, el módulo está disponible a nivel general en equipos de escritorio y móviles. Durante las próximas dos semanas, Viva Learning estará disponible en su inquilino de Microsoft 365; sólo busquen «Viva Learning» en el menú de la aplicación Teams para encontrarlo, con capacidades adicionales para expandir su aprendizaje personal y social. A continuación se enumeran algunas de estas nuevas capacidades. Para obtener una lista completa de lanzamientos de funciones, integraciones de socios y detalles de SKU para habilitar capacidades más avanzadas, lean nuestro blog Viva Learning.

Vean las asignaciones de los Sistemas de Gestión de Aprendizaje integrados para mantenerse actualizados de manera sencilla sobre el aprendizaje requerido.
Busquen en todas las fuentes de aprendizaje conectadas a Viva Learning y filtren por intereses, proveedor o duración para encontrar el contenido exacto que necesitan.
Hagan recomendaciones de aprendizaje a su equipo y colegas y realicen un seguimiento de las recomendaciones que hayan hecho. Pueden filtrar las recomendaciones por estado y la tasa de finalización informada por el usuario.
Agreguen un conjunto seleccionado de recursos de aprendizaje como una pestaña en sus canales de Teams para llevar el aprendizaje directo al flujo del trabajo en equipo.

La vista "Inicio" proporciona una instantánea personalizada del alumno y un punto de acceso para todo el contenido de aprendizaje conectado. — *Figura 4. La vista de Inicio proporciona una instantánea personalizada del alumno y un punto de acceso para todo el contenido de aprendizaje conectado.*

Ally.io: Un nuevo módulo para objetivos y resultados clave

Estamos entusiasmados de traer Ally.io, una empresa líder en objetivos y resultados clave (OKR), a la familia Microsoft Viva como un nuevo módulo durante la segunda mitad del año calendario 2022. Este nuevo módulo ayudará a revolucionar la forma en que las organizaciones utilizan la tecnología para traer una conexión más profunda con el trabajo, el propósito y los resultados en el mundo híbrido.

Alinear el trabajo de los empleados con la misión estratégica y las prioridades centrales de la empresa es una prioridad para todas las organizaciones. Para hacer esto, los líderes deben invertir en herramientas que comuniquen la transparencia en torno a las apuestas de las grandes empresas y crear formas de encadenar las metas aspiracionales e informar los resultados en todos los niveles de una organización. Ally.io ayuda a que todos los miembros de la organización tengan visibilidad y claridad de todo el proceso de trabajo, al conectar el trabajo diario con los objetivos estratégicos de la empresa.

*Figura 5. Las mejoras a la aplicación Ally.io en Microsoft Teams, así como un módulo oficial de Microsoft Viva basado en la solución OKR, están en camino.*

Para obtener más información sobre la solución Ally.io, lean nuestro blog de anuncios y visiten Ally.io.

La plataforma Microsoft Viva

Viva se personaliza y extiende de manera sencilla, es accesible desde cualquier lugar donde trabajen y se integra con las herramientas que ya utilizan para satisfacer sus necesidades únicas. Hoy, nos complace anunciar que Viva ahora admite las siguientes integraciones de socios, lo que les brinda acceso a aplicaciones líderes en la industria en el flujo natural de trabajo.

Viva Learning: SAP SuccessFactors, Cornerstone OnDemand, Saba, Coursera, Skillsoft, Pluralsight, edX, Udemy, Go1, Infosec, Josh Bersin Academy, Udacity,* Harvard Business Review,* OpenSesame,* y EdCast.*
Viva Connections: Qualtrics, ServiceNow, UKG, Talentsoft, StandOut by ADP, Adobe Sign, Moveworks, Lifeworks, Limeade, Tribute, Blue Yonder, Zebra-Reflexis, Workday,* DocuSign,* EdCast,* y Espressive.*
Viva Insights: Qualtrics, Glint, y Headspace.

También ofrecemos un nuevo plan conjunto para la suite Microsoft Viva con LinkedIn Glint a nuestros clientes empresariales. Juntos, Viva y Glint capturan valiosos comentarios de los empleados y traducen los conocimientos en acciones, lo que permite a los gerentes y equipos medir y mejorar la experiencia de los empleados.

Microsoft Viva es una plataforma abierta y extensible y pronto los socios y desarrolladores podrán aprovechar los kits de herramientas y las API para cada uno de los cuatro módulos. El kit de herramientas Viva Connections está disponible ahora, mientras que el soporte de contenido 3P para Viva Topics llegará a una vista previa privada en 2022. Las API de Viva Insights y Viva Learning también estarán disponibles en 2022. Lean nuestro blog para obtener detalles adicionales sobre los socios de Viva y la extensibilidad.

EXP para cada organización, incluida Microsoft

A través de todos los altibajos y cambios profundos del año pasado, nuestra misión todavía es capacitar a todas las personas y organizaciones del planeta para que logren más, incluidas todas las personas de Microsoft. Estamos en el mismo viaje de experiencia de los empleados que nuestros clientes con Microsoft Viva, usándolo en todas nuestras oficinas en todo el mundo para promover la conexión, el crecimiento y el bienestar en el trabajo.

Arrojamos luz sobre esa jornada en una nueva serie de blogs sobre el desarrollo de Microsoft Viva. La primera entrega recapitula nuestras primeras decisiones en torno a la satisfacción de los empleados; la constatación de que las aplicaciones de experiencia individual de los empleados son excelentes, pero una plataforma centralizada es mejor, y el cambio que hicimos para responder a la pandemia y reinventar nuestras soluciones internas para los clientes.

«Nuestro equipo ha trabajado durante los últimos años para ayudar a nuestros empleados a ser productivos sin importar dónde se encuentren. Esa inversión nos permitió mantener la empresa en funcionamiento sin problemas durante el cambio al trabajo remoto. Pero todavía teníamos trabajo por hacer para repensar la experiencia de los empleados para el trabajo híbrido». – Nathalie D’Hers, vicepresidenta corporativa de Microsoft Digital Employee Experience

Pero al igual que ustedes, nuestra jornada acaba de comenzar y nos complace compartir nuestro progreso en la segunda entrega del blog, que recién se publicó.

Nos sentimos honrados y emocionados de que Microsoft Viva ya haya tenido un impacto tan profundo en nuestros empleados y en los empleados de otras organizaciones globales. Para saber cómo las empresas líderes del mundo utilizan Viva para impulsar a su gente, seleccione los logotipos.

Empiece su jornada de experiencia de sus empleados

Nuestra propia jornada con Microsoft Viva nos ha ayudado a comprender los tipos de recursos necesarios para comenzar en esta ruta de experiencia de los empleados. Desde que se anunció Viva por primera vez en febrero, hemos agregado de manera continua a nuestra documentación para implementar, adoptar y administrar Viva. Aquí hay una lista de nuestros recursos más útiles, sin importar en qué parte de la jornada de EXP se encuentren. Si necesitan aún más información (o tan solo desean compartir ideas con alguien), hablen con su representante de Microsoft.

¹73%: The Hybrid Work Paradox, Jared Spataro, Microsoft WorkLab. 8 de septiembre de 2021.

²Microsoft and LinkedIn share latest data and innovation for hybrid work, Jared Spataro, Microsoft. 9 de septiembre de 2021.

*Llega para finales de enero de 2022